在信息爆炸產品過剩的年代，即使有了大數據，有了算法，把一個東西賣出去依然不是一件容易的事。
數據可以知道消費者的消費習慣、消費水平，算法可以幫你把產品擺到消費者面前，但是決定消費者最終選擇的是什麼？
有的人說，解決方案是“個性化”；有的人說，是“下沉”；有的人說，是“精準觸達”，還有的人說，是“內容化”。
當各種關於營銷的新概念層出不窮的時候，如何在實操中挖掘出用戶真正的痛點，並迅速實現爆發性增長？
在這個專題裡，我們集結了近三年來，登上「造就」舞臺的講者們對當下消費趨勢和品牌營銷的觀察和實踐，他們將通過不同的案例從不同的維度去分析，如何理解用戶，如何打造品牌。
在“技術”與“套路”之間，一切的邏輯，都離不開人性。
黃蔚：好的服務不是偶然發生，是被設計出來的
黃蔚是中國首家設計諮詢公司的創始人，很多人挑戰她說，你給人家出主意，做項目，做這個那個，你可以自己做一個項目，證明自己的商業成功嗎？
於是她就在自己公司樓下，開了一個小小的精釀酒吧。
上海每天都有酒吧開張，每天都有酒吧倒閉。憑什麼她的能夠活下來？
黃蔚總結出了十大法則，她說：服務設計正在重塑行業規則。
一切的生意，都是人對人的生意。
張承良：無腦買買買的時代結束了，所謂消費降級，只是剁手時更理性罷了
雙十一第10年，伴隨著交易額成長的是業已分化的中國消費市場。
十幾年前，中國人會習慣性地認為，國外的品牌比國內的好，大牌子比小牌子好。
但是今天，體驗不同、價值導向不同的平臺和品牌在中國都找到了自己的消費人群，中國人的消費觀念、消費行為、消費結構早已不再單一。
連年增長的雙十一成交額，除了證明商家的營銷能力之外，並不能概括中國消費市場的本質。
人們花的錢少了，也不能簡單地總結為“消費降級”。
如何更客觀地認識當下以及未來中國的消費趨勢？
李倩玲：為什麼說抖音讓炫耀這件事情達到了巔峰？
這是一個從營銷的角度分析中國移動經濟的現象與本質的演講。
為什麼我們現在每個人都那麼依賴社交媒體？
為什麼陳可辛為iPhoneX拍攝的廣告會引爆7億中國網民的淚點？
為什麼抖音那麼火？
為什麼中國的共享經濟和電子商務如此發達……
中國移動互聯網上的每一波社交狂歡，無論你是被裹挾的，還是主動參與的，你知道你為什麼會一而再再而三地被打動、被影響嗎？
蔣美蘭：為什麼網紅將改變社交經濟？
營銷女王蔣美蘭的經典案例是在2010年的社交媒體上，聯合蔡康永用7個愛情故事包裝7雙單價2000元的高跟鞋，創下線下店高峰期一分鐘賣掉一雙的記錄。
她說，營銷是一場心理戰，而不是產品戰。你的東西好，不代表你能賣得掉，讓消費者“感覺”你的東西好，你才有可能把你的東西賣掉。
自媒體時代，當你想要做傳播的時候，你應該要先找到自己的意見領袖。
買同樣東西的人，不會形成社群；因為同樣的原因去買東西的那一群人，才會形成社群。
在這個年代，一定要為用戶創造一個“當下內心被擊中”的時刻。
方建華：無粉絲，不經濟
雖然“棉麻藝術家”茵曼在今年的雙十一里遇到了一些麻煩，但它絕對是當年淘寶上最早靠走小眾路線崛起的品牌。
那個時候的方建華就已經意識到，互聯網時代，品牌營銷不能光靠砸錢，更重要的是找到精準的消費人群，做個性化產品，把消費者變成品牌的粉絲，讓粉絲替你去創造內容，並且藉由粉絲的自主傳播，產生裂變式效應。
值得一提的是，2015年，從淘寶起家的茵曼就已經開始佈局線下實體。
方建華堅信，當人們一窩蜂去幹一件事情的時候，意味著這個事情不好乾，而當人們都覺得這個地方無比難做的時候，意味著這個地方有機會。
董志國：實體店沒出路？快閃店顛覆你的三觀體驗！
在一個地方開一家店，沒有人來怎麼辦？
年輕人的注意力時間太短怎麼辦？
同質化產品太多，難以脫穎而出怎麼辦？
董志國的建議是：只爭朝夕。
在互聯網越來越深入的時代，我們需要一種“快零售”的概念和模式。
2018年香奈兒在上海K11的美妝快閃店，7天接待了3萬多人，在線傳播也達到了5000萬+。還給K11創造了將近15%的銷售提升。
喪茶快閃店的“加薪無望綠茶”一天賣出3000多杯。
有時候，帶著情緒走到消費者面前，告訴他們“我懂你”，比什麼都重要。
張晴：把“美”做成一種生意，一條是靠什麼走通了這條路？
從每天一條短視頻，到每月電商營收超過一個億，2018年9月，在實體店紛紛轉戰線上的當口，一條作為一個以內容起家的公司，在上海開了三家線下店。
創始團隊是一分鐘視頻沒有拍過的傳統媒體人，但他們卻走出了一條令很多內容公司豔羨的變現之路。
從選題、選品到選址，合夥人張晴將在這個演講裡用一條的平衡術告訴其它內容公司——錯過了焦慮，你還可以向年輕人販賣點恰到好處的生活美學。
畢竟，幸福感是人類更永恆的追求。
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