商報訊（記者 楊伊琳）昨天，鐵路部門發佈公告稱，自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自願改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市範圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
國內各大航空公司也正陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策。截至昨天中午，南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航已出具針對發熱旅客的特殊退改政策，上述旅遊平臺將按照航空公司政策，為用戶協調免費退訂或減少損失。
另外記者瞭解到，昨天攜程旅行網、去哪兒網、同程集團、驢媽媽旅行網等國內多家旅遊平臺及航空公司已針對此次疫情推出退改保障政策，相關訂單遊客可免費取消、無損退訂。
攜程、去哪兒、同程、驢媽媽均表示，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消此前所預訂的度假類產品，損失由旅遊機構自行承擔。這些產品包括了機票、酒店、火車票、門票、度假等，幾乎涵蓋了平臺所有產品類型。
針對即日起至1月31日正月初七春節期間，武漢地區酒店、門票、用車訂單，攜程、去哪兒、驢媽媽均提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔損失。
1月21日-31日期間，在同程藝龍預訂的武漢地區酒店的訂單可無損取消，上述時間範圍內武漢以外區域的酒店，將第一時間協調退改，全力降低遊客損失。
關注同花順財經微信公眾號(ths518)，獲取更多財經資訊
閱讀更多 同花順財經 的文章
