雜談:對綜合能源服務的一些感受和思考

一、綜合能源是一種不同的商業價值邏輯

傳統意義上的能源行業,是一種估值模型和商業價值邏輯。無論是能源設備製造,還是重資產運營,背後其實是一種“高投資、重資產、低估值”的商業價值。比如新奧作為一家燃氣基礎設施的運營方,旗下新奧股份的總市值140億元,對應的年營收66億,利潤8.8億,當前PE值在7.8左右。重資產行業的PE值不會特別高。綜合能源服務就嚴格意義上說,是一種“輕資產、重客戶、較高估值”的商業模型,如果能夠疊加泛在物聯、大數據等概念的話,往行業互聯網方向去靠,有可能獲得25倍以上的PE值,在科創版甚至超過50倍也有。這個邏輯的延伸就是,如果傳統能源企業以“高投資、重資產”的模式去開展綜合能源業務,比如電網企業投資園區能源網絡,在商業邏輯上,只是增加了一堆和原來一樣PE值的資產而已,得不到太大的商業價值提升。

二、商業模式是總結出來的,不是設計出來的

平臺化也好,增值服務也好,綜合能源目前不存在新的商業模式,平臺型商業模式更是很遙遠的事。就商業的歷史而言,大部分的商業模式都是在不斷試錯中總結出來的。有的企業規劃的綜合能源服務商業模式淋漓盡致,但是卻和當前能源服務的市場現狀存在脫節,導致業務無法落地,或者依賴於傳統模式開展。

有的企業雖然沒有商業模式,但是以客戶為導向,以長期主義的邏輯做事,注重業務模式的積累、修正和優化,而不是追求快錢,業務一點點拓展起來。

三、大而全已經不重要,小而美的場景是存在的

大企業開展綜合能源服務的另一個不太好的做法就是:過於追求大而全的業務規劃,導致在落地過程中大家不知所措。綜合能源服務的相關技術一旦跨越成熟鴻溝,比如泛在物聯、雲平臺、光伏等,大而全的面上推廣已經不重要了,真正鮮活的生長點是小而美的細分場景。就像淘寶變成基礎設施服務以後,大家喜歡看的是張大奕,至於阿里的新CEO張勇,他只是個運營者,而不是流量小鮮肉。張大奕的背後,是把時尚服裝電商的細分市場深耕到極致,並且發展出的S2B2C的細分商業模式。綜合能源服務的小而美場景,雖然不像張大奕這樣的吸睛流量,也依然遵循了細分市場客戶價值驅動邏輯,這些細分場景每一個未必很大,甚至需要在細分行業裡再進行耐心細緻的篩選。但是這種“窄而深”的切口模式,個人認為有可能是綜合能源服務市場初期的最落地模式。甚至其核心都不是技術問題,而是客戶和市場挖掘問題。

四、服務產品化的突破才是關鍵

當客戶問“你做的是什麼?”的時候,一句“我們提供您需要的各種綜合能源服務”這種回答,是不會有任何市場意義的。

綜合能源服務存在的是一種兩難悖論,一方面是市場看上去足夠廣闊,每個客戶都有這樣那樣的用能服務需求;另一方面則是,一旦深挖客戶價值,就會發現每個客戶幾乎都是私人定製,大企業最擅長的產品化、流程化、大規模批量複製模式幾乎是行不通的。

所以需要突破的是在細分市場定位基礎上的,服務產品化問題。這裡包含了兩個層面的意義:

一是服務產品化。把看似漫不經心的服務流程真正做到標準化,並且對服務的每個環節進行管控。雖然能源行業的標準化水平不低,但是“客戶驅動”的服務標準化,和“管理驅動”的流程標準化,背後的邏輯和做法都有細枝末節的差異。就像標準化養豬,和海底撈的服務標準化的差距一樣。就綜合能源服務而言,目前服務的標準化水平是很低的。在這個環節裡,數字化和信息化只能起到輔助左右,最關鍵的還是價值導向的問題。

二是服務產品的銷售。能否把標準化的服務,選擇合適的細分市場進行銷售,構建線下的地面銷售隊伍,形成成熟的銷售方法和模式,這又是另一重關鍵。電網企業在這方面的能力幾乎為零。長期以來,電網企業是“坐地收錢”的自然壟斷模式,市場營銷人員習慣了按照管理流程走,缺乏真正的銷售能力。當然所有的綜合能源服務企業都需要構建服務產品的銷售能力。其實在某些細分領域中,比如售電、分佈式光伏,已經有一些企業具備了強悍的產品銷售能力,這可能是它們未來開展綜合能源服務最大的競爭力之一。

五、面對開放市場的完全競爭業態

和售電、增量配網不一樣,綜合能源服務或者是泛在物聯都是完全開放市場,老玩家新玩家眾多,而且大家也都憋足了勁準備拓展,搶佔各個細分市場。而電網企業雖然有客戶資源優勢,但是到細分市場裡,一是機制不靈活,二是銷售能力欠缺,所以只能做一些看似高大上,實則市場價值不大的項目,並未抓住大量的高價值客戶和細分市場的業態創新。所以,現在開始的3-5年時間,是電網企業面向未來轉型的關鍵期,也是新玩家們構建商業模式的關鍵期,看似波瀾不興,實則暗潮洶湧。其關鍵節點就是電力現貨市場的充分開放競爭,以及輸配電價嚴格執行准許收益率監管。所以很多事情看上去不相關聯,但是都是在為能源行業的新商業模式在進行鋪墊。

當阿里或者中國移動掌握的足夠的能源數據,依靠強大的生態平臺,藉助現貨交易的威力發力,真刀真槍的評市場的時候,才是“新能源”的未來開始,大家準備好了麼?

魚眼看電改


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