寶寶去游泳下體紅腫,母親怒要十倍賠償,經理:成年人也會這樣!

夏天喜歡游泳的大人小孩有很多,很多寶媽都喜歡帶著孩子去母嬰店裡的游泳池裡游泳,但是一些游泳池還不是完全讓人放心的,今天要說的這事兒就跟寶寶游泳的泳池有關係,孩子游完泳回到家就疼痛難忍,哭鬧不止。不知道是商家泳池的問題還是孩子自身的問題呢?一起來看看。

王女士在一家母嬰店給11個月大的寶寶辦了一張330塊錢的洗澡游泳卡,一個月內可以無限次使用。7月底,王女士帶著寶寶去母嬰店游泳館裡的大泳池游泳,這是去的第四次。回家後,寶寶哭鬧不止,還出現了下體紅腫的現象。

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當天王女士帶寶寶游完泳後就回家了,到家後寶寶就睡了,時間是三點左右。吃晚飯的時候,寶寶就在家裡爬來爬去,渾身難受。快六點的時候,寶寶就一直哭,身子萎縮成團,誰也碰不得。去醫院檢查後發現是下體感染很嚴重,又紅又腫,還起了泡。

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王女士帶寶寶掛了急診,病歷上寫著:外陰發炎,外陰皮膚過敏。王女士覺得母嬰店裡的衛生條件不過關導致寶寶被感染了,因為寶寶游泳時買的是母嬰店的一次性泳褲,換了泳褲後就下水游泳了,游完泳後,寶寶還在母嬰店裡洗了澡。母嬰店裡的大游泳池裡的水是一天換一次,王女士當天是下午帶著寶寶來游泳的,那肯定泳池有問題,還有泳圈、一次性泳褲等多重原因。

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找到母嬰店黃經理,黃經理說:紅屁股有很多原因,比如說吃的東西,尿不溼的時間長了…這些東西都是不排除的!所以不能只認定是母嬰店的問題。每天來游泳的寶寶有很多,泳池裡有大泳池和小泳池,大泳池每天換一次水,而小泳池則是每個寶寶游完泳後換一次水,家長可以自由選擇寶寶是在大小泳池裡游泳。

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黃經理表示,哪怕是成人游泳也會出現這樣的情況,不可能說來了一個寶寶游泳洗澡,寶寶走後就要把一整個泳池的水倒掉,因為寶寶游泳時穿的一次性泳褲和尿不溼非常相似,它是可以防止寶寶的尿液、便便漏出。

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王女士的情緒有些激動,她拿起一塊放在洗澡臺上的海綿和頭套說:所有寶寶都是用這個海綿洗澡的,所有寶寶帶的都是這個頭套!這浴缸寶寶洗完澡後完全沒有消毒!母嬰店的工作人員拿起了一個塑料墊鋪在上面,放了一下水說:我們都是這樣給寶寶游泳洗澡的,這塑料墊是一次性的,用完後會扔。王女士又拿起了泳圈說:這個泳圈都是一個寶寶用了再用,跟流水線一樣,我現在拿起這個泳圈都是溼的,根本沒有進行消毒!這家店剛開沒多久,泳池現在才搞活動,之前泳池都是沒有開放的,如果開久了早就出問題了。

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母嬰店的工作人員給我們介紹,游泳館裡有紫外線燈,消毒要六個小時以上,所以都在晚上消毒。泳池裡每天晚上都會用稀釋消毒水把泳池裡的細菌稀釋掉,之後再放到水裡擦。對於商家的解釋,王女士不滿意,她要求母嬰店支付寶寶的醫藥費,退卡並賠償十倍的辦卡金額,也就是3300元

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母嬰店表示,既然王女士說寶寶下體感染是在母嬰店產生的,如果有什麼問題,母嬰店也會積極處理,醫藥費母嬰店會承擔,但這並不代表是我們的責任,因為王女士是我們的消費者。王女士提出退卡我們是同意的,但賠償十倍的辦卡金額我們不同意。

王女士不滿意商家的解決方案,她找到市場監管部門反映情況,監管部門的工作人員表示他們已經瞭解王女士反映的情況,會跟衛生部門溝通,再進行下一步處理。

這種事情還是第一次見,是不是以後帶寶寶出去游泳,心裡都有些顧慮了呢?


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