生活中遇上烦心事儿上哪讲理？
遇到自己不知道如何解决的事情又该找谁？
记住
打咱们新乡的公共服务热线12345
也许就是这一统电话
困扰你的事情就可以被化解……
市民捡到国家二级保护动物
热线牵线帮受伤夜鹭得救治
随着民众动物保护意识的增强，越来越多的市民在路遇受伤鸟类时，会及时进行救助。这不，就有一名热心群众捡到了一只夜鹭，由于其向市12345公共服务热线发起求助，这只受伤的幼鸟得到了林业部门的及时救治。
来电人反映，其在人民路小学门口捡到一只受伤的幼鸟，这只鸟的身形很大，嘴很长，他担心这是国家保护动物，希望相关部门能及时进行救助。接到市12345公共服务热线电话后，市林业局及时安排卫滨区林业工作人员与来电人联系。
由于该市民有事去了高铁新乡东站，市林业局马上安排牧野区林业工作人员前去救助。经辨认，这是一只国家二级保护动物——夜鹭。随后，这只受伤的幼鸟被林业工作人员带回救治。
工作没找到中介费也“泡汤”
群众求助热线索回万元费用
通过中介公司找工作，在无法任职的情况下，1万元的中介费也眼看“泡汤”了。获嘉县一名群众在遭遇退费难的情况下，向市12345公共服务热线发起求助。
来电人反映，自己通过位于获嘉县南关市场附近的一家船务中介公司找工作。今年3月5日和7日，他先后缴纳了1000元、9000元的中介费。经过办理多重手续之后，公司负责人却告知来电人不符合技术总工的要求，无法任职。
公司负责人表示，由于签证已经办理，1万元的费用无法退还。中介费缴了，却没有找到工作。来电人认为这不合理，他希望相关部门能够介入，帮其退还这1万元的中介费。随后，该工单被转至获嘉县商务局限期办理。
经查，来电人反映的情况属实。随后，获嘉县商务局安排专人进行处理，并对这家船务中介公司下达了停业通知书。随后，公司负责人将1万元中介费全额退还给了来电人，双方均无异议。
共享单车倒地影响交通出行
城管人员出动忙清理
近年来，作为交通出行方式的创新， 共享单车为出行者提供了更多的交通选择。但不少用户骑完共享单车后乱停乱放，就会影响到交通出行。这不，就有市民向市12345公共服务热线反映了共享单车的乱象。
热心群众反映，在凤泉区北站商场向东附近路南方向，有十几辆蓝色共享单车倒在路上，占了半个马路，影响交通出行。希望相关部门能去处理一下，避免给车辆和行人带来不便。
随后，该工单被转至凤泉区政府限期办理。督办中心工作人员立即安排城管人员赶往现场，对这些倒地的共享单车进行了清理。
残疾人进公园无须担忧
代步工具可走残疾通道
众所周知，为了游客的安全，公园禁止三轮车、自行车、宠物等入内。需要代步工具的身体不便人士可能就会有疑虑，如何才能顺利进出公园，怎样的措施才更人性化。
一名市民向市12345公共服务热线反映，自己骑着小电动三轮车带着老伴去位于中同路的老公园游玩，由于其老伴行动不便，想进入公园，必须依靠三轮车。但到公园门口后，工作人员称禁止车辆入内。尽管再三解释其老伴无法下车希望通融，但工作人员不予理会并与其发生了争执。
随后，该工单被转至市园林局限期办理。工作人员反馈称，已与来电人解释为了他人的安全，电动三轮车及电动车禁止入园。残疾车及电动轮椅可以通过残疾通道入园，每个公园都是这样规定的。经过沟通，这名来电人表示理解。
记者崔敬报道
晚报温馨提示
閱讀更多 平原晚報 的文章
