2020年，註定是一個特殊的年份，一場席捲全球的新型冠狀病毒疫情給人們的生活按下了"暫停鍵"，在這個特殊時期，看似平凡的物業服務，富力物業西安公司24小時晝夜舍家，守護在防控疫情第一線，築牢疫情防火牆，堅守富力各小區防疫陣地。
未雨綢繆，統籌部署
疫情發現初期，富力物業西安公司根據政府相關指導要求，經公司領導班子及和相關專業負責人共同研究商討，第一時間制定出《西安公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控方案（對內）員工防護篇》和《西安公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控方案（對外）業戶防護篇》，將疫情期間員工上下班、用餐管理、辦公消殺、業主進出入門禁制度、公區消殺制度、客戶拜訪制度、物資採購管理等方面，制定出標準的流程，全方面指導現各小區現場防疫工作。大家一致認為，越詳細的工作指引，越能更有效、更有力的遏制疫情。
與此同時，在全國各類防疫物資緊缺的情況下，富力物業未雨綢繆，提前與各類防疫物資供應商建立供應合作關係，緊急採購84消毒液、酒精、防護手套、防護服、護目鏡、口罩、測溫器以及保鮮膜、抽紙等防疫物資，全力保障現場消殺、員工防護等日常所需。
全員復工 共同戰疫
2月3日，在全國多數物業公司選擇延後復工的情況下，富力物業西安公司按原計劃正常全員復工，復工首日，公司領導現場走訪各項目，查看防疫工作。
全員復工後，每天對小區出入口、兒童遊樂設施、樓棟大堂、電梯、服務中心、垃圾分類集中點等人流密集、高頻次活動場所，進行2次消殺。設置口罩專用垃圾桶，每日消殺，統一清理。為避免酒精擦拭，殘留液體流入電梯內部，造成電梯電路板損壞，從而導致電梯出現故障，每天使用保鮮膜對電梯進行保護，每兩小時消毒一次。
同時，加強門禁出入系統制度，疫情初期，所有業主進出小區須攜帶身份證、駕駛證等有效證件，配合物業門口安保人員的登記工作；開車進入地庫的業主以及車內乘坐人員，需持有效證件經登記確認後方可進入小區；未攜帶有效證件的人員一律禁止進入小區。
3月2日開始，西安富力各小區嚴格政府指示，所有業主通過西安"一碼通"掃碼、測溫正常，方可進出小區。
沒有被禁錮的家 只有離不開的愛
"隔離"兩個字，拉開了所有人之間的距離，但卻並不能隔開物業人員對業主的關心與牽掛。物業工作人員義務承擔起了為隔離業主送果蔬、米麵等生活必需品，以及幫業主送取快遞等工作。此外，園區裡的孤寡獨居老人，更是富力物業西安公司牽掛惦的重點，物業人員隨時瞭解老人需求，及時幫老人解決困難，安心生活。
與此同時，富力物業聯繫果蔬商家，建立暖心驛站，方便業主疫情期間的各方面生活正常、便捷，設置生鮮蔬菜、快遞物品、其他物品等存放區，同時，積極聯繫果蔬、生活日用品商家，天然氣公司定時入住小區，讓業主不出園區即可購買天然氣。二月二龍套頭前後，富力物業聯繫周邊美髮師，為業主提供暖心理發。
為了讓業主隨時瞭解疫情動態、物業的防疫控疫工作，物業公司每天通過公司微信公眾號、管家朋友圈、大堂公告欄等方式進行防疫知識宣傳，每日防疫工作頻次和強度，得到了無數業主的理解、肯定和點贊。很多業戶紛紛後臺留言、朋友圈留言等方式提醒物業工作人員，一定要保護自己。
我們相信，萬眾一心，眾志成城，就沒有打不贏的"戰"。
一方有難八方支援 愛心無處不在
疫情洶洶，各類防疫物資供應單位均表示貨源緊缺，正在為物資發愁之際，出現了無數"愛心天使"防疫路上，他們的真誠與愛心義捐，曾無數次，給我們注入暖暖動力......
航開路社區、長安區物業協會、富力城無數愛心業主、友鄰大使、合作商家、社會人士等，紛紛主動聯繫物業人員，雪中送炭，運來各類消毒液口罩、護目鏡、防護手套等，他們有的不願留下姓名，卻都有這同樣的心願：只要能打敗這病毒，有一份力出一份力。
一方有難八方支援。只要人人都伸出援手，疫情一定會被早日打敗。
最美富物人：疫情不退，我不退
1月23日前夕，新冠狀肺炎疫情突然襲來，富力物業西安公司立即處於應急防控的緊急"戰役"狀態。彼時彼刻，沒有人發現，在富力城南區52號樓負一層的員工宿舍，秩序員孟軍將原本定好的車票悄悄收了起來，將收拾好的行李解開又默默放了回去，隨後，他坐在床前寫了份決心書。次日，一張飽含熱血的決心書放在了秩序主管李偉的辦公桌上："尊敬的領導：疫情嚴重，病毒肆虐，我作為一名退伍軍人，國家有難，豈能退縮，我請求領導將我放在抗疫一線崗位，我將嚴格要求自己，嚴格按照政府和公司疫情應急管理要求，在平凡的崗位上踐行一個退伍老兵的誓言，退伍不褪色，疫情不退我不退，請領導放心，我將用我的熱情和行動來證明！決心人：富力城南區秩序員孟軍"。
疫情防控期間，每當門崗人流高峰期最忙的時候，你總能看到孟軍的身影，從測溫登記到檢查雙證，從業戶信息核對到出入信息核對，嚴格把關，一絲不苟，有業主出現不耐煩情緒時，他總是第一個站出來，耐心去解釋，從不敷衍了事。
有業主送他N95口罩、水果，怕他不收，總是一放下就跑開了，因門崗工作較忙，每當他轉過身追出去想要當面感謝的時候，業主已經走遠了......
沒有一個冬天不可逾越。驚蟄已過，百毒潰退，願所有美好從早點醒來。富力物業嚴守家園防疫陣地，不到最後一刻，絕不輕言放棄，只要我們團結一心，久閉的千家萬戶一定會走出家門，迎來奼紫嫣紅的春天。
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