水泥罐車開翻了，保險公司不願賠？司機：不出事，是不是要退錢

給車子買保險，這是每一位司機都知道的基本常識。如果車子沒有買強制保險的話，是不能上路的，而我們買商業保險就是為了多一個保障，萬一不小心發生事故了，還有保險公司承擔損失。戶先生是一名水泥罐車司機，他給自己的水泥罐車買了全險，不過理賠卻遇到了麻煩。據他說是保險公司不願意全賠，拖了一個多月還沒個說法。究竟是不是這麼回事呢？大家一起來看。

從現場和戶先生的描述，小編對這件事進行了整理，詳情如下

1、事故發生在8月10號，當是在一個路口拐彎時，因為前方路況不好，他就踩了一下急剎車，然後車子就發生了嚴重的傾斜致側翻。

2、戶先生的這輛車子是買了全險的，每年得花不少錢。買全險的目的，就是為了仿製意外，把自己的損失降到最低。可現在戶先生在理賠的時候傷了腦筋。

3、在修理廠看到了戶先生車的情況。駕駛室位置有嚴重損壞和乾癟，罐子部分更是從原先的圓形變得凹了進去。修理廠方面表示不可能把罐子完全恢復，修好後在使用過程中有可能會出問題。戶先生也是居於這方面的擔心，才強烈要求保險公司給他更換罐子。

4、現在保險公司那邊給出了他兩個解決方案，其一是給他免費全部維修，其二是把他車的駕駛室和罐子進行換新。戶先生當然是要選擇“換新”的，但是保險公司卻讓他承擔15%的費用。這一點他無法接受，也正是因此，戶先生才認為保險公司不賠。

5、現在修理廠給他的“換新”報價是15萬元，如果按照保險公司的第二個方案來算，戶先生需要自己承擔2萬多元。戶先生很不滿意，他認為自己買的是全險，保險公司就應該給他承擔全部的費用。

距離事發已經一個月了，戶先生的車還是散架狀態的停在修理廠，一定動工跡象都沒有。這一個月的時候，對戶先生來說也是一種損失，畢竟他是靠這輛車維持生計的。他多次跟人保公司的人員進行過協商，但是一直都沒得到回覆。現在他氣怒的找到了當地的媒體來對此事進行曝光，希望藉此能讓人壽保險方面理賠。

以下是記者陪同戶先生找到當地人壽保險工作人員的採訪內容

1、對於此事，工作人員表示，已經定損完畢，可以馬上進行維修，且公司承擔全部費用。當對方說完這句話時，戶先生的情緒就有點激動，他陸陸續續說了一堆，主要是買了全險保險公司就得全部理賠這事。

2、對於維修，人壽保險的工作人員表示，維修完成的基礎就是讓車子能夠正常使用。對此戶先生很不放心，他堅持要求罐子和駕駛室換新。對於這點，戶先生更加氣憤，他表示我一年沒出事，我交的保險費你是不是就要退給我一部分錢。

3、對於這點，人保的工作人員則表示，不給換新是因為戶先生車子的罐子的規格與行駛證上的不符，相差了有幾噸，也正因為有差異，所以更換罐子的費用一直定不下來。

經過記者的協商，人壽保險公司方面表示如果戶先生能出具相關證明，他們願意承擔更換賠償。戶先生表示接受，接下來他會找廠家來出具證明。

1、這件事情很明顯，戶先生急著要修車，保險公司方面拖著等“妥協”或“證明”，但是保險公司為什麼就不能在之前就找戶先生要證明呢？非要等到記者趕過來！如果事先就把顧客的問題解決好，就不會出現後續的問題。

2、大家每年花錢買車險，就是以防萬一，我們花錢的時候這麼痛快，但為什麼到理賠時總是那麼麻煩呢？

不知道這件事情上大家會持怎樣的看法呢？你們有遇到理賠難的事呢？