銷售通常有三種狀態：
（1）推銷：找顧客、把產品賣給顧客；
（2）營銷：讓顧客主動來找你；
（3）等銷：守在店裡等顧客上門；
我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是，在導購常有的幾種抱怨中，最常見的三種抱怨出現了。
1、怪顧客
經常聽到城市經理和店員在說：“商場沒人，怎麼辦？”“今天人怎麼這麼少？”
瞬間，大家似乎都被這個問題難住了。其實，問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。
家居建材的消費群體，不像其它快消品一樣。我們在逛商場、百貨、超市的時候，可能什麼都沒準備買，但是在逛了一圈以後手裡提滿了大包小包。但是，逛家居建材的顧客卻是有充分的購買意願！難道你和女朋友約會，會選在建材市場麼？所以，顧客並不少，只是我們有沒有抓住！
2、怪天氣
天氣不好，下雨、下雪不會有顧客進店。
天氣不好時，確實有一部分客戶因為天氣原因不會來建材市場。同樣，只要這時候來轉建材市場的顧客，是不是更有購買意向呢？
可是，為什麼在你的店面，天氣不好時成交率仍然不高呢？何況，天氣不好時，顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及，我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢？同時也體現了我們品牌的服務！
3、怪老闆
閒的沒事怪這怪那，最後就怪老闆，老闆什麼都不好，公司什麼都不好，走了算了!
沒客戶，因為老闆沒做廣告；沒成交，因為老闆沒給培訓；似乎，歸根結底，所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方，狀況還是沒有改變，彷彿全天下老闆都不好。
究竟如何在門店附近提高進店率呢？很簡單，開展店面動銷。
1、人員攔截
2、氛圍攔截
一個店最重要的是氣場，氣場如何而來？
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇，引導顧客產生聯想，最終讓顧客走近、瞭解你的店。
例如，有一家店的整體氛圍非常差，例如，門頭用一個小小的塑料板就代替了，顯得大門又矮又窄。店裡的燈光非常暗淡，只開了三分之一的燈光。產品堆在門口，給顧客來回走動的空間很小。這樣，顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下，導致進店率非常低。
♦氛圍營造有3個很重要的要素：
✔一要搶眼，鮮豔醒目的顏色；
✔二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭；
✔三要惹眼，要把競爭對手惹急，
衝著競爭對手佈置。♦氛圍營造的10種方法：
（1）地貼；
（2）弔旗；
（3）易拉寶和X展架；
（4）海報；
（5）堆頭；
（6）拱門；
（7）燈箱或者LED屏幕；
（8）特殊的時候條幅；
（9）入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈；
（10）門店音樂，聖誕節、春節的音樂。
3、產品攔截
產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品動起來活起來。
例如，XX品牌在門口會擺電動床，甚至是將排骨架豎起來旋轉；北京的XX傢俱，為了解決消費者對板式傢俱不環保的疑慮，則在床頭櫃裡面養金魚；XXX的多功能沙發，有時候導購員會把開關直接打開，使之不停地按摩不停地動。用這些方法都只有一個目的，就是
讓產品動起來，通過產品獨特的賣點進行吸引。4、網絡、電話、短信
除了店面，很多渠道可以進行拓展。例如，網絡集採（論壇、QQ、微信等）、電話邀約、短信回訪，等等渠道，都可以成為顧客來源的一種方式。
5、情景模擬
當以上的工作我們都做完了，沒有事情的時候，我們是不是可以提升下自己的銷售技巧？銷售技巧是在不斷的實戰中提升的，在沒有顧客的時候，可以和自己的同事練習銷售，促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔，因此對於演練者來講，技能提升會更快。
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