黑黑小弋
现在的ATM都有冠字号的记录，每台机子每张钱的进出都有冠字号记录，如果能确定这张假钞确实是从银行ATM机子里面取出的，可以去跟银行反映，要求银行调出你当时取款的冠字号记录。如果银行不配合或者你认为银行给出的调查结果不满意，你也可以去当地人行反映，让人行去查。
假币问题是大事，银行和人行都不敢轻视。
现在的自助机具防假钞也都是比较全面的，如果真的查实后证明是从机器内取出的假钞，银行会去找机器厂商理赔。如果是银行工作人员的人为操作问题，他会受到处罚。
但是，如果有人想自己随便拿一张假币去银行耍无赖，一旦核实不关银行的事，银行有权没收假币，并将闹事人移交公安机关，所以不要企图用假币去讹诈银行哦！这种想法的后果是非常严重的！
读毒独310
我确实遇到过这种事情。这是一家农业银行，也是我的帐户银行。我去取1.5万元。她还给两次点钞机数钱，当时我拿到钱离开了柜台。因为后面还有很多人，所以我也相信不会有假。毕竟，点钞机已经过了两次，但是我并没有把钱放起来，一直拿在手里，还有一个大堂经理在身边，来到门口，我不小心瞥了一眼手中的钱，那是5,000中最表面的一张钱。有点奇怪，不确定。我立即转身，要求柜员再次查验。她也接受了，问题大了。里面有2张就是过不去，但柜员没有任何问题。我刚从柜员那里拿走，然后回到门口。实际上，我全身也没有百元面额的钞票，但柜员却不认账说，为什么不当面点清，然后他们的经理出来解决这个问题，无论如何我是对的，我相信柜员也是正确的，但是银行不认账，原因是没有当面点清，所以我很生气，最后，发生了一场争吵，因为那是市场，周围了密密麻麻的人群，几十个人为我说话，最后是经理当着我的面，给柜员打了个200元的借条，（我知道那是做戏），我把那两张换了，整个市场都在谈论了它很多天。
驿动星期六
银行取款机取出假钞这种情况我本人也亲身终历过，当时在安徽一个市(具体名字)我就不说了，当时急用，取了一千元，由于之前从来没有遇见也没听说银行工作人员把假钞放进取款机的事，所以根本就没看，直到用的时候才发现。这种情况只有一种可能:银行员工故意放进去的。为了减少大家损失，建议大家在取款机取款时，认真看一下钞票，如果发现有假钞，千万不要离开取款机，马上报警，等警察来处理，因为取款机都有监控可以证明。
逸哥11
说起假钞，我去年在苏州也取了一次假钞，当时也没在意觉着取款机里怎么会有假，后来拿钱用的时候才发现，已经晚拉，能在不离取款机时发现还可以，结果损失100元希望大家取款时最好注意下，一防自己受了损失，还不逃好。
西阳红631220
银行取款里面夹有假钞已经不是什么新鲜事，确定是从银行取出来的假钞，客户就可以去银行找到当时办理业务的柜员，要求换成真币，银行工作人员不承认，可以找银行主管调查，也可以拨打相关电话进行投诉，要求银行给予答复。
取款遇到假钱时，应该遵循以下步骤:
第一步，先去银行柜台找工作人员协商。客户去银行柜台最好找到当时给自己办理取款业务的柜员，说清楚当时的情况，尽量还原事情的经过，包括取款金额、大约时间、用银行卡还是存折取得。银行柜员可能不会马上答复你，会先处理其它业务，请客户回去等待通知，如果柜员当场否认有假钱，那没必要跟他啰嗦了，直接跟银行内部主管协商吧。
第二步，对该银行网点向监管部门投诉。银行网点工作人员一致否认，不承认有假币，那就可以去人民银行或者银保监局投诉该银行了，监管部门会调查此事，要求银行举证该事件有无过错。
银行调查此类问题的办法:
一是调阅监控录像资料。仔细查看当时办理业务的过程:客户取款时银行工作人员有无为其清点现金，经过点钞机清点钱时遇到假币，点钞机会报警，录像经过都正常，说明假币不存在；但是遇到现金并未全部清点、或者直接没有清点就取给客户的情况，也就无法判断有无假币了，只能再去看冠字号码。
二是调出保存的A类点钞机冠字号码。人民银行要求银行使用的A类点钞机中内存卡保存的所有清点现金的冠字号码都要双备份保存，每周7天内导出内存卡的冠字号码保存到专用的电脑和U盘中，以备查询。所有网点现金经过点钞机清点的，都会有记录。
对于既没有清点现金的监控录像，也没有冠字号码记录的情况，银行拿不出无过错的举证，监管部门或者法院将会做出有利于客户的判决。
客户取款的经验教训:
客户去银行取款，不管金额多少，银行柜员询问征求意见时，要不要过钱一事上，只能说点钞机走一遍，百利无一害，为以后出现纠纷备于查询录像和冠字号码留下了记录。如果不让银行工作人员给过一遍现金，出现假币了，也就无从查起了。
财富公元
耍流氓是这些老牌事业单位留下来的通病，不过这几年随着国家的进步，有了很大的改观，人们对律法越来越重视，耍流氓已经行不通了，于是乎，银行出台了一些耍无赖的内部霸王条款、比如说，现金，现金业务要在柜台内当面点清，出门后概不负责，这是什么意思呢？假如说你取钱银行，工作人员少给你了、当面点清可以，如果你出来柜台，银行将概不负责，那么要多给了你呢？你不还可以试一试，银行绝对会体现，流氓不是传说，我是带头大哥，等，高尚的思想品行，
在自动取款机取钱后发现假币，只要出了银行的门，你要回的机会几乎为零、他们会用出柜概不负责等着你、不过我建议还得去找一找他们，出现假币这种情况的最大概率就是银行出现了内鬼，调换假币应该是很大的罪责，去找找他们，让他们内部调查，人人自危，虽然要不回钱，但可以让他们有所收敛！
好运之神
朋友你好，我是财经深思，很高兴回答你的问题。
类似的问题已经回答过很多遍了，可以很负责告诉你银行不可能取出假钞。
首先你要确定你的假钞确实是从银行取出，家人有在银行一线做柜，对于你说的这个问题还是很有发言权，曾经有过一个情况就是一位年事已高的大妈，从银行取了2000元人民币，过了几天上门来闹，说从银行取出的2000人民币有500元是假钞，当班人员一听到这一情况，立即去监控设备处查阅了老人当天办业务的监控，又翻阅了当天的原始凭证，最后从点钞机里把存储卡拔出来把冠字号导入电脑，发现那五张假钞的冠字号在那天发生业务现金流里的冠字号里根本找不到，说明老人的假钞并不是从银行里取出，最后报警，最后在警察的询问下，才想起来取钱之后在回家路上有陌生人搭讪过，钱可能就在那时候被人调包了。
如果你遇到在银行取到假钞的情况，你可以从三方面维护自己作为客户的基本权益。
第一：调出当天办业务的监控。
根据《中华人民共和国中国人民银行法》第42条，银行工作人员如果给你取假钱就是知法犯法，如果被发现可能都要丢饭碗，柜员不可能为了这几百块钱蝇头小利让自己丢工作，营业厅里24小时都是很多个摄像头，换句话说就是每个人一举一动摄像头里都有体现，大到突发的紧急状况，小到每笔业务都看得到，银行的监控都保存三个月，随时都可以调出查阅，更久的监控在银行总部都可以调阅。
第二，从点钞机里导出冠字号。
银行里的点钞机都是联网的，银行也有规定，进出的现金必须要过点钞机，你可以要求柜员给你导出当天的冠字号，如果假钞过了点钞机，那冠字号肯定会录入到存储卡，那么就说明假钞确实是从银行取出，那你的损失就可以避免了，而要求工作人员给你查冠字号也是你作为客户的权利。
第三，报警
如果双方僵持不下，那么这是你最好解决的方式，积极行使自己作为客户的权利，用合理合法的途径维护自己的正当权益，当然，这些一定是要你确定你手上的假钞确实是从银行取出，且这笔钱没有中途假手于别人，必要时报警是最合理的方式。
开伟观察
其实现在已经很少有使用现金的了，人们大多都是微信支付或者网银转账，但也有一些特殊情况或者年龄大的人会使用现金，那么就需要去银行取钱，但是如果在银行取到假钞该怎么办呢？是不是就像银行说的“钱款当面点清，离柜概不负责”？
1、没离柜就很容易处理
如果在银行取钱拿到假钞，在没有离开柜台的情况下，银行都会负责任的。如果银行的工作人员拒绝承认或者是不解决的话，那我们可以要求调出来当天的监控，只要证实我们没有把取到的钱和自己的钱混在一起，那么银行就需要负相应的责任。待查清核实后，银行会把假钞收回，还给你真钞的。
银行基本在各个角落里面都安有监控，所以我们在银行里面的每一个行为都是可以看到的，遇到一些事情的话我们都是有权利请银行的工作人缘调出来监控查看的了。
但我们对刚从柜台取出来的钱是很信任的，一般只是清点数目，不会一张一张地核查是否假钞，所以往往发现有假钞时候都是已经离柜，这种情况下就复杂很多了。
2、如果离柜就需要复杂的核查
如果你取到假钞是在离开柜台之后又回到银行说，由于你有一段时间不处于银行监控之下，那么就很难说清你是不是故意掉包了。所以这种情况下，银行一般是不会承认当冤大头的。
所以我们当发现从银行取出的钱为假币后，就应当立马向银行工作人员反映，并要求银行调取监控核实银行给假币的整个过程，之后可以通过查询冠字号码判断这假钞是不是银行出品。
正常情况下，银行会在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付，若不是银行付出假币，银行将对假币实物进行收缴。
3、银行取钱收到假钞不要慌
虽然说银行出现假钞概率很小，但也是时有发生的。2017年4月，绍兴市柯桥区华舍街道的王先生，在某银行柜台所取的5万元现金中，有一张100元面值的假币被另一家银行判定为假钞。
后经调查确认，当事银行补给王先生100元，并向他表示歉意。但是，并非所有的储户都这么好运，也有老人在取钱理科之后发现假钞，但通过冠字号码查询，发现那假钞的冠字号在那天发生业务现金流里的冠字号里根本找不到，说明老人的假钞并不是从银行里取出，最后报警。
所以收到假钞不要慌张，想想是从银行还是其他途径获取，另外马上报警找到银行相关人员处理好假钞，只要确认是从银行取到的假钞，就一定会获得赔偿。
金十数据
首席投资官评论员董岩：
储户和银行之间关于假钞的纠纷一直存在，近几年来银行对于这类纠纷也慢慢都建立了比较完善的制度处理这类纠纷。
首先回答一下题主的问题，如果银行是简单的离柜概不负责那是绝对不行的，银行工作人员这样是违规操作，没有按照银行内部对于处理假钞纠纷的流程去处理问题，完全可以投诉他。
那么在正常情况下如果我们取到假钞我们应该怎么办呢？其实细心的人在平时取钱的时候应该能够注意到，在银行额ATM机上几乎都会有一个标签，标签上写着本机器支持冠字号码查询。那么什么是冠子号码查询呢？也就是判断这张钱是不是从银行出去的，如果是张假币，同时这张假币的冠字号码在银行又查得到那么证明这张假币确实是从银行出来的，银行就要赔偿客户。反制这张假币会被银行没收并给客户开具假币没收单，并将这张假币上缴给人民银行。
那么银行的每一张钱的冠字号都会记录吗？是的都会记录，大家可能听说过一种机器叫做清分机，银行的现金在入库和出库的时候都会由清分机清分并记录下来，但是不同银行保留冠字号码信息的时间可能不同所以如果发现疑似假钞一定第一时间找银行处理，以免超过冠字号码保存时效无从查起。
现在银行内部人员掉包真钞的可能性非常低，比如ATM装钞的时候欧式双人在场就是为了相互监督，而且那台机器都是有固定的管机人负责，如果在自己的环节做手脚很容易被人查出来，最后不仅要丢工作还要坐牢，这个犯罪成本是非常高的一般智商没问题的人都不会去这么干。
那么假钞很有可能就出现在取出之后的这段时间。说一个真事，笔者的姥姥就遇到过这样的事情，去一个药店买药，最后给收银员100元然后就告诉老人说钱是假的，老人没多想把假币拿回来又给他一张然后又说是假的，结果第三张的时候才给老人买药。等到晚上姥姥回来后给家人说起在银行取到了假钱，又把白天的事情说了一遍之后大家一下就明白是在买药的时候被收银的人掉了包，后来妈妈报警调取了药店的监控发现果然是收银员手脚不干净欺负老人眼神不好偷偷把真钱换成了假钞。其实这种事情在日常生活中大家身边的人可能都遇到过，比如去买菜等等之类被别人掉包。所以大家在遇到假钞的时候一定要冷静不能第一时间想到自己在银行取到了假钱，而是很有可能被接触过这张钱的人掉了包。
大家在日常生活中听了太多对于银行的负面新闻，对银行多多少少会有一些成见。但是笔者想告诉大家，银行对于假钞的问题几乎是零容忍态度，所以从银行内部流出的概率是很低的。大家遇到这种情况一定不要感情用事，一定要仔细想想问题出在了哪里，往往问题就隐藏在细节之中。
首席投资官
从银行取款取到假币，银行不承认怎么办？遇到这种情况可以申请查询冠字号。
但这种情况几乎是不太可能的。因为银行加钞时按规定是双人在监控下进行，加钞过程也是全程监控的，且加钞使用的钞票都是经点钞机清点无误后才可以加入钞箱。
假如你觉得取得就是假钞，那么可以向取款银行申请查询冠字号码和调阅监控。按有关管理规定，商业银行对外支付的人民币都必须使用经防伪点钞机清点，并保留冠字号（人民币上每张都会有的号码），你取出的钞票假如情况属实会在系统中有冠字号留存。
之前某个网点有客户拿来一张面值一百元的说是在机器上取的，要求给个说法。银行人员查阅了当时取款机器的加钞过程和冠字号，发现当日的全部加钞，冠子号码并没有客户手持的这个号码。后经了解是客户取款后拿回家的过程被别人掉了包，用假币调换了。有效的化解了纠纷维护了银行的信誉。
友情提示：爱护人民币，防范假币，人人有责！
