2018年对于电商市场来说是关键一年,零售变革、线上线下、消费分级...这些现象不得让大众意识到传统电商打法的时代已经过去。
当然,从京东商城2018年度表彰大会上CEO徐雷的演讲我们可以清晰地看出电商的变革之风,他指出一盘货打天下的时代已经过去。
对于超过3万人的大型商业组织来说,一项变化便是极具挑战,在对于互联网发展的变化,京东做出四项大的变化:从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化;从纵向垂直一体化的组织架构,到积木化前中后台的变化;从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。
这可谓会异常艰辛、异常痛苦。但是徐雷表示京东人一直以来传承的文化和基因,最不怕的就是苦和累,面对着庞大的组织重组2019年团队的使命就是回归对客户的初心,创造真正的价值。
他介绍到,京东都是一个中心化开放式货架的经营模式,在这个模式下,培养了一大批具有深度行业理解能力和敏锐市场眼光的采销人员。同时,随着技术的发展、多种移动互联网场景的出现,京东在场景营销上也在尝试不同的有效方式,无论是社交、短视频,还是资讯、游戏,都在拓展延伸。
作为一个综合性零售平台,京东不论采取何种方式,都出于深刻理解和洞察客户需求,触达客户内心的出发点,这是必要面对的问题,也是在互联网红利日渐消退时做到差异化的突破点。
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