【大家好，我是小獵手，助力職場發展，做好人企橋樑】
很久之前一直想寫一些關於工作的案例，做為督促自己反思的工具，也可以鍛鍊自己的文筆，更可以分享一點案例。文中的客戶和涉及的候選人均採用化名，而且儘可能隱去一些詳細的信息，如有雷同，純屬巧合。如果讀者朋友對獵頭有興趣我們可以詳細溝通交流。
言歸正傳，近期的一個案例，簡單分享：
【案例】
背景：客戶新開拓市場方向，做了一段時間但一直沒有特別適合的人選，也沒有打造出理想的產品，需要尋聘一中高端人選牽頭負責團隊的研發及管理工作，研發工作佔比70%以上；薪酬福利競爭力較好，平臺背景和持續投入力度優。
目標：同行業或者相關行業同等崗位；
行動：1、協同顧問理解行業、企業及目標崗位情況，梳理市場人才分佈；2、多渠道策略性追尋目標候選人；3、當日推薦目標行業企業同崗位背景候選人1人，客戶及時安排電話溝通後協調見面。
結果：從初步確認見面到最終成行是前後五個工作日，見面後溝通效果不理想，放棄候選人。
反思點（總結）：
1、簡歷反思：候選人履歷信息把控不完整，存在彙報對象不清晰（簡歷溝通不精確），跳槽頻繁但是履歷信息缺失——顧問嚴重失職；
2、流程安排過程：客戶HR主動溝通候選人並協調見面時間，因面試官和預算費用問題原因有兩次推遲；第二次溝通推遲時，候選人明顯排斥，直接微信告知HR要求取消航班，顧問介入溝通；次日，客戶經理介入溝通意向再次確認航班時間，良好，信息確認；航班起飛前5個小時左右，客戶因流程問題暫未訂上票（可以確認航班預定沒有任何問題），預判候選人謹慎心理，客戶經理再次介入電話溝通，確保沒有問題，給候選人吃了定心丸，電話結束後發現候選人在電話前1分鐘給顧問發了信息要求取消面試——這次客戶經理建議選擇無視，按照流程推動訂票流程，並催促候選人前往機場；以後皆順。
改善點：
1、簡歷完整度把控，信息再次確認。現在企業制度，履歷誠信是第一原則，履歷的不完整和存在造假的嫌疑，都存在巨大的風險，無論對企業、候選人還是獵頭公司，都是精力和資源的極大浪費。
2、獵頭是橋樑和紐帶，也是雙方客戶的緩衝地帶，有責任做好雙方的協調和周全工作，HR方直接溝通候選人有諸多的優勢比如候選人對客戶誠意的感知、熱情以及渴求度，但是有時候也是一把雙刃劍，獵頭需要及時的介入，做好緩衝和保障的作用。
【結束語】
1、以上的案例，其實缺失的是獵頭的深入溝通和把控，信息的不對等也造成了理解的不足，即存在某種誤解。
2、獵頭的主要工作是做企業和人才的協調匹配，重中之重的是溝通能力；既要保持對候選人的理性理解，也要把控客戶的客觀需求。同時，也要想法讓候選人理解客戶，讓客戶理解候選人。
3、溝通理解能力幾個字很簡單，但是做起來的話卻又千差萬別；對對方的理解能力也是一種修為，也是一種包容，但肯定不是縱容。我不是佛性，只是相信我們每個人都在為更好的生活、更好的工作和更好的未來在努力。
4、成熟的職場人，我還是覺得應該具備對對方的理解能力。
期待也預祝2020年，獵圈和HR圈的夥伴們，合作愉快，成單多多。
祝福讀者朋友們，新春愉快。
”
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