一个优秀的房产中介,是以业绩为主,还是以服务为主?

西安三叔


这位兄台您好,您应该是管理层,您问的这个问题不是二选一的两难回答,我给您第三个答案供参考。首先简单的自我介绍一下:我从事这个行业十多年了,从经纪人到店长区经总监到自己创业,一路做了过来,国内知名的中介公司我大多都有过交集。您问的这个问题我也曾思考很久,所以,咱俩交换下意见,欢迎私聊:

一:一家公司应该以业绩为重,我只是说应该。毕竟所有的后台部门都是为了服务一线的,“没有业绩的管理就是耍流氓”,经纪人卖不出房子没有利润,权证部培训部人事部财务部就等同虚设。但这个道理,老板副总总监店长管理层明白就行,在公司不能绝对宣导。这样会带来一个恶果:“一切以业绩为导向,不管什么猫能抓住老鼠产生业绩就是好猫!”一家店可以,五家店以上你试试,搞单切单搅单什么事都能做出来。很简单:店长有业绩压力经纪人要赚钱,“金钱面前不要考验人性;能做好销售的都是人精:高手在民间!”,这样下去,你公司的凝聚力将会越来越差,店长们表面一团和气,背后搞你不商量!甚至我业绩差我也不希望你签单,我签不了就给你搅了,打不着鹿不让鹿吃草!咱都明白,签个单不容易,但搅个单太容易了:一句话就行!

二:很长一段时间,我也觉得服务是王道,直到有一天,我研究完海底捞不这么看了。一开始,我也认为海底捞的取胜之道是逆天的服务,不就是火锅吗?味道都差不多。人的认识是逐步提升的。直到有一天我顿悟了,服务只是重要的一部分,但不是全部。回归我们这个行业,服务固然重要,有点知名度的公司都在强调这块。但兄台我问你一个问题:假如你的员工,服务很好,但就是给客户配不上满意的房子,客户问:我婚前买过一套房又卖了婚后又买了一套,但我离婚了,再婚后又买了一套,我现在想把这套卖了,请问,我再买房属于第几套房?我税费利率能打几折?而你的经纪人一问三不知,请问,如果你是客户,你就把我当成亲爹,我会信任你吗?在此,我们要搞明白一个终极问题:“客户为什么找我们买房?”除了节省时间交易安全(这些阿猫阿狗都能做),最重要的是什么?仅仅是服务吗?!

三:不是的兄弟,除了我上面说的,找中介节省时间交易安全舒心服务外,“房东更想要的是卖的快点多卖钱;客户更想要的是找到满意房子越便宜越好”。所以,仅靠服务是不够的,点重点【这是一个综合体,考验的是经纪人的全面能力!配盘议价签单税费后期,考验的是整个公司的协调力,而不是经纪人的单一服务!就像海底捞巴奴火锅,你服务再好,菜死难吃贵的要命谁屌你?】,问句话兄弟,你家经纪人能一分钟算出税费吗?各小区优质房源能随口就来而不需要查电脑吗?进店客户能当天形成带看吗?客户在别家中介准备签单了,能打电话问问你你家有不有这套房源有的话在你家定吗?

四:我说的有点重昂兄弟!但因为你是管理层我才这么说,因为你代表着你们门店你区域甚至你公司的最高水平!“兵熊熊一个将熊熊一窝”,我们在这个位置,责无旁贷,很多人还要靠咱吃饭!公司管理是一个很复杂的问题,我见过台湾的几个经纪人一年业绩1500多万,我青岛一经纪人哥们去年挣了600多万。咱这个行业,学无止境的,越研究水越深!最后送句话吧,咱俩共勉:“持续进化,终身学习,接触高人!”

感谢您的提问,看得出你遇到问题了,而且在思考,难能可贵,一个人一定要有自己的独立思考,保持下去,相信你会有一个与众不同的未来,加油,兄弟,路漫漫其修远兮,让我们一起努力,共同探索!祝工作愉快,一切顺利!


撅撅梗梗


宁愿少卖一套房,也不要欺骗一个人。

想要做优秀的房产中介,当然是以服务为主,您的服务好了,业绩自然就上来了。不过我说的服务可不是单纯的搞好接待工作,而是我们要想客户所想,不要为了高佣金而给客户推荐不适合客户的房子。

房产销售可不是单纯的区域位置、楼盘位置、面积、楼层这些,不论您是做一手房还是二手房都一定要专业。

不要停止学习,因为只有丰富自己的知识视野,每天都有看房产的相关热点,拓宽自己知识面、与时俱进,才能给顾客专业的感觉。做房产中介不单纯是房产方面专家,还要是一个杂家,客户喜欢唱歌,你多少要懂得点声乐,客户喜欢体育,你也能说出一二来,这样更能赢得客户的另眼相看。

形象非常重要,我们的行为举止、衣着打扮都是被客户考量的标准之一,我本人每天都会保持干练整洁的形象,待人处事礼貌得体,我也建议新入行的朋友学学商务礼仪,这样更容易赢得客户好感。如果您想不被同行PK掉,首先自己要具备过硬的综合实力去与之竞争,强者生存。

最后,祝您在房地产行业茁壮成长。

我是在北海开地产公司的丽波姐🌹🌹🌹,欢迎朋友们来北海做客。


丽波北海


一个优秀的房产中介必须具备一下

第一,真诚服务大于一切,当然业绩是第一但必须建立在真诚服务上!不能为达到成交不顾客户或者业主的利益隐瞒事实。只有这样客户才会越来越多,业主对你的信任也会越来越好,工作就会越轻松

第二,良好的专业素养,精益的专业素质,成熟的业务流程,让成交变得简单,精益。

第三,注重合作,有大局意识真诚对待每个客户和业主,

总之,销售的最高境界,就是没有销售套路,只有真诚的服务。





我爱我家江华


作为你个中介,你除了需要业绩,更重要的是为客户提供更好的服务。利用好自己手里的资源为客户找到更加优质量的产品供客户选择。其实服务的态度好坏决定了你业绩的好坏,这句话应该是没有毛病的。首先你要一个好的服务态度才能去吸引你的客户,客户的满意再一次的决定了你的回头客以及客户给你做的推广。现在很多客户都已经不太相信中介了,觉得中介就是骗子,其实并不是。

个人观点:所以服务重于业绩,服务的好坏影响你业绩的好坏,服务的好坏影响你在道路上前进的快慢。


小周带你看房屋


2020年了,无论你是不是优秀的中介,都应该以做人为主,己所不欲勿施于人,服务是每个工作者的本能,只要你工作就得有服务意识,业绩好的人,为人处世一定也好,一定也愿意服务与人,这两者是正循环,你服务好了,业绩就好了,但是你服务不好,业绩肯定不好,所以无论你业绩好不好,你都应该以服务为主


太原房产顾问


作为优秀的房产中介,应该先要把服务做好,才能有更好的业绩,为什么呢?

1、服务态度好的中介,肯定更受客户欢迎

比如:

①专业素养强:仪容仪表得体,热情助人,有礼貌、有爱心,客户有问题能及时响应;

②地产知识丰富:掌握房地产知识全面,介绍房子的优点和适当缺点,能准确提供信息,了解市场上其他公司和产品;

③关心客户:能知道客户偏好,关心客户利益,竭力问客户服务,耐心倾听客户意见和要求,帮助客户做正确选择。

按照上面的要求能做到,这样的中介每个客户都会喜欢。

2、先有服务,才有老带新,最后有业绩

如果具备以上素质,把客户服务做好,我觉得业绩就是顺其自然的,也会形成正循环,如果真的得到客户信任,未来客户“老带新”的机会也多,业绩自然也会上来,因此,必须沿着“正循环”的路走,而不能一开始就强调业绩。





地产前言


很高兴能够回答你的问题,其实我想告诉你,服务和业绩是挂钩的,现在社会现象已经发生变化,一个好的房产中介会把服务做好,那么客户黏性高,他只认你一个卖房子的,平常经常会和亲朋好友聊到房子,如果你让他印象深刻,那么他就会聊到你,他的亲朋好友都是你的客户了,以此内推发生裂变,其实就再不用辛苦的去找客户了。

希望能够帮助到你!




西安楼市快讯


首先要说明一点就是作为一个房地产中介并不能说以什么为主,因为服务是一个过程,业绩是结果,过程导致结果,两者相辅相成不可分离,两者同样重要,不能说以什么为主,那么要想要一个好的结果,做好过程非常重要,那么怎么做好服务呢?主要从以下几点出发:

1、首先你要有过硬的知识储备,只有你对专业知识足够熟练的情况下才能在业务过程中游刃有余,给客户的服务体验才会优质,客户才能从心里敬佩你,才能对你认可,从而促成业务的达成

2、同时你还应该具备良好的职业素养以及自身的综合素质,良好的形象是沟通的开始,形象代表的不仅仅是个人,更是公司,好的形象给客户的感觉会更靠谱,更加有可信度

3、要做一个合格的经纪人还应该具备良好的心里素养,在我们作业的过程中我们会遇到各种各样的事情,而这些事都需要我们自己去解决,这个时候拥有一颗强大的内心无比重要,良好的心里素质让我们在处理问题的时候游刃有余,处境不惊使得我们看上去更加可靠。

服务和业绩同等重要,一个是过程一个是结果,要想有一个好结果,必须先从过程下手



我是创作小能手


一个优秀的房产中介应该把服务用到极致,然后产生业绩,不应把两个分开谈。



知屋达人陈山


其实业绩好的服务肯定不会差的,服务好的业绩不一定好。我所遇到的同行也都是这样,一步登天是不可能的,最基础的东西做好了 有上进心业绩也就不会差了。


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