記者： 張博 晉熔
3月9日，我縣行政服務中心有序恢復對外辦工，並通過電話預約、網上辦理、郵寄送達等服務方式，多渠道保障廣大群眾和企業的辦事需求，最大限度的減少人員聚集。
在我縣行政服務大廳記者看到，辦事群眾必須戴口罩，保持間距排好隊，逐人進入，依次辦理業務，認真落實專人進行體溫監測、消毒殺菌、實名登記等工作。
白水縣行政服務中心稅務窗口工作人員楊梅：“我們採取了兩種辦稅模式，其中一種是非接觸式辦稅模式，包括網上辦稅，熱線辦理和群眾自動辦稅，第二種是人工辦稅，人工辦稅包括錯峰辦理，容缺辦理和延期辦理，確保這次疫情期間的稅務工作能夠順利開展。”
在縣政務服務中心大廳三樓，記者看到各窗口正常開放，工作人員正在給辦理業務的群眾服務，提起辦事感受，正在辦理業務的群眾好評不斷。
群眾劉芸：“之前咱沒復工的時候，我是在網上預約了，然後今天覆工了，來的時候覺得辦這事情比較順利，而且咱門口卡得也比較緊，為大家的安全都比較著想，為人民服務挺好的，而且辦事效率也挺高的。”
群眾雷馮全：“今天到這個便民大廳辦理戶口業務，本來想著這疫情期間非常麻煩，上班人員也不在職，沒有想到今天剛進大廳，咱們工作人員特別認真，消毒也做的特別負責，然後到三樓辦理的時候，也特別順利，工作人員特別熱情。”
為確保我縣返鄉外出人員正常辦理戶籍業務及前來辦理業務群眾的身體健康和生命安全，公安戶政窗口也推出了一系列的便民利民措施。
白水縣行政服務中心戶政窗口負責人潘龍斌：“疫情期間白水公安戶政窗口，特推出各項便民利民措施，為群眾提供一是預約服務，通過微信公眾號向社會公示值班民警及電話聯繫方式，群眾可以按照預約時間前來辦理戶籍業務；二是提供互聯網＋公安政務平臺服務，群眾可通過互聯網進行材料審核審批，減少人與人之間的接觸，同時也體現了讓群眾少跑路，甚至零跑腿；三是我局還推出在疫情期間為急需辦理身份證的人員，提供綠色通道服務，通過三級聯動，及時與省廳市局進行溝通匯報，確保受理人員能儘快拿到身份證。以上措施都受到了廣大群眾的一致好評和高度讚揚。”
據瞭解，截止目前我縣行政服務中心，24小時政務熱線受理業務七百餘件，電話預約現場辦理一千二百餘件，政務快遞郵寄132件，工作人員代辦幫辦4563件。
白水縣行政服務中心疫情防控小組辦公室主任程玉鋒：“自疫情防控工作開展以來，我們本著防疫服務工作兩不誤的原則，及時調整服務模式，採取電話辦、預約辦、應急辦、代幫辦等多種服務方式，嚴格按照防控要求做好進入大廳工作人員和辦事群眾的消殺工作，同時我們提倡辦事群眾能網辦的不來現場辦，能緩辦的儘量延遲辦，減少人員聚集，在有效保障人民群眾生命安全和身體健康的同時，為企業提供不見面不間斷的便捷服務。”
審核：楊豫秦 董張曼
終審：王志宏
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