职场三哥

提前想说的话：

“软舌无骨，却能碎心”，语言有时候也是一把伤人利器，能让自己或者他人伤痕累累。我们作为管理者，在管理下属员工时应该要更加注意才是。

从你描述的问题可以猜测情景可能是员工找你诉苦，埋怨工资太低，活太多，本想得到你的安慰或者激励，而你却一句话怼回去了，对于员工来说，接下来该怎么办，是默默忍受还是辞职走人，我无法知道，因为这个得结合员工具体情况与性格，但是有一点可以肯定，那就是在他心里肯定对你产生了意见。

对此我给出整体建议：

1，无论能否修复该员工的伤害，你作为管理者，就应该再找他好好沟通下，如果顾忌面子，可以委婉侧面的表达歉意，比如当时由于xxx事导致心情不好之类为借口。

2，有时可以对下属说说自己的苦恼，自己也是希望大家薪资更高，但是由于没有涨薪权利，只能够想更上级反映，希望大家能理解自己，知道你的苦恼，并表示都会和上级反映的，让大家放心。

3，平时管理过程中，需要做到以身作则，提高自身领导魅力，这样才能让下属心甘情愿的服从安排，能死心塌地的跟随着你干，不会因为眼前的一些利益就产生变动。

基于这个问题，我认为关键点在于沟通问题，所以接下来我将从"职场中，我们应该如何进行有效的沟通"这一职场话题展开论述，主要从“职场中沟通的重要性”、“有效沟通的条件”和“如何改善沟通能力”这三方面来系统阐述，并给出方法与技巧，希望你能从中有所感悟，对你以后职场有所帮助。

一，职场中沟通的重要性

作为职场人，在职场中无论是向上级汇报工作、向下级了解情况或者下达指令，向同事需求帮助或者合作配合，都是需要沟通的，沟通是一切工作的基础。对于管理者来说，要履行自己的职责，也必须掌握良好的沟通技巧才行。

职场中我们可以通过沟通这一手段与方式来到达信息的传递、思想的交流、感情维护与建立等目的。归根结底，是希望通过沟通能够取得对方的理解与支持，一个良好的沟通，可以使我们事半功倍，在职场中更容易平步青云。

二，有效的沟通的条件

有效沟通的标志：信息接收者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动。这就说明，有效的沟通，不是只要他明白了你的意思就行，而是他愿意按照指示去做

沟通基本条件包括以下三点：

1，有人发出信息，有人接收信息。

如果只有人发出信息，而没有人接收信息，那么这沟通就相当于没有发生

2，沟通要有信息内容。

需要有内容可以传达

3，要有信息沟通渠道。

沟通渠道多种多样，比如打电话，发邮件，或者面对面等等，不同的渠道适用于不同的场合和沟通内容

1，发送者发出信息应完整准确

2，接收者能接受到完整的信息，并能正确理解这一信息

3，接收者愿意以恰当的形式按照传递过来的信息采取行动

这个附件条件很重要，它明确指出，需要信息完整准确，职场中因为信息不完整或者不准确引起的误会是很常见的。

举个例子：比如一个领导上飞机之前，匆匆忙忙给你吩咐一件事情，然后你还没有反应过来，想要再问一下，他已经上飞机关机了，然后留下你就根据自己的琢磨去干事情，然后领导回来说：我讲的根本不是这个意思。

从这个例子就可以看出，领导没有发出完整准确的信息，以至于你不能正确地照你意图去进行做。

它还有个重要信息就是接收者愿意按照传递的信息采取行动。我们有些管理者分配任务时，下属听懂了，也理解了，但是他不一定愿意按照你这个意愿去做，那么没有达到有效沟通的目的。

比如员工知道了你想让他去做什么东西，但是他不高兴，他不愿意做等等。

因此只有这三个基本条件和三个附加条件都做到了，我们才有可能达到有效沟通的目的。所以我们在职场中进行沟通时，需要注意这几点条件。

三，如何改善沟通能力

人际沟通：两个或两个以上的人之间的信息沟通。

有时候你会发现，不同人之间的沟通，沟通结果一定是不一样的，这是因为沟通结果有许多因素共同决定：

• 谁与谁（沟通行为主体）
• 在怎样的情况下（沟通环境）
• 就怎样议题（沟通内容）
• 以怎样的方式（沟通方式）进行沟通

比如同一件事情，换一个环境，就很容易达成共识了，也比如同一环境，不同的两个人就相同的内容也能迅速达成共识。

所以建议如果想去改善沟通，可以从主体、环境、内容、方式等几个方面去进行考虑，因为沟通效果取决于进行沟通的行为主体的个体行为。

什么样的人与什么样的人，在一起谈论什么话题，以什么样的方式，最后会得到什么样的结果，基本是可以预测的。

而影响沟通结果最重要的是沟通行为主体，主要表现在态度、个性、情绪和理解能力上：

• 态度决定一个人的沟通行为
• 个性决定一个人的沟通方式
• 情绪会影响一个人的信息接受
• 理解能力决定沟通效果

因此，我们想要改善沟通能力，就得在沟通时要有一个好的态度，并且尽量用与对方相同的沟通方式去沟通，还需要知道不同个性的人在情绪化时有不同的表现，需要采用不同的沟通方式，才能使其从消极走向积极，也要用对方听得懂的需要来传递我们所想传递的信息。

结束语：

作为职场人，在职场中沟通是一切工作的基础，我们要重视培养沟通能力，知道有效的沟通需要哪些条件，然后影响沟通结果的相关因素，这样我们才能改善并提高我们的沟通技能，才能在职场中发展更好，走得更远。

以上就是我分享的“职场中，我们应该如何进行有效的沟通”的方法与技巧，如果你觉得实用，对你有所帮助，请多转发、多评论、多点赞！

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职场新起点

他辞不辞职我不知道，人各有志。但假如我是你的上司，知道你这样和你的下属沟通的话，我会把你免职，因为你的话暴露了你缺乏作为领导的基本素质。

要让别人死心塌地拼命为你个人或为集体干活，必须具备以下三个条件中的一条：

一，大义

大义，就是指民族大义、国家大义，或是捍卫家族荣誉等。比如国家遭到外敌入侵，很多人都会不计报酬去和敌人拼命。

现在很多公司领导对员工也在做这方面的洗脑，让员工们觉得自己在公司上班是在做一项利国利民的伟大事业。

二，亲情

亲情是指包括有血缘关系的亲人，还有自己的爱人和好友。当他们需要帮助的时候，多数人都会不计报酬伸出援手。

现在很多公司的领导，尤其是中层干部，都在拉近和下属的关系，使之成为朋友一样的关系，让亲情关系的上升来降低员工对工资要求的期望值。这一招很管用。

三，利益

利益包括现在的工资，将来可能有的工资，晋升空间，还有额外的福利收入等。所谓无利不起早、有钱能使鬼推磨。就是这个道理。

一个聪明的领导会给下属描光明前景，给员工奔头，让他们在充满希望中忘记了自己目前的低工资。

回到你的问题。你这样对员工说话，和我上面说的三条都对不上，而你的话的意思几乎等同于逼你下属辞职了。就算这个员工该炒掉，也不能用这样生硬的方式，这种方式弄不好会给公司带来损害。你这样的领导就做得很失败了。

正确的方法是，要用大义、亲情和远期利益这三个方面的不断输灌，三者结合起作用来使员工们尽最大努力工作！

上策视觉

以前我当员工的时候，也听过类似的话，当时我并没有扭头走，而是反怼了上司一句话：

“说这种话，你以为你是老板吗？你不过是老板养的一条狗，整天只会汪汪叫。”

我在他惊愕的表情中扬长而去，同事们都觉得我替他们出了口恶气。当然，我并没有辞职走人，相反，那个上司被辞退了，因为他刚来时间不长，他并不知道老板就是我大舅哥。

当然像这种情况是极端少见的。

还是回到题目中来，作为上司，能理解你不喜欢下面人跟你诉苦，毕竟谁都不想把自己当成别人倾倒负面情绪的垃圾桶。

但说话一定要注意方式，不要像打了枪子一样，一副军阀做派，请问你是老板吗？即便你是老板话也不能这么说，伤害员工事小，暴露自己素质低才是问题。

如果你给员工的工资真不高还说出这种话，说不好听跟黄世仁对待杨白劳没啥两样，根本不懂得“尊重”两个字怎么写。如果你真的给的高，你骂人家倒也罢了，毕竟国人爱钱，能忍，问题就在于工资给的低，还那么理直气壮，那就没有道理了。

说白了，那就根本没资格骂下属这样的话，完全是逞威风，猪鼻子插葱装相呢。

骂都骂了，你还在意下属辞职呢？那不是说明你心里没底吗？心里没底还敢骂出这种话，完全就是个傻子，找死呢！

职场上每个人都要为自己说出的话负责，不要信口开河胡乱说，否则后果只能由自己承担。

关注作者@喻派职言，今日头条签约作者，15年人力管理经验的职业导师。

有料有趣有态度！

喻派职言

我要是你员工，你说完这句话以后，你一分钟以后要是还能找到我，算你牛逼。

塔岗小二哥

说实话，你作为一个领导者是失败的！

基本的沟通你都不会，说明你情商不行。

一般作为老板多少都会有点压榨员工，但也不要一味的压榨，适当也要给点甜头。这样员工才能有干劲，有激情。

如果新来的员工，价钱是谈好的，该多少就是多少。

如果员工刚来就觉得工资低，你可以说明谈好的价格，都是双方同意的，这时候反悔就是有点不讲究了。你觉得低，当初没进公司就应该提出来，或者选择不进公司。但不能来到一点成绩都没做出来就想涨薪是吧！这个道理得讲清楚！

如果是老员工做几年了，觉得工资低，你作为老板也要有自己的考量吧？

如果这个员工，平时表现还可以，有培养的价值，你觉得值可以适当加一些，但道理也要给员工说清楚，觉得你表现不错，可以再接再厉，鼓励一下！

如果员工平时表现就不好，你作为老板也要有老板的素质，不能开口就怼人，起码的尊重还是要给员工的。

你可委婉的表达公司的难处，加工资不是不可以，倒也是要看表现跟成绩，这时候员工不满意再辞职，也无所谓，也不得罪人！

森哥134

我的经历：开早会时，主管也说过这样的话，谁不想做了，马上结工资走人。当时小明马上站出来，你马上结工资给我！小明太不给脸了，主管也颜面扫地！惹得大家哄堂大笑！

我朋友阿扬也试过类似情况，后来实在招不到人，老板玩失踪了，阿扬依然上班打卡下班吃饭，就是不干活，老板首先扛不住，前面要脸，后面厚着脸皮恳求阿扬留下来做。

去年人手不够，老板很嚣张的叫老涂开两台贴纸机，老涂不干。老板趾高气扬的问，你是不是不想做了？老涂回答说是。老板说可以。

没想到老板嚣张跋扈的结果要赔四个月给老涂，老涂不想再干了。领了工资，拿了赔偿不做了。

打工者要是决心不做，无论老板答应什么要求都不会再有心思做的了。

打工者，东家不打打西家。

陈燕超的哥哥

这种情况如果他本人不是被生活逼迫的太紧的话，大概率会辞职。作为领导或上司，你要懂得人心。你这句话说得虽然在理，但杀伤力太大

待心

遇见你这样的人，不要说辞职了。这辈子都不想跟你说一句话。你以为你好了不起啊？

不要说认识我一一

你的下属，“扭头就走”，说明他还是蛮有个性的。即使暂时不走，也不会积极配合你了。 老板用你这样的人做管理，不是瞎眼，就是“瞎”心。至少，你是以为人家弱小，没有后台，才敢这样对待人家的。如果人家是个不可替代的员工，量你也不敢说出这样的话。如果你冒天下之大不韪，估计，人家前脚辞职，你后脚就得被辞退。因为，你把老板的钱袋子弄丢了。反正，我是从来不等到有领导这样跟我说话才辞职的。感到企业重用的，多是你这样的人，即使对我很好，我是连最后的工资不要，也得尽快辞职的。因为，一个把员工置于对立面的企业，是绝对没有前途的。员工首先是人，与企业或老板之间的关系是平等的合作关系。既是合作关系，就是双向选择的关系。你敬我一尺，我就会敬你一丈。你把员工当人待，好的方法就会源源不断。员工面对善待自己的领导，就像面对一位讲情讲义的好朋友一样，一定会全力以赴地支持他的工作的。为此，员工不要领导说话，就会严格要求自己，而且，精益求精，按质按量按时地完成领导交付的全部工作。当公司效益提升的时候， 也要适时回报那些为企业发展付出代价的员工。如此，企业才会进入良性发展的轨道。可知，不懂管理的人，职位越高，对企业的破坏性就越大。除非老板精神出毛病了，否则，不会继续重用你的。

磊珞

●我先回答本问题：

“嫌工资低要么辞职走人，要么老实干活别诉苦”，你说完，下属扭头走了，他会辞职吗？

他会不会辞职我不清楚，但我清楚的是从此后这位下属不会再把你当领导看。我同样清楚的是你作为领导，不仅不合格，而且问题多多。当然我也清楚，这位下属员工在提出自己工资诉求时，策略不对，时机不对。

员工如果觉得自己工资低，那么会有三种处理方式。

• 向领导提出诉求，期望能得到工资上的改变。
  

这是最为常见的做法，当员工感觉自己的工资低，当员工有工资上的想法，当员工期望能涨工资，这个时候，员工首先会想到领导，员工会向领导提出诉求。

这其实就是职场中的规则，即使领导没有权利决定是否给员工涨工资，但领导至少有向上一级反映的权利，而且基本的建议权也有，毕竟员工的绩效领导最清楚。

• 员工辞职走人，追求心中的高工资。
  

这其实是相对比较极端的一种方式，员工有更高工资的追求，这没问题，但员工不在公司中寻求解决，而是辞职通过外部公司来实现工资增长，这从侧面可以看出员工对公司领导的失望，对公司的失望。

• 员工老实干活，无助加忍耐。
  

这其实是绝大多数员工的选择，因为各种各样的原因，他们不能跳槽，不方便跳槽，所以只能接受当前工资低的现状，默默忍受，期待有更好的机会。

延伸：员工如何合理提出自己的工资诉求？

• 要先确定自己的工资真的低吗？

工资的高与低，只有通过对比才知道，或者说要有个参考才行。员工觉得自己工资低，有三个参考依据，一个是自己的能力，一个是自己的付出，一个是其他同事的工资。只要有一个与自己的期望不符合，那员工就会觉得自己工资低。

• 接着确定自己要不要向领导提诉求？

工资低，要不要向领导提呢？其实很多人一般都选择不提，他们在工资这件事情上，都属于被动型的，因为很多人都坚信，只要努力付出就会有好的回报，或者他们相信是金子总会发光，因此他们都只知道努力工作，并期望通过努力工作获得领导的认可，从而获得工资上的增长。而主动向领导提的，大都是迫不得已，或忍无可忍。

• 要确定提诉求的时机。

向领导提涨工资的诉求，要看准时机，这种时机既包含时间上的，也包含场合上的，更包含心理上的。当然，这种时机有你自己本身的，也有领导的。

▶比如选择领导开心的时候谈，比要在其他时候谈的成功率要高。

▶比如选择领导不忙的时候谈，比要在忙的时候谈的成功率高。

▶比如你选择你做出成绩，攻克难关，得到公司领导高度认可的时候谈，成功率要高很多。

▶比如在选择老板表扬你的时候谈，成功率要高很多。

▶更常规的是你合同快到期，准备续合同的时候谈。

• 谈涨工资要有充分依据。
  

好不容易找领导谈诉求，但领导一句为什么要给你加，员工然后就不知所措，不知道如何去应对。要想改变这种情况，你就要提供充分的依据，而这个依据来源于以下四个方面:

▶一是公司的薪酬制度 。你要通过相应的人或文件来了解和熟悉这个体系，你要掌握公司的常规涨薪时间，涨薪条件，涨薪频率，涨薪幅度。

▶二是自己的能力表现 。你要掌握你自己的能力、工作、表现，以及过去、现在、将来你已经为公司创造的价值，正在为公司创造的价值，将要为公司创造的价值。

▶三是自己是否满足条件 。结合你目前的工资结构，工资等级，工作表现，看看是否符合公司的涨薪制度与要求。如果符合，那最好不过。如果不符合，但是你又想尝试，那么你重点就应该放到你的当前工作表现，工作成绩以及奉献上面，希望以此来说服领导。

▶四是自己要求的涨薪幅度有依据 。谈涨工资，最终都会涉及到具体的数值和幅度，多了不合适，少了也不合适。既要参考公司的标准幅度，也要参考同类公司同类岗位的相关薪酬。

接下来谈谈领导的问题。

▶“嫌工资低要么辞职走人，要么老实干活别诉苦”，我们先来说说领导为何会说这样的话。

• 领导管理有问题 。可以是管理经验不足，管理方式不对，导致不懂的如何处理员工的这种诉求。
• 领导为人处事有问题。可以想象当时说这个话的语气，对待下属，这种态度，这领导做人肯定有问题。
• 领导对涨工资的话题比较反感，不想和员工谈及，所以导致态度或应对措施出了问题。
• 领导对提此诉求的员工本身就有意见，这个显而易见，领导对员工有意见，对员工的诉求肯定也就粗暴对待了。
  

▶“嫌工资低要么辞职走人，要么老实干活别诉苦”，这种二选一，并且很是伤人的话从领导嘴里说出来，只能表明领导不是一个好领导。

• 没耐心听员工诉求的领导不是好领导。
  

作为领导，作为管理人员，有一项最为重要的工作就是倾听员工的诉求，解决员工的一些实际问题，让员工无后顾之忧，只有这样，员工才能全身心的投入到工作中。

• 动不动怼员工的领导不是好领导。
  

好领导，能很好的控制自己的情绪，或者说是能很好的伪装自己的情绪，他们在员工面前不会轻易发脾气，更不会直接对员工说一些过分的话语。

员工和领导相处的时候，其实非常在意领导的情绪，在意领导的态度，在意领导的言谈举止，如果领导有不满甚至愤怒的言语，这势必会使得员工产生惧怕，进而产生不满。

所以，如果你作为领导，以后还是这样对待员工，还是这样处理员工的诉求，那么员工辞职是迟早的事。

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