肺炎疫情牽動人心，國家衛生健康委員會宣傳司聯合騰訊健康，上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院和發熱門診地圖”（以下簡稱“發熱門診地圖”），覆蓋全國各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團，363個城市，1512家醫療救治定點醫院和11594家發熱門診。
同時，騰訊1月26日起在微信“支付”頁面向全國用戶增加“醫療健康”服務，並開設“全國新型肺炎疫情動態”專區。該專區由騰訊健康、騰訊醫典、騰訊新聞、騰訊地圖等多個騰訊團隊協同，集合了權威醫學科普、來自國家衛健委的權威24小時實時疫情統計、發熱門診地圖等功能；向用戶一站式提供及時、準確和權威的疫情信息。
此次更新也在微信界面以“紅點”方式進行提醒，跟隨“紅點”的指引，用戶可以快速地在“我”—“支付”—“醫療健康”中，找到“全國新型肺炎疫情動態”專區。專區的“專家解讀”板塊，騰訊醫典的專家團已發出400多篇原創抗疫科普和闢謠文章，以及40多條科普視頻。“疫情播報”板塊，24小時實時滾動更新來自國家及地方衛健委的最新疫情信息，並可查詢“全國發熱門診地圖”。截至1月27日凌晨，該地圖可查詢12000多家醫院，其中發熱門診11594家，1512家醫療救治定點醫院，未來也將根據防控疫情變化隨時更新。
面對快速變化的疫情，權威、通暢的疫情信息是克服恐慌情緒、齊心抵抗疫情的“最好疫苗”。為了讓需要就診的市民第一時間找到正確的醫院，騰訊健康、微信團隊、騰訊地圖、騰訊新聞等騰訊內部多個團隊聯動，在國家衛生健康委宣傳司的指導下，獲得一手權威門診信息，快速發佈 “全國發熱門診地圖”，並從上線之初的覆蓋14城，快速增加到363城，同時收錄的醫療救治定點醫院和發熱門診數量持續更新。除去專區外，用戶在微信“搜一搜”，搜索“定點醫院”或“發熱門診”，也可快速獲得該地圖。
在最早上線“發熱門診地圖”的廣州，印有地圖小程序碼的發熱患者就診指引，在全市271個地鐵站內向乘客派發，方便患者根據手機定位，第一時間準確地找到醫療救治定點醫院或者發熱門診。
同時，權威、正確的醫學科普，有助於消除疫情恐懼，正確預防疾病。在中國疾病預防控制中心、國家衛生健康委中國人口宣傳教育中心官方渠道的科普內容支持下，騰訊醫典的醫學專家團提供了實時的科普解讀，通過直播、問答、視頻等形式，把體系化、通俗易懂的科普內容傳遞給群眾。
“白醋能預防新型冠狀病毒”，“吸菸的人不容易感染新型肺炎”，“兒童不易感染”……面對各種似是而非的謠言，騰訊醫典醫學專家的闢謠解讀，每天通過微信第一時間送到用戶手邊，為人們提供科學的防護指引。
為了幫助大眾獲得快速、權威、全面的一手疫情動態。“疫情播報”專區協同央視新聞、騰訊新聞，將來自國家衛健委以及各地衛生健康委的權威數據、最新確診病例和疫情實時報道實時更新，以24小時滾動更新的即時、權威的疫情播報為大眾帶來一手疫情動態。
微信支付頁中的“醫療健康”服務自去年起面向廣州、深圳、鄭州、武漢等城市的微信用戶開放，包含醫學科普資訊、醫保支付及查詢、線上問醫生、線下掛號及體檢預約等服務，為用戶提供隨身的醫療健康助手。此次，面對新型肺炎疫情，騰訊加快面向全球微信用戶開放了這項服務
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