2月29日下午16點，白雲機場貨物安檢部值班人員收到來自國航貨運代理的緊急求助。一臺用於生產防疫物資的超大口罩機需裝載至3月1日早上的國航航班運抵北京，因為貨物單件尺寸過大，超過安檢機1.5m*1.8m的最大過貨標準，無法順利入倉。根據相關要求，超大貨物必須經24小時壓倉後，才能打板登機，但是如此一來便無法趕上1號早上的航班。
接到求助後，貨物安檢部值班人員迅速作出反應，協同國內部、國航貨運代理以及口罩機廠家進行緊急協商，建議將口罩機拆分成5個部件分裝後再進行安檢。經廠家同意後，各方人員立馬分頭行動。
貨物安檢部值班人員回到工作現場後，立即聯繫部門安檢維修人員，就機器拆分後各部位是否能安全通過安檢機進行評定，得到肯定答覆後，迅速與1號早班值班人員進行溝通，安排協調國內12號機屆時作為保障該件貨物的綠色通道，業務骨幹提前在相應區域待崗。
3月1日早晨，貨物安檢部值班人員在貨物約定到達時間的前30分鐘前往綠色通道所在安檢機房進行檢查，確保安檢機正常運轉，安檢人員安排到位，同時將12號機外平臺的貨物協調至其他機口進行安檢。飛往北京的口罩機按時到達貨站時，一切早已準備妥當，各方人員按照事先安排分工協作。
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