2020年3月5日，第57个学雷锋志愿服务日，广州海关关员阮筠和她的伙伴们正对着录像设备露出甜甜的笑容：“嗨！小朋友们，我们是广州海关的叔叔阿姨，我们正在国门线上跟新冠病毒打一场持久战，在你们看不到的地方保护着小朋友们呢。”
原来，这是广州海关志愿服务队正在录制的“海关课堂进校园”公益志愿服务项目网络公开课——由于疫情影响，广州海关志愿服务队将此项志愿服务项目转到了线上，志愿者们通过网络热情地向小观众们介绍着国门线上的防疫工作。
在广州海关，学雷锋的不仅仅只有讲解志愿者，无论是安全防护引导员还是复工复产宣讲者，
无论是学雷锋志愿服务日，还是任何一个普普通通的日子里，他们都不曾缺席“为人民服务”。
图说：广州海关所属广州邮局海关关员在快件现场开展“学雷锋”政策宣传活动
网络公开课围绕社会热点
“我们的项目包括幼儿园到大学5个层级，涵盖爱国主义教育、海关法律法规、国门生物安全等12个子目录的课程内容，围绕社会关注、群众关切的热点，以生动形象的方式介绍海关出入境方面的内容。”广州海关志愿服务队队员、2019年广东省学雷锋志愿服务“最美志愿者”阮筠说。
据了解，该项目2019年开展活动50场，服务师生达9864人次，参与志愿者人数为624人次，截至目前已接到2020年活动预约12场，并获评2019年广东省志愿服务项目大赛“益苗计划”重点培育项目称号以及广东省最佳志愿服务项目。
10年服务时间超过2000小时
图说：广州海关所属佛山海关驻三水办事处关员徐志平（左一）正在搬运捐赠物资
“你好，我要做2个横幅，用于悬挂在捐赠物资车辆外部，要快！”打电话联络的中年男子是广州海关所属佛山海关驻三水办事处关员徐志平，作为番禺义工联的一员，他和同伴嘉嘉冻品公司的李总发动番禺清河市场、罗家市场的几家冻品公司，将328件价值7万元的冷冻包点及鱼类捐赠给武汉大学中南医院。亲手将最后一件货物搬上卡车，徐志平轻轻嘘了口气：“这几天我们除了联系捐赠方和受赠方，还要联络运输车辆，很多环节都要处理，但是很顺利，大家只要一听说物资要捐到武汉，都特别支持。”
徐志平说：“虽然不在一线，但能为一线的抗‘疫’人员做一点点实在的小事情，心里也很舒坦。”自2009年参加志愿服务以来，他已利用业余时间服务对象累计超过800余人次，服务时间超过2000小时。
22年服务人群达万余人次
图说：广州海关所属番禺海关关员李燕梅正在引导旅客填报入境信息
“你是家属吧，这个阿姨的情况是这样的……”陪着老人到医院就诊的李燕梅，再次被医生错当成老人的家属。这是一名长期独居的老人，患有严重的皮肤病，由于性格孤僻不愿与人交谈，一直不愿意接受治疗。
当李燕梅获知信息后找到她时，老人溃烂的皮肤的气味，夹杂着洒在身上的饭菜味道，任何人即使隔着口罩也难以抵挡。李燕梅看到这个情景，眼圈一下就红了，立马挽起袖子打了一盆水，开始帮老人擦洗。她一边细心帮老人从头到脚洗了一个多小时，一边劝说老人前去医院诊治。清洗干净并换上新衣的老人看着陈燕梅真诚的双眼，终于同意到社区门诊进行治疗。“每个人都有老去的时候，我希望每个老人都能在辛苦一生、付出一生后，享受到晚辈们的关怀，从容走完这一生，度过美好的夕阳红。”李燕梅是广州海关所属番禺海关的关员，也是广州市番禺区义务社会工作者联合会长者服务部部长。在公益道路上，她默默奉献了22年，累计志愿服务近4000小时，服务人群达到万余人次，是广东省五星志愿者。
广州海关从未缺席志愿服务
在广州海关，多种多样的志愿服务从未停止。
“党员突击队”“青年战‘疫’突击队”严守国门进出境一线，向旅客宣传防疫知识、引导旅客正确排队、填报申报信息等，防止疫情通过国门输入输出；广州海关所属广州邮局海关的志愿者们穿上“志愿服务红马甲”，在快件邮件监管场所为邮政企业、快件企业和咨询人派发海关法规、“线上通关”宣传资料等，引导咨询人在疫情期间做好卫生安全防护，使用“关邮e通”平台线上办理邮件通关业务，办事“不跑腿”。
2019年6月，广州海关食品处、广州海关所属清远海关到清远凤翔小学联合开展“海关课堂进校园”活动
广州海关所属佛山海关五个办事处的志愿者们则积极对接辖区企业，宣讲支持复工复产的相关海关政策、派发防疫手册，指导企业做好卫生防疫措施；广州海关所属肇庆海关学雷锋志愿服务分队主动下沉结对的正西社区开展疫情联防联控工作。
国门有爱，战“疫”有我。在学雷锋志愿服务的道路上，广州海关从未缺席。
2019年6月，广州海关学雷锋志愿服务队前往广州海关驻村扶贫所在地茂名市谭头镇高灯堡村小学开展“海关课堂进校园”志愿活动
广州日报全媒体文字记者 林琳 通讯员 关悦
广州日报全媒体图片记者 林琳 通讯员 关悦
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