售後處理小技巧，僅退款、退貨退款、換貨處理的方法，圍觀圍觀

一 僅退款

1. 快遞還沒有發貨

（1） 我方還未拍貨，直接讓買家退款

（2） 我方已經下單，賣家沒有發貨，我方向賣家退款，同時買家向我方退款

2.快遞在路上

（1）快件在路上讓買家拒簽收

（2）買家退款申請，我方向賣家退款

（3）等待賣家給我方退款，然後給買家退款

二 退貨退款

1. 買家收到貨

（1） 買家申請退貨退款

（2） 我方同意買家的申請並去原賣家申請退貨退款

（3） 我方詢問賣家的快遞簽收地址，給買家發過去

（4） 買家把貨給賣家發過去

（5） 我方問清楚快遞單號，並填寫在退貨單上

（6） 等待貨到款回，並把貨款給買家退回

2. 買家收到貨和款

（1） 聯繫買家[讓其把錢或者貨給咱退回來]

（2） 若不退錢只退貨

A、咱們先跟原賣家申請退貨

B、跟原賣家要退貨地址並給買家發過去

C、買家給原賣家發貨，我們需要給買家要快遞單號並填到快遞申請那

D、等待遠賣家把錢打回來，給買家退錢

三、換貨

直接退貨，重新拍單

找原賣家方法

先找到自己拍商品的訂單號

在自己的拍單小號買到的寶貝中，複製剛才訂單號

複製訂單號並點擊搜索

買家這邊的要求需要我們跟原賣家去陳述，然後做處理。

如果有什麼淘寶問題歡迎來拍我呀，快拍，快拍~

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