宜昌韵达快递夜明珠沙河分店员工因收件态度不好，与客户发生言语冲突，该员工直接电话叫来男朋友，见面二话不说，飞起一脚将客户踹到在地。
11月21日，50多岁的唐先生到一直在该店发了近两年时间快递的沙河韵达快递发两个小件快递，一小纸盒（长16.5cm、宽10cm、厚3.4cm）里面装了两根电脑用内存条、一透明塑料袋装了一条小孩裤子。该店一20岁左右的年轻女员工打开透明塑料袋查看，唐先生说，已经封好了，你在外面看一下就可以，里面没其它东西。该女员工以及不友好的态度吼道：“我要查验”，并将塑料袋重摔在柜台。唐先生拿起自己另一小件纸盒回摔一下，并说道：你要检查就检查，我也没反对，你摔什么？你什么服务态度？该女员工再次声调加高：你再摔一下，客户就再摔了一下。
该女员工立刻就扯下手套，脱下工作服，喊道：“不搞了”。一边拿起手机走到店外打电话。唐先生也没多说话，让其他员工继续把快递发完，并付款后准备离开。这时，打电话的女员工不让唐先生走，要唐先生给她赔礼道歉，唐先生感到莫名其妙，我也没骂你、更没打你、更没有一句侮辱人格的话，店内都有监控。我给你道什么歉？就是摔了两下纸盒，也是对方态度不好在先。唐先生没有理她，直接往家走，这女员工对电话说：“他走了（指唐先生）”，电话里面的大致意思是：让该女员工跟着唐先生不要让唐先生走。后来才知道，该女员工在
给她的男朋友打电话。唐先生在快到家时，发现该女员工还跟在后面，这个时候唐先生说：你再这样跟踪我，我就报警了。该女员工不仅不听，反而更加有势，你不道歉我不会让你走，你走到哪里我跟到哪里，既然这样，唐先生只好回到韵达快递门店，并打110报警等候处理，在等候110出警的时间，突然开来一小车，从车上下来一20出头的小年青，只听那女员工说，就是他（指唐先生），小年青不问青红皂白，冲上来就是飞起一脚，将唐先生踹倒在地，并继续殴打唐先生，后来在路人的规劝下才停手。据说，该小年青是女员工的男朋友。
事情发生后，韵达快递宜昌公司没有一句致歉的话，一个像是负责人的居然在警察面前不承认那女的是韵达快递的员工，唐先生问：不是你的员工，为什么穿你们韵达快递的工作服，在柜台里面收件？对方拒绝正面回答问题。并威胁唐先生：你再问一下看看“。
现在，警方已介入调查。如果韵达快递不闻不问，放任这样的员工为所欲为，唐先生也保留随时准备起诉韵达快递的权利。据唐先生说，以上发生的情况，110已经将监控拷贝，可以随时查看唐先生所说是否属实。
小编想说的是：唐先生纵然千错万错，你一个韵达快递员工就电话叫来男朋友，殴打寄件的客户，况且客户也没对你怎么样啊？还有没有王法？你快递这个窗口服务行业首先就是要服务态度好，客户有错，你可以报警处理，怎么可以跟踪别人、喊社会青年来打人？何况是一个在韵达快递寄件这么久的客户。这样的服务，以后谁还来韵达快递寄件？
韵达快递宜昌公司的高层应该好好反省一下，素质这么低下的员工，怎么进的韵达快递？从员工素质看公司领导素质，从领导素质看整个公司素质。一个企业想发展，只顾着赚钱不行，还得学会做人。
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