不在“快遞服務範圍”,鄉村快遞站點為何收取服務費?拉貨要成本

現在的快遞事業發展的如火如荼,現在工作的很多地方都有快遞代收站點,方便人們來收取寄存快遞,但是在鄉鎮的很多網店還是要收取搜所謂的“服務費”,這就讓很多人不解,為什麼還要再收錢呢?不在“快遞服務範圍”,鄉村快遞站點為何收取服務費?拉貨要成本!

不在“快遞服務範圍”,鄉村快遞站點為何收取服務費?拉貨要成本

其實這種事情一個巴掌拍不響,這個現象也不是一兩個地方,付了運費,收件地址也在快遞公司的配送範圍之內,克服還是需要交一到三元的取件費,雖然是從市區運回來的,但是很多的鄉鎮居民還是對這件事表示不理解!很多的快遞公司明確表示這是違規現象,也有的快遞公司認為,代理點給鄉鎮客戶拉快件,但是公司的派費無法支持運營,所以只能向客戶收取取件費。

二次收費:到鄉鎮網點領取快遞,要收1~3元取件費

在很多的鄉鎮上,只要問起快遞的領取網店,鎮上的局面幾乎都是知道的,三兩個網點基本承載了整個鄉鎮居民的所有快遞收寄業務,但是網點一般要收取1~3元的取件費,這就讓很多的居民表示不解。每天來網點取件的人絡繹不絕,網點的工作人員甚至拿著喇叭大喊:“取件費根據貨件的大小,小的1元,大的3元。”因為這個取件費很多熱愛網購的居民每個月還要多花好幾十塊錢。

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很多的居民表示,取件費已經有很長時間了,雖然在網購的時候地址都是填的非常詳細,連門牌號都是寫清楚的,但是鎮上的快遞網點還是會發信息讓你去領取,藉此收取費用,而且貨件的大小也沒有一個標準,都是網點喊價!

鄉鎮網點:快遞是從分公司拉回來的,拉貨需成本

很多的鄉鎮快遞除了圓通還有韻達申通等,當被問到為什麼居民取件還要收取費用,收費和金額的依據是哪裡來的,網點的工作人員說,這些地方依據超過區域,快件都是我們自己用車從分公司拉回來的,而拉貨需要成本。

不在“快遞服務範圍”,鄉村快遞站點為何收取服務費?拉貨要成本

但是在很多的快遞公司的官網中都沒有任何的文件表示要交取件費這一說,但是為客戶提供區域內自取,自寄快件服務,暫不提供派送服務。

相關部門:費用不應轉嫁,消費者可投訴

11月29日,郵政管理局工作人員就回應此事,稱快遞公司與代理點關於派費太低,需要收費取件的說法不合理,違反了相關規定,侵犯了消費者的合法權益。你既然收了這個件,並且收了寄件人的快遞費就應該按照合約向收件人進行投遞,不可以把這個費用轉到收件人身上!

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所以下次再有這樣的事,鄉鎮居民再有這樣的事就可以拿起法律武器維權!


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