△《鄭州日報》報道版面截圖
在移動互聯網時代，大眾的衣食住行幾乎都被數據化，在這樣的大背景下，鄭州運用大數據手段支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，開啟了一場大數據與病毒賽跑的抗疫戰爭。
疫情發生後，市防控辦認真貫徹市委、市政府關於疫情防控“嚴控、科學、便捷”的工作要求，特別是在“科學”上下功夫，充分利用大數據、人工智能、人臉識別等現代科技手段，全面啟動數字化疫情防控。全市共接入來自各級部門（單位）的42類相關數據信息，搭建了一體化疫情防控數據平臺，包含：發熱門診登記系統、釘釘疫情摸排統計上報系統、疫情態勢分析系統、智能外呼系統及來鄭人員健康登記系統。目前，一體化疫情防控數據平臺已經形成了各部門數據打通的橫向閉環和任務下發、排查人員落實、信息錄入的縱向閉環，為群防群治、聯防聯治提供了科學、精準、有效的支撐。
2000餘名排查員“上線”，社區摸排全覆蓋
2020年1月23日，按照市委、市政府“外防輸入，內防擴散”的總體要求，市防控辦聯合阿里巴巴開發建設了一體化疫情防控數據平臺，共接入來自國家、省、市等各級部門匯聚的42類共計600餘萬條疫情相關數據信息，並以這一數據平臺為基礎，加班加點，針對防控關鍵環節，開發了釘釘疫情摸排系統、發熱門診登記系統和疫情態勢分析系統。
“通過釘釘疫情摸排系統，兩級管理員將任務清單直接分解到各區縣，再由各區縣分解至街道、社區的排查人員。排查人員通過上門或電話訪問的形式，錄入被排查人信息，在提高排查效率，減輕基層工作壓力的同時，確保疫情摸排數據口徑統一，實時準確，為全市疫情防控決策提供了更為及時的數據基礎。”鄭州市大數據管理局應用推進處副處長李寧介紹到，截至2月3日16時，釘釘疫情摸排系統已為2000餘名排查員開通賬戶，實現了16個縣市區全覆蓋。
“我們還在全省範圍內率先上線了發熱門診登記系統，覆蓋全市全部65家定點發熱門診，全面採集發熱患者的基本信息和就診情況，掌握所有發熱就診案例的實時情況，有效提高決策的及時性和針對性。”阿里雲城市大腦首席架構師、數字鄭州科技有限公司總經理郝亮說。
該系統與疫情防控數據平臺內的“潛在風險人員庫”打通，醫生在接診時，如該患者具有“潛在風險”，系統會自動提示醫護人員，做優先排查和重點關注。該系統還能將發熱就診數據實時迴流至“潛在人員風險庫”，尤其是醫院判斷的高危患者和其有關聯的人群也會進入“潛在人員風險庫”，通過釘釘疫情摸排系統下發區縣進行及時排查。
啟用智能語音外呼，上線智能健康登記系統
為迅速掌握新型冠狀病毒疫情高危地區來鄭人員健康狀況，進一步縮小重點人員摸排範圍。1月30日，在已有三大系統的基礎上，市防控辦依靠數據平臺開發的智能語音外呼系統正式啟用，通過智能疫情機器人對疫情高危地區來鄭人員健康狀況進行集中外呼（注：鄭州本地手機號碼顯示外呼來電為12320，外地手機號碼顯示外呼來電為012320。特別提醒廣大市民，當你的手機顯示上述兩個來電號碼時，請務必及時接聽，並配合智能語音如實作答，助力全市的疫情防控工作），接聽率達到80%左右。該系統能夠根據預置的問詢語句，經多輪溝通對話進行用戶類別劃分，快速篩選識別高危人群，每分鐘可以呼叫2000人，智能呼叫根據預設問詢語句排查出任一症狀異常，即會被列為健康異常人群，對於異常人群，智能外呼系統還將進行跟蹤調查。
對於未接聽或未完成交互的用戶，將安排社區工作人員進行上門排查，從而較全面精準掌握疫情高危地區來鄭人員健康狀況。
隨著返程高峰的到來，我市的疫情防控又面臨了新的挑戰，2月2日智能健康登記系統正式上線，面向全國返鄭人員開放使用，通過掃碼填寫“來鄭人員健康登記表”在公路卡口、航空、鐵路等進入城市的入口對返城人員進行信息採集，全方位瞭解人員整體分佈、健康情況、返回時間等多維度數據，為科學制定下階段監管措施提供數據支撐。
“我是從新鄭返回鄭州的，進入新鄭前，志願者就提前出示傳單，讓掃碼填報，下高速進入鄭州時我們就已經填寫完畢，並且收到了驗證短信。”市民王先生告訴記者。到達卡口後防疫人員測體溫，交警查驗短信並比對身份證信息，一致後予以放行。進入轄區辦事處後，工作人員會再次查體溫，核驗身份證後再放行。“相較於之前的紙質填寫，掃碼填寫提高了效率，降低了交叉感染的風險。”王先生表示。
用好大數據，掌握打贏疫情阻擊戰的主動權
“最終，各個系統收集到的數據將彙總至疫情態勢分析系統，分‘疫情現狀’‘疫情態勢’和‘態勢管控’三塊內容顯示實時數據，同時確診病例、疑似病例及潛在風險病例也會以地圖撒點的形式進行展示。”郝亮介紹說。疫情態勢分析實現了與疫情防控相關的車輛、人員數據彙總、比對、分析的可視化，為疫情防控應急分析與研判提供了科學、精準的支撐。
疫情防控對全國的所有城市來說都是一場大考，不斷變化的疫情是對城市治理能力的考驗，僅依靠傳統的防控手段很難實現精細化防控，市防控辦相關負責人認為。
在我市這次疫情防控中，大數據的運用，為群防群治、聯防聯治提供了有力支撐。疫情防控數據平臺已形成兩個閉環，一是各部門數據打通的橫向閉環；二是任務下發、排查人員落實、信息錄入的縱向閉環。
通過兩個閉環的結合，對相關人員提前精準預警，聯合多部門梳理疫情確診、疑似病例及密切接觸者等相關信息，快速排查並鎖定密切接觸者，有效加強疫情發展趨勢的動態監測，及時識別重點防控區域和高危人群，為快速確定傳染源，切斷傳播途徑，打好打贏疫情阻擊戰提供了有力保障。
“下一步，我們將按照市裡的統一部署，根據疫情防控的實際需要，進一步提高數據平臺的使用效率。持續優化完善智能健康登記系統，規範操作、簡化流程、健全功能、擴大覆蓋，真正實現‘早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療’的工作目標，牢牢掌握住打贏疫情阻擊戰的主動權。”市防控辦相關負責人說。
閱讀更多 看鄭州客戶端 的文章
