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很多的朋友問：在正常的情況下，自己的表達能力挺好的，可一旦心情不好，情緒差的時候，往往就發揮不出正常的說話水平。要如何排解或控制負面的情緒呢？
他講：被領導批評幾句，就開始懷疑人生；兩人一旦吵架，就會各不相讓等等。總感覺自己很奇怪，為什麼一個人容易受情緒的影響呢？當你遇到負面情緒的時候，你是如何度過和應對的？
想要控制情緒，得先了解負面情緒的來源，為什麼容易產生負面的情緒呢？
負面情緒的原因可能有很多，但生活環境也有很大的影響。在中國傳統文化裡，我們比較崇尚做人要“穩重”，看不起“輕浮”的人，槍打“出頭鳥”等等。在這樣的氛圍下，我們習慣於壓抑自己的內心，在人際溝通中不敢真誠的表達自己，久而久之，一旦遇到不順心的事情，就會爆發難以收拾的破壞力－痛苦了自己，傷害了別人！
那要如何鍛鍊自己的情緒管理能力，從而讓領導放心，同事喜歡，朋友支持呢？主要是三步：控制情緒，分析動機，再影響別人。
首先要有意識地控制情緒：
控制情緒是一件最難的事情，但也是最關鍵的一步。因為很多人喜歡把愛發脾氣當作“有個性”的“真性情”，其實是非常幼稚的看法。令人安慰的是，當你一旦意識到需要控制情緒，我們就會不自覺地注意、管理起自己的情緒。因此就算什麼都不做，不用二到三個月，我們的情緒管理能力就有很大的改變。
其次是學會分析別人的動機：
當你理解了別人的處境的目的，你就不會生氣難受了。比如，你這個月的業績不好，領導批評你的時候，你過去就會順著別人的批評去思考，覺得自己真的沒用，什麼都不好，結果越想越自卑又感受。
你換一種方式，去分析領導為什麼會批評你呢？
那是因為覺得你是可塑之材，對你充滿了希望，才會對你批評指正。你想哈，如果領導的真的看不起你，他都懶得搭理你，他哪有時間和精力來批評你呢？
所以，當你把聚焦在別人身上，去理性分析的時候，你就開始越來越順心了。
最後，是通過學習去影響別人。
心情不好，充滿負面情緒的時候，一般是感到自己受了了損失，又無能為力的時候，才會容易情緒失控。
最好的辦法是，遇到困難的時候，如果自己能夠解決的，就要立刻想辦法去解決。如果覺得需要別人的支持才能解決問題，那就要通過有策略的和別人溝通，設置激勵和懲罰等方法，想辦法去影響你周圍的人幫助你。但前提條件是，你設置的方向必須是對大家都有意義的方向，否則別人也不笨，被你忽悠一次，下次是會記住的。
總結：負面情緒產生的原因，是你在向後退，擔心自己這也不好，那也不行，對未來很擔憂！改變下思路，時刻向前走，相信自己一定能解決問題，要是有困難，也只是時間問題。所以，當你感覺有負面情緒的時候，要立刻意識到要學會控制情緒，學會去分析別人的動機，之後再發揮自己的溝通策略去影響別人。這樣，你才不會受情緒所困，而是引領別人的人。
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