近日，隨著疫情蔓延的趨勢得到初步的有效控制，各地開始漸現返工潮，隨之與返城人員息息相關的長租公寓企業也在不同情形下相繼做出了應對舉措。而近期備受關注的長租公寓企業蛋殼公寓，也針對疫情期間，因受業主解約影響的租客安置問題做出了相應的回應與措施。
2月18日，筆者從蛋殼公寓官方微博瞭解到，蛋殼公寓已針對受業主解約影響的租客居住問題公佈了詳細的安置解決方案。表明其疫情期間，將妥善安置每一位受影響租客，絕不會無故驅趕租客。
對此，蛋殼公寓專門為疫情期間，業主解約而備受影響的租客開通了綠色通道，此類租客可在APP"我的"-"我的管家"創建需求單,並選擇"疫情影響"，蛋殼公寓將致電回覆。同時，對於此類同意換租的租客，蛋殼公寓還提供如下幫助：
1.租客可任選蛋殼公寓目前所有在租房源進行換租,並可享受大力度活動折扣、服務費補貼以及搬家補貼；
2.若租客暫時無法返回所在房屋，蛋殼公寓將盡量與業主協商，為租客爭取更多的搬家時間。若仍需搬離的，蛋殼公寓管家將協助租客進行打包，並且將租客的個人物品妥善暫存在蛋殼服務站；
3．若租客選擇離開蛋殼公寓，租客可享受免費退租。
隨後，筆者從微博平臺瞭解到，雖然疫情發生導致的換租是大家都不願意面對的事情，但是在充分幫助租客協調換租，保護租客健康安全的同時，蛋殼公寓管家盡力為租客提供安全的後援，微博網友發帖感謝的也不乏少數。
（蛋殼公寓管家幫助租客打包行李）
（蛋殼公寓管家協助租客異地打包搬家）
另悉，2月17日，蛋殼公寓發佈長文《蛋殼公寓致廣大房東的真心話》，就房東關心的問題做了誠懇回應，坦陳免租期的爭論和初衷，本意通過協商尋求房東免租期支持，對確實存在部分員工與房東溝通問題誠摯致歉，同時坦言不是趁疫情期間大發橫財，如果因此獲得任何額外的收益，將全部返還給房東。
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