剛剛進入職場的新人,最需要培養的是什麼能力?
日本文學教授齋藤孝說有三個方面:
1、口頭溝通能力:開始工作,就要接觸很多人,同事、上司、客戶,以及各種各樣的服務人員,如何與他們打交道,口頭溝通能力頂重要了。
2、書面寫作能力:職場上,口說無憑,立字為據,小到通知、請假條,大到涉及鉅額資金的業務,籤協議、訂合同,還有中間不斷溝通往來的電子郵件,沒有不需要書面寫作能力的。
3、事務處理能力:至於事務處理能力,則是職場的根本,所有的工作都是為了解決客戶的問題,為客戶提供更好的服務。
一個人要是擁有其中的一項能力,就能在職場中游刃有餘,成為不可缺少的中堅力量。不過這也是剛剛進入職場的新人最大的困惑:
怎樣才能擁有這三方面的能力呢?
如果在學校讀書時,你就預見了自己未來必將進入職場,那麼你可能已經學習並掌握了這三項能力,只需要在進入職場後多加練習就可以了。
不過很多人,直到找到工作進入職場的那一刻,才開始考慮:我應該怎麼做,才能贏得老闆的青睞,加薪升職。
只要你開始思考這個問題了,你就會發現自己在職場的這三種能力上存在欠缺,或是不擅於和人打交道,明明有很好的創意就是說不出來;或是筆力不夠,寫文案報告總是很難一次通過;更麻煩的是,不知道工作的基本流程和操作方法,996加班也只得到老闆和同事的一句話:這個人挺勤奮的,雖然工作能力不咋地。
俗話說苦幹、實幹,還要加上巧幹。既然工作能力不足,那就缺啥補啥,沒有人是天生的白骨精,你看到的那些大咖、大神,都是學習的狂人,學習能力一流,才能在壓力之下脫穎而出,成就自己的輝煌。
那麼,初入職場應該讀哪些書,才能提升自己的工作能力?我推薦以下十本書,你可以按需讀取。
1、齋藤孝的《學會學習》
一個人的學習能力,決定了他最終的發展長度。善於學習的人,懂得從周圍人身上吸取營養,併為自己樹立榜樣,快速成長。
學習的意義就在於培養面對任何困難都能勇往直前、沉著應對的精神。齋藤孝在《學會學習》中介紹了16位偉人的學習方法,並提出了學習的三個階段:
找到適合自己的學習方式——堅持——突破。不論你想學習什麼,找到適合自身性格特點的學習方法,那麼無論是多麼辛苦的一件事,你也能長久地堅持下去。
2、卡羅爾·德韋克的《終身成長》
歷史上有許多被後人稱為“天才”的人,都曾經被同時代的權威判定為沒有未來。然而,事實卻是,這些沒有天賦的傢伙,贏得了各自領域的認可和掌聲。
在固定型思維模式中,努力是件高風險的事情。他們認為,第一,聰明人不需要努力;第二,如果努力後失敗了,那將是人生最恐怖的事。因為這證明你的人生完全失敗了。所以,寧願不努力,像那隻失敗的兔子一樣,告訴自己和別人,如果我不打瞌睡肯定能贏得比賽。
而成長性思維模式中,努力才是改變一切的關鍵,不管是烏龜還是兔子,都必須努力跑完全程。在短跑中,兔子有速度的優勢;在長跑中,烏龜有耐力的優勢。一次比賽的輸贏無足輕重。
人們的成就取決於他們所擁有的思維方式,每個人都可以改變自己的思維方式,運用成長性思維,改變自己的未來。
3、大巖俊之的《實用性閱讀指南》
關於閱讀方面的書有很多,談讀書的意義,不如齋藤孝的《深閱讀》;
談一年讀三百本書的經驗,不如本田直之的《高效閱讀法——最划算的自我投資》;
談如何記筆記,不如奧野宣之的《如何有效閱讀一本書》;
談快速讀書,不如彼得 孔普的《如何高效閱讀》;
談思維導圖,不如東尼 博讚的《思維導圖使用手冊。
不過大巖俊之把這幾本書中的重點結合起來,並付諸行動,就找到了把書中知識化為能力的捷徑,你只需要讀這一本書,就可以學到閱讀的基本方法。
閱讀的能力不在於你讀了多少書,而在於你有沒有付諸行動,把學到的知識運用到實際生活中去。
普通的閱讀就像食補,吃啥補啥,什麼都要看一點,要做到營養全面豐富;實用性閱讀就像是藥補,缺啥補啥,你必須先要了解自己的問題所在,然後才能對症下藥。
但是說的再多都不管用,只問一句:書讀了,你照做了嗎?
4、羅納德•B•阿德勒,拉塞爾•F•普羅科特《溝通的藝術》
這是一本大書,很厚實,理論和案例相當豐富,如果你不是急著學些立刻能用的溝通技巧,而是想為自己打下堅實的基礎,把溝通真正化為自己的能力,那麼推薦你讀這本書,不過,你得做好花很長時間來慢慢體會。
這本書分為“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三個部分:
“看入人裡”主要探討了與溝通者有關的因素,說明了人際關係的本質,強調自我在溝通中的角色,並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性;
“看出人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收,分析了語言的運用和非語言線索的特徵,強調了傾聽的重要性;
“看人之間”則主要討論了關係的演變過程,側重於親密關係的區辨,提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。
這本書通常是大學心理學和溝通課程的教材。
5、佐佐木圭一的《所謂情商高,就是會說話》
全書就是一本“措辭菜譜”,你只要照著菜譜,現學現用,只需三個步驟,就能讓別人從說“No”變成“Yes”。
佐佐木圭一在講解時,舉了大量的實踐故事佐證,比如因為加班不能與女朋友約會,應該怎麼跟女朋友說;向顧客推薦襯衫,只有一件了,怎麼說效果更好;熊孩子在餐廳出沒,如何說能讓熊孩子的父母立刻約束他。
這些實踐故事,會讓你記憶深刻,看一遍就學到了某些說話的技巧,因此閱讀也成為了練習,每讀一遍就掌握的更多些。
同時在書中,佐佐木圭一也把自己的實際演講進行實況轉播,讓你真切感受到“措辭菜譜”的實際應用效果。交流不過是一種“技巧”,人人能掌握。
當然如果你是談話高手,到哪都受歡迎,那就不需要看了,因為太淺顯了。
6、勞拉·布朗 的《完全寫作指南》
如何在最緊急的情況下,快速寫出一封能切實解決問題的商務致歉信?如何在毫無準備的情況下,順利寫出一篇精彩而鼓舞人心的演講稿?如何在阻力重重的環境中,輕鬆寫出一份讓人過目不忘的簡歷?
勞拉 布朗博士,哥倫比亞大學教師,有三十年寫作輔導經驗,她提供了寫作最簡單的模式:一個大轉盤,上面有六格。三個寫作的準備工作:明確你的目標,瞭解你的讀者,用頭腦風暴鎖定你想表達的內容;三個寫作的基礎步驟:組織文章,寫初稿,修改。
你只要把輪盤轉起來,無論從哪個階段開始,只要6個步驟都走一遍,那麼OK,一篇中規中矩的文章就出來了。
還有二百餘個寫作模板即學即用,對寫好商業郵件、投訴信、道歉信等等方面,布朗提供了簡單而直接的建議。在每個案例旁加上“怎樣做”和“不要做”版塊的確相當有用。
7、高田貴久的《精準表達——讓你的方案在最短的時間內打動人心》
你不是能力不夠,你只是沒有找對方法。你不是不善表達,你只是不知道該說什麼。這本書,就是教你方法,引導你從遞交一份成功的方案開始,擁有一個成功的人生。
製作一份商務文本,要讓對方一看就懂,有一個原則要牢記:讓對方思考就是我們的失敗。
諮詢公司把“無論是什麼目的、什麼情況、什麼場合都能設計好會議”作為衡量一名職員能否獨擋一面的標準。而這也應該是衡量一個人是否獨立的標準:無論懷著什麼樣的目的,與什麼樣的人,在什麼樣的情況下,出於什麼樣的場合,都能得體地設計自己的人生。
8、天野暢子的《書面溝通的藝術》
一份被採納的商務文本,都是具備常識的。從打開商務文本的信封開始,對於商務文本的考察就開始了,細節決定成敗,在商務文本中的任何一個細小的失誤,都會造成失敗的結果。
《書面溝通的藝術》這本書內容非常簡單,就是商務文本的製作步驟,只要按照天野暢子的指導,踏上六個臺階,就可以製作出一份容易被上司或客戶接受的商務文本了。
在事先知道了決策者認可商務文本的5個要素:GHOUS,再用6W2H收集信息,最後按照6個流程開始製作,一份將被採納的商務文本就完成了。
如果你是個新手,在書尾還留下了專業人士製作商務文本的9大技巧和9大模板,供你參考借鑑。你可以很快上手製作公司企劃方案、海報廣告、公司宣傳冊等商務文案,中規中矩得到認可。
9、邁克•費廖洛的《極簡思考》
職場最重要的能力,不在於分析問題的能力,而在於解決問題的能力。邁克•費廖洛推薦一種叫做結構化思維的方式,幫助我們提升解決問題的能力,並能用最短的時間、最快的速度通過自己的提案。
什麼是結構化思維方式呢?簡單說就是像科學家一樣去思考。
科學家就是這麼做的,面對無限的未知,根本不可能先收集到足夠多的資料,然後做出判斷;所以科學家總是根據面臨的問題或困惑,先做一個假設,然後有針對性地收集資料,驗證它或推翻它。
結構化思維方式就是在不斷驗證假設中,發現問題,調整思路,探尋問題的本源,最終解決問題。結構化思維方式一共有九個步驟,定義問題,提出核心建議,建構框架,創建故事,討論和打磨故事,選擇重要事例,證明或推翻假設,整合信息,分享想法。
從學校到職場,進入人生的不同階段,思考的模式也要隨之改變。改變一個人未來的,不僅僅是努力和拼搏,更重要的是改變思維模式,找對方向。
10、丹尼斯‧韋特利的《成功心理學——發現工作和生活的意義》
這不是一本成功學書籍,這是一本心理學書籍!
成功對每個人的含義都不一樣,這本書用心理學解讀成功,告訴我們成功背後的心理原因。最重要的是,它告訴我們:你的成功只和你有關,和其他任何人都無關。你不必為了父母而努力學習自己不喜歡的專業,不必為了在朋友間有面子而進讓自己痛苦的大公司。
丹尼斯在書中系統地全面地介紹、演示、解釋和闡述了一個人取得事業成功所需要的心理知識和體驗,包括自我意識、瞭解目標和障礙、培養自尊、積極的思考、自我約束、自我激勵、管理各種資源、溝通和人際關係。
每一章都留下了大量的習題,讓你一一實踐,分析並找到你擅長的或有優勢的項目,幫助你對自己未來進行規劃並在執行過程中監督、自我控制,直到最後的成功。
我建議,如果有人願意接受的話,這本書最好從小學高年級開始學習,從可以理解書中文字內容開始練習。因為我們應該從小立志,找對正確的道路再出發。
2018-2019年,我通讀了有關閱讀、寫作、溝通和心理學方面的書籍,以上十本書是我從自己閱讀過的書籍中選出來的,適合剛剛進入職場的菜鳥學習,並能切實幫助新人在思維方式、溝通、寫作、工作思路等方面提升能力。書中不僅有理論,還有很多實踐的案例,幫助我們學習理解。至於職場老手,如果你願意仔細閱讀,也一定能發現很多值得借鑑學習的地方。
如果你有更好的書籍推薦,別忘了給我留言,讓我們一起閱讀交流。
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