“我有酒，你有故事嗎？”
這句話恰如其分的反映了當下民眾的喜好：每個人都喜歡聽好故事！每個人都希望有歸屬感，都希望能把自己的某種感情寄託於某種事物上，而“故事”剛好給了你與人溝通和聯繫的橋樑。
人們往往通過某個故事讓自己感覺到被關注、被需要、被愛.......企業的品牌故事也是如此，她能讓你的企業品牌與受眾在情感上實現共鳴。
很多企業或品牌部門的人會認為塑造品牌故事無非就是在各大網絡平臺發佈文章，講講企業品牌發展史、企業正在做的事情和未來發展情景就可以了，這種想法從根本上來說就是錯的。
品牌故事是一個企業品牌價值觀的彰顯，是企業社會責任感的展現，是企業持續與受眾保持某種情感溝通的根基，只有滿足了這幾個條件，它才是優秀的品牌故事。
著名營銷大師菲利普·科特勒曾對故事營銷下過定義——故事營銷是通過講述一個與品牌理念相契合的故事來吸引目標消費者。在消費者感受故事情節的過程中，潛移默化地完成品牌信息在消費者心智中的植入。
現在很多公司都偏向於用客觀數據和技術指標來說服客戶，雖然這方面的數據很重要，但卻難以被受眾記住，更別說打動他們了。相反，情感卻很容易被記住且易於被分享。
引用一個例子來說明：
為兩個捐款箱分別準備了不同的宣傳材料，讓你捐款，你更傾向於捐哪個？
A：一份列出阿富汗受災事實的統計數據資料
B：講述一個9歲男孩尾隨中國維和士兵，只為喝口水的故事
相信絕大部分都會選擇後者，因為前者闡述的是抽象事實，而後者是賦予情感的故事，更容易引發共鳴。
這就很好的解釋了為什麼很多企業在推廣自己的產品時拼命拉數據，卻收效甚微。因為他們忘記了大多數消費者更喜歡聽故事而不是枯燥無味的產品推廣數據。
同時，不可忽略的是，我們這一代消費者正處於信息大轟炸時代，每天都被大量的新媒體信息包圍其中，難以識別出自己真正需要的信息。所以在面對消費者逐對生硬的營銷信息免疫，甚至出現負面情緒時，傳統意義的企業營銷已經不能為企業品牌添磚加瓦，而故事營銷則正好能幫助營銷人擺脫困境。
生動有趣的故事不僅能讓品牌信息更容易被消費者接受，還有利於進行廣度和深度的傳播擴散，最後成為企業的一種精神標誌和象徵。那如何才能做好故事營銷呢？通過各種案例覆盤，我們總結了以下5個要點：
- 1. 故事要包含品牌的獨特個性
- 2. 內容要有戲劇衝突性
- 3. 品牌故事要與時俱進的更新
- 4. 要代入消費者的情感經驗
- 5. 選擇合適的傳播形式
1. 故事要包含品牌的獨特個性
被譽為天然礦泉水中貴族的依雲正是通過故事營銷將自己高貴奢華的品牌個性表現的淋漓盡致。
“依雲市場部將依雲礦泉水描繪成來自阿爾卑斯山的雪水，天然的冰川賦予了每一滴依雲水獨特的滋味和豐富的礦物質。同時，還將它的發現過程編成了一個極具傳奇色彩的故事：1789法國大革命時期，雷瑟侯爵患上了腎結石。有一天，他取了一些花園泉水，飲用了一段時間後，驚奇地發現在自己的病痊癒了；1864年，拿破崙三世及其皇后也對依雲鎮的水情有獨鍾，遂將其命名為依雲鎮。”
正是這樣一個營銷故事，讓依雲水一躍成為當時最貴的礦泉水，並且直到現在，依雲仍在礦泉水領域中佔據領頭地位。此時，消費者在購買這個商品時，已不僅僅是因為其使用價值，更多的是該商品帶來的精神或心理上的滿足感，這些都是由品牌個性來體現的。因此，當故事與品牌個性高度相關時，才能保障故事的描述符合品牌的形象定位，才能正向的延伸品牌的影響力。
2. 內容要有戲劇衝突性
好的故事必須要有衝突性，跌宕起伏、悲劇結尾的故事才更能在受眾心理留下印記，平淡無奇的故事往往會成為過眼雲煙。這就是為什麼相對於王子和公主的劇情，受眾更偏愛王子與灰姑娘的故事，因為兩者身份背景具有強烈的衝突性，這樣的劇情才更有看頭！
3. 品牌故事要與時俱進的更新
在不同時期，品牌故事應根據產品賣點與企業發展狀態與時俱進，一直重複同一個故事會引發消費者審美疲勞。因此，營銷或品牌人員在編制品牌故事時，要注意延續性，可圍繞一個主題拍攝多部故事片，形成小型連續劇。其中益達和德芙算是深諳其道，值得各大企業模仿學習。
益達的“酸甜苦辣系列”藉助唯美的愛情故事將“吃完喝完嚼益達”的基本訴求貫穿始終，情節一脈相承，牢牢吸引了一大批品牌的忠誠消費者，只要一提起口香糖就會想起益達的廣告詞，潛移默化的在消費者心理建立了益達的品牌形象。
4. 要代入消費者的情感經驗
新媒體時代是“體驗經濟”時代，商品的功能與質量不再是這個時代消費者關注的重點，他們更加在意商品所帶來的體驗與感受。一個成功的故事，應當能讓顧客在消費商品時有深度情感體驗。
以南方黑芝麻糊為例，它就是通過創造具有體驗式的故事，讓消費者吃出與廣告片傳達的相同情感。
“麻石小巷，黃昏，挑擔的母女走進幽深的陋巷，布油燈懸在擔子上，晃晃悠悠。小男孩擠出深宅，吸著飄出的香氣，男孩搓著小手，神情迫不及待，大鍋裡濃稠的芝麻糊滾騰著，小男孩埋頭猛吃，不一會就將碗舔得乾乾淨淨。一旁的母親愛憐的抹去他臉上的殘糊。”此時，畫外音響起：一縷濃香，一縷溫暖。
相信當消費者看到這則廣告片時，會不知不覺的被引到這樣一個南方小鎮，特別是有同樣生活經歷的人，會非常容易在內心產生會過去生活的懷念和追憶。
人都是在經歷中成長的，成長中的某些回憶可能會使人終身難忘，當所宣傳的產品能夠引起人們內心的某種回憶時，這樣的故事營銷就算是成功的。
5.選擇合適的傳播形式
新媒體時代的發展，使得企業的營銷方式也越發豐富，要想將品牌故事的效果達到最大化，除了需要不斷更新內容外，還需要結合產品特性、品牌理念以及特定的故事內容，選擇最佳的展現、傳播形式。
“2016年，新世相用直播的方式策劃了“凌晨四點北京”的活動，內容主題為：深夜孤獨，活動內容直戳奮鬥在北京的都市人群。這場講述都市人深夜工作故事的直播最後吸引了30萬人觀看。”
品牌故事營銷作為一種創造性的營銷方式，以故事的形式將企業品牌與新媒體結合起來，微企業品牌傳播開拓了更加寬廣的空間，也是當下企業所應引起重視的營銷策略之一。
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