“在這個特殊時期，能這麼快收到這筆退稅款，真的是意外又暖心。”2月13日，溫州順全貿易有限公司的財務人員通過網絡平臺向樂清市稅務局表示感謝。
工作人員遠程辦公。樂清市稅務局供圖
2月14日，樂清市鳳凰醫院有限公司財務人員通過網絡申請了500份醫療服務（門診）發票。當天，樂清市稅務局將該公司所申請的發票全部寄出。
連日來，像上述這樣通過線上辦理稅務的方式，正被越來越多的樂清企業所青睞並點贊。樂清民營企業數量多，又適逢2月納稅申報期，在疫情防控期間，面對廣大納稅人（繳費人）服務需求，如何最大限度地保障納稅人（繳費人）健康安全，成為稅務部門當前最重要、最緊迫的工作。為減少現場辦稅次數，最大程度降低交叉感染的風險，從2月3日起，樂清市稅務局啟動了疫情防控期間“非接觸式”辦稅繳費服務舉措，引導納稅人“網上辦”“掌上辦”、遠程辦、不見面辦，為徵期的網絡辦稅分流提前預熱，確保疫情防控期納稅服務安全有序不斷檔。
“通過我們前期多渠道的宣傳，如今‘非接觸式’辦稅繳費服務成為樂清眾多企業納稅人的共識。”據樂清市稅務局工作人員介紹，該舉措在近期出口退稅業務中就發揮出了不錯的效果。他們將“線上便捷辦稅”與“非接觸式辦公”相結合，在出口退稅無紙化申報的基礎上，企業可依託“出口退稅服務平臺”，上傳出口企業退（免）稅備案資料，實現出口企業雲備案，同時上傳出口退運、報關單改單等材料，將現場審核方法轉變為“非接觸式”辦公，有效提高辦稅效率，同時降低納稅人來回奔波的疫情風險。此外，為抓緊退稅進度，他們對內協調好退稅相關部門之間協調工作，組建微信群實時溝通；對外加強與人民銀行之間對接，確保退稅款及時退到企業賬戶，並開通綠色通道，解決企業個性化訴求。截至2月17日，已完成退稅2671萬元，涉及出口企業93戶。
據悉，為拓展“非接觸式”辦稅服務，樂清市稅務局全方位加強線上辦稅力量，組織人員通過微信、QQ、釘釘、諮詢熱線等線上方式，為企業解讀政策、遠程指引企業辦稅。同時，向納稅人宣傳各類支持疫情防控稅收優惠政策和措施，保證戰“疫”服務不“掉線”。
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