每天学点职场生存术:与上司相处,挨骂也是一种能力

每天学点职场生存术:与上司相处,挨骂也是一种能力

“端人家的碗,受人家的管”,“寄人篱下”虽有某种不甘,但从某种意义上讲,受别人的管,未必不是一件好事。俗话说,“金无足赤,人无完人”,因此,作为下属的你无论多么优秀,也会有缺陷。在工作中出现差错是难免的,被上司批评是当然的。虽然对上司的指责心怀不悦,甚至会产生辞职不干的念头,但是,凡事应该从多角度进行考虑,在挨训斥这件事上不妨想一想“上司的职责就是管理部下,”“做着人家的事,拿着人家的工资,挨点骂算什么?”脸皮厚些就不会生气、窝火了。

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而且你还可以从另一方面想一想,上司是把你当做公司的一员,工作上的伙伴来看待,如若不然炒鱿鱼就可以了,没有必要与你较真儿。这样一想,也许你的心理就舒服多了,并且从上司的训斥中你还可以学到一定的业务知识或为任何一位下属在长期工作过程中,都免不了会碰到受领导批评的情况,但我们大可不必为此忧心忡忡,拼命地自责,实际上,领导批评或训斥部下,有时是发现了问题促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,或把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一儆百”“杀鸡儆猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……弄明白了上级是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。

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受到上级批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让上级恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。而如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟。因为,你的眼里没有领导。下属要科学地面对批评,坦诚地面对指责。批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。更何况,有些聪明的下级善于“利用”批评。也就是说,受批评才能了解上级,接受批评才能体现对上级的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,对你晋升来说,其影响本身是有限的。你处理得好,反而会成为有利因素。可是,如果你不服气,发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和领导的感情拉大距离,关系恶化。

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当领导认为你“批评不起”“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”“提拔不得”。受到批评时,最忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。其实,如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。受到上级批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也

完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下,是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”“寸理不让”。可是,一个把领导搞得精疲力尽的人,又谈何晋升呢?

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受批评,甚至受训斥,与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是,受批评则不同,即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上,在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解,人们对你只能戒备三分了。

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为了使上司尽快的息怒,在聆听训导时,要表现出心怀悔意、面露愧色。要以坦率诚恳的语言向上司承认错误、赔礼道歉,并表示尽快改正错误,争取最大努力地弥补损失。脸皮厚点不吃亏,更不会受到伤害。但最最关键,最最重要的在于对训斥的原因要认真进行反思,尽快改正错误,使自己不断进步,在“挨骂”中成长。有人也戏称,“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强,能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明,你又何必不成全他呢?“功高盖主”的人从来都是没有好下场的,做下属的你怎么可以比上司还聪明呢?所经对上司的批评,你要时时能忍、会忍,就算是上司有错你也不要与之争辩,忍一忍就过来了,没有什么大不了的,不就是挨一顿批评吗?忘记它不只是策略,更确切地说应该是一种幸福。

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