雙11的喧囂還在延續，更多的品牌正在從線上走向線下。
與往年不同的是，除了線上的狂歡，品牌正試圖結合線下尋找新的流量增長點。私域流量的火熱，使得小程序成為品牌線上線下全渠道營銷的利器。
其中傳達出的一個重要信號是，大多品牌已經由過去單一的線上購物模式，衍生出了更多“數字化業務”。流量大戰已過，“雙11”這個特殊的節點，也成為許多品牌檢驗其數字化轉型的練兵場。
隨著互聯網零售從2.0時代步入3.0時代，數字化轉型成為了品牌重要的議題，在這場變革中，人、貨、場的關係正在被重新定義。
棋至中盤，品牌不再僅僅只是簡單以線上渠道或實體店來區分，而是利用數據、場景、社群等多重因素，來滿足用戶需求。但這個過程中，新的問題接踵而來，誰來做？怎麼做？要達到怎麼樣的效果？
這幾乎是所有品牌主都繞不開的問題，微盟也一直在尋找答案。
品牌面臨著數字化轉型的問題
成立六年，致力於幫助企業數字化轉型的微盟，已經積累了1600多家渠道合作伙伴，小程序的爆發更是加快了其發展節奏。
在助推零售商數字化升級的方向上，微盟希望幫助企業抓住每一個節點來降本增效，不追求概念性，而是專心築練內功，真正聚焦到“從流量到銷量”的全鏈路數字化升級。
小程序的“新故事”
在經歷了線上、線下各自為戰的傳統零售時代，因為種種問題，很難再有新的故事可講。
但痛點即機會。
在新消費時代，數字化零售不僅改變了消費方式，更是通過數據與商業的深度結合，去重塑價值鏈，推出不到3年的小程序，已經成為企業發力數字化零售的基礎設施服務。
但一方面，隨著電商平臺用戶增長和時長增長陷入瓶頸，企業獲取流量的成本越來越高；另一方面，通過電商渠道獲取流量，很難真正將用戶沉澱下來，企業和用戶的連接處於“弱關係”的狀態。
在這種狀況下，小程序成為數字化零售破局的關鍵點，由於小程序“去中心化”和“即用即走”的特點，成為了打通線上線下渠道的最佳載體，能夠有效幫助企業突破現有業務增長瓶頸。
而小程序真正在改變的一件事是：品牌商開始真正圈住自己的顧客。
例如在店內，導購通過讓客戶掃碼打開小程序，將線下用戶轉化至線上，通過線上參與、到店領取商品的活動形式，又可以將線上用戶導流至線下。小程序打通線上線下場景的便利性，是APP和平臺渠道所不具備的。
另一方面，小程序可以更好地進行私域流量運營，通過建立社群、分享裂變等手段，幫助商家有效沉澱用戶數據，幫助企業重構用戶連接方式、沉澱品牌私域流量。
當品牌的私域流量積累起來以後，用戶的觸達、運營、營銷都是免費的，在這個生態中，商家可以通過藉助日常運營，更加低成本、深層次地觸達用戶。
私域流量的崛起，使得各大品牌紛紛將小程序成為企業數字化零售“基礎建設“的重要一步。
企業藉助小程序實現數字化轉型的五大能力
“人”是永遠的核心
背靠小程序，零售企業進入線上線下全觸點時代，如何打通線上與線下，融通“人貨場”，成為了新的命題。
在不同的時期，“人貨場”三者的關係，一直在變。最早的時候，是人找貨，“貨”毫無疑問是第一位的；傳統零售時代，品牌的“場”佔據了核心位置；而在數字零售時代，以“人”為核心，得到了落實。
不管是新零售、無界零售、數字化零售，核心只有一個，那就是“人”。作為連接線上與線下的關鍵，“人”的作用急需被激活。
無獨有偶，今年的10月28日，在Weimob Day重慶站，微盟智慧商業事業群副總裁凌芸把同樣的問題拋給臺下的多位創業者和企業家。
“今時今日，很多品牌開始不談零售，大家開始談論些什麼？”
微盟智慧商業事業群副總裁凌芸
答案是“用戶”。
隨著互聯網時代零售進入了3.0時代，“用戶”幾乎是所有零售企業都繞不開的問題，成為零售數字化的一個重要鏈條之一，也被稱為零售數字化用戶的變革。
在凌芸看來，未來的生意一定要圍繞“人”的數字化來開展，人就像一個移動的數據包，其興趣愛好、消費偏好等都會對企業經營行為產生指導性的作用。
這裡的人不僅僅包含用戶，同樣包括參與整個零售環節的包括店長、管理者，以及參與新零售的所有內部組織。將只有全渠道的”人”納入體系並且激活，才有助於提升效率。
而從目前來看，許多品牌的用戶已經數字化，而與用戶“人”所匹配的“貨”和“場”還沒有進入到數字化的階段，所以在流量轉換的方面，要圍繞“場”，用數字化導購能力服務好數字化用戶。
在流量轉化的過程裡，微盟開始針對線下門店和門店裡一個重要角色——“導購”，對他們進行數字化地改造。
作為數字化零售賽道中的頭部玩家，微盟就與超級導購合作推出“智慧零售解決方案”，圍繞著“人“進行了一場深度變革，幫助零售企業提升數字化運營能力。此次的合作，也是微盟助力企業打造數字化全鏈路重要武器。
品牌必須沉澱自有的數字化資產，依照這個標準，微盟將自己在SAAS和精準營銷方面的能力濃縮成一套具體的解決方案，打磨出一套方法論。
在整套解決方案裡，
核心的一個能力就是幫助所有零售主進行全域的獲客，當品牌獲得了客戶，下一步就是對這個用戶進行轉化，而跟用戶之間最好的握手方式，依然是有競爭力的產品和服務內容。當品牌與用戶有了接觸之後，下一步要做的就是把用戶進行歸檔，留存會員數字化管理。
微盟解決方案的核心思想就是：如何幫助零售主獲得新客人？如何讓新客人喜歡零售主的商品，成為零售主新客？如何新客在好的產品和服務體驗後，成為整個品牌的忠誠粉絲？
在服飾、美妝、快消等行業，微盟的智慧零售解決方案已經有多個落地標杆案例，例如護膚品牌林清軒。
微盟與林清軒合作
在今年9月與微盟開啟智慧零售模式之後，林清軒對首批220家門店進行智慧升級。在接入微盟智慧零售解決方案後，門店導購通過開卡送旅行裝的方式，引導進店顧客領取小程序商城會員卡，將會員沉澱在小程序中。
隨後，導購與會員進行在線互動、實時溝通，為林清軒小程序商品預售儲備了大量的用戶，幫助門店構建私域流量。
在微盟的智慧零售解決方案中，能讓用戶和品牌互相連接，建立企業的數字資產，不僅要解決流量問題，更實現企業內外升級。
數字增長是王道
從實際的落地來看，企業端數字端的改造升級各有不同。但對微盟來說，也已經輕車熟路。
無論大小企業，數字化改造升級的最終目的都是為了更好的服務於C端用戶、賣更多的貨。但在數字化的過程中，痛點也不盡相同。
大企業的商業模式更加多元化和複雜化，做數字化改造升級要聯繫的部門、要設置的業務制度非常繁雜，線下有代理商體系的企業要跨越的難度更大；而小企業經營決策雖然非常快，但組織架構並沒有那麼完善。
凌芸告訴鋅財經，微盟與不同的客戶進行合作，會在前期業務方案成型過程當中會花更大的時間進行業務項目調研，瞭解組織，線下所有的渠道和定位，再開展智慧零售的業務。
在這個過程中，微盟要做的事情包括，打造全鏈路數字化、構建私域流量、打通公私域流量間的循環。
在家紡企業夢潔的落地中，夢潔通過構建總部賦能、加盟商利益優先夯實合作基礎。以導購作為社交裂變的的原生流量，搭建夢潔的私域流量。借力小程序能力搭建全品牌全品類的“夢潔一屋好貨”家居館，承接私域流量轉化。快速構建線上互動、門店轉化；門店互動，線上承接的全渠道合力模式。
微盟為夢潔家紡打造的小程序商城
同時，用線下萬家門店引流、社群轉化，通過小程序進行留存，再利用爆款產品提升復購，夢潔官方小程序“一屋好貨”達到了千萬級的GMV，顯著提高了線下進店率，並且打造了可觀的私域流量池。
同樣，在線下擁有超過大量渠道代理門店的聯想集團，早在今年618期間，就開始嘗試利用以【導流商城】形式“線上商品展示”+“向線下門店導流”為線下門店升級。一方面提升門店服務客戶的意識和專業能力，構建可以無縫切換的線下門店和線上商城、會員社區，另一方面用最新的零售技術和大數據來賦能和指導門店營銷，提高運營和渠道管理銷量，突破傳統零售面臨的客流和坪效瓶頸
基於微盟所賦予的能力，企業可以根據不同場景，靈活調節銷售策略，進行數字化轉型。從某種程度來看，助力企業數字化轉型的過程，也是微盟自我鍛造的取經路。
微盟不斷在數字化零售方面完善各項能力。與超級導購的合作圍繞著“人“進行了深度變革，也許只是整合聯動效應的一個開場，之後微盟也會不斷的完善各個環節的能力。
可以預見的是，無數個小閉環最終結成網，就是微盟所要打造的數字化商業帝國。
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