競爭如此激烈，你哪裡來的時間每天在那裡默默的等客，快看看沒有顧客時導購應該怎麼做！

當你打開這篇分享的時候，請你拿著手機同時，在店鋪裡做以下的一些自我檢查：1）你的收銀臺桌面是否很整潔？2）你貨架底部的地面有沒有厚厚地一層灰？3）你的會員資料有多久沒有整理了？4）你的產品陳列有多久沒有變動了？5）你的POP標牌有多長時間沒有更換了？一位優秀的店員曾經說：“我特別喜歡調陳列，所以每次一到店鋪就想要去調陳列，可是我一調陳列很忙碌的時候，就會一直有顧客進來，並且一直試用、成交。為什麼顧客在我空的時候不來，我一忙就來了呢？”這位店員的問題已經很好的回答了店鋪的日常：顧客永遠只喜歡走進繁忙的店鋪！當你在門店裡等客的時候（哪怕是在門口做“迎賓”）

，顧客從外面看到的是消極、慵懶的面部表情、沒有生意……而最重要的是，當你在店裡傻傻的等客的時候，你店鋪的整潔度、衛生、陳列……都會非常糟糕，即使顧客走進來，感受也是不夠好的。所以，當你在店裡哀嘆“沒人”的時候，店裡就真的不會進人，於是你更加抱怨，抱怨天氣、抱怨產品、抱怨競爭對手、抱怨市場環境……於是這些抱怨改變了你的心態，改變了你的表情，便形成惡性循環——店裡沒人沒生意，你沒工資沒情緒，甚至開始懷疑自己的人生。相反，沒人的時候，你在調整陳列（哪怕你不太會陳列，動手也行），在擦貨架、搞衛生……你一直在店鋪不停的忙碌，顧客便會川流不息。顧客的進店率和成交率，最重要的不在銷售技巧，而在於店裡沒有顧客時導購的表現！自然，你店鋪業績好不好，也在於沒有顧客時你的表現！店裡沒人時，怎樣提高進店率呢？很簡單，開展店面動銷！1、人員攔截從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區，只要走出去，我們的幾率也會越大。導購員去攔截客戶，主要包括站位、話術、制度三個要點。（1）選擇最佳站位。

導購員最重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：一是要站在門店的入口處；二是人流量比較大的過道；三是對應的電梯出口；四是人流量最旺的賣場的入口。（2）統一攔截話術。即遇到顧客說什麼。（3）制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候，導購員不能在店內睡覺、玩手機，對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵，沒有完成攔截目標的就要懲罰了。2、氛圍攔截一個店最重要的是氣場，氣場如何而來？熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇，引導顧客產生聯想，最終讓顧客走近、瞭解你的店。氛圍營造有3個很重要的要素：一要搶眼，鮮豔醒目的顏色；二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭；三要惹眼，要把競爭對手惹急，衝著競爭對手佈置。氛圍營造的10種方法：（1）地貼；（2）弔旗；（3）易拉寶和X展架；（4）海報；（5）堆頭；（6）拱門；（7）燈箱或者LED屏幕；（8）特殊的時候條幅；（9）入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈；（10）門店音樂，聖誕節、春節的音樂。

3、產品攔截產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品動起來活起來。有些品牌在門口會擺電動床，甚至是將排骨架豎起來旋轉；有傢俱市場，為了解決消費者對板式傢俱不環保的疑慮，則在床頭櫃裡面養金魚；為了推銷多功能沙發，有時候導購員會把開關直接打開，使之不停的按摩不停的動。用這些方法都只有一個目的，就是讓產品動起來，通過產品獨特的賣點進行吸引。4、創造忙碌的感覺①檢查商品導購利用空閒的時間檢查商品，是對門店負責，也是對顧客負責。門店裡的商品雖然都已經過廠家的質量檢驗，但通常情況下，還是會有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品，經過顧客多次觸摸以後，也可能出現故障或受到汙損。只有把最好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿意，並且不使門店的聲譽受損。因此，導購利用這一小段時間所做的檢查工作，能產生很多好處，不但維護了門店的聲譽，還為門店營造了良好的銷售氣氛。②整理與補充商品門店，應該時時刻刻保持整潔、有序。但是，商品經顧客挑選和購買後，往往很容易造成凌亂的現象，這樣就會給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細心地挑選自己喜歡的東西。所以，空閒的時候，導購要按原來的擺放順序對商品種類和款式進行整理，還要做些商品記錄，確實掌握商品的進出狀況和商品的所在之處。

③變更陳列在銷售過程中，商品最初的陳列形象，會因為有些商品被銷售出去而改變。這時候，如果倉庫裡沒有能夠立即補充的商品，那麼導購就要適時地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。在變更陳列時，導購應該靈活應變。比如，根據銷售情況，儘量將那些暢銷的商品多擺一些出來，並放置於能吸引顧客並容易觸及的地方。④好好“玩”手機現在很多店鋪的導購都會加會員為好友，在淡季時，不妨鼓勵導購拿起手機，將店鋪新品拍照微信發給會員，推薦他們來店試用，但此舉切記不要過於頻繁，以免引起顧客反感。嘿，導購！你哪來的時間在店裡無聊的等客？

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