3月13日，江西省消费者权益保护委员会公布了2019年度全省九大消费维权典型案例，由吉水县消协调解的《预付卡未消费账户清零 酒店即时恢复金额》消费纠纷入围其中，这也是吉安市唯一入围的消费维权案例。
该案例发生在去年1月10日，当时吉水县的万先生用一直未使用的预付卡在酒店结账时，被告知余额为“零”，逐引发消费纠纷。吉水县消协受理投诉后，得知万先生半年前在酒店参加了预存1200元、赠送150元、无期限消费的预付式办卡消费活动，随后到外地出差，预付卡也一直带在身边，没有消费；酒店在店内的电脑收银系统上为以万先生的手机号设置了账户，并现场提供了万先生账户的具体消费账单。原来，酒店为万先生设置了免支付密码，存在明显的预付式消费卡在系统操作和管理上的安全漏洞。经过调解，酒店即时恢复账户金额1350元，并着手完善预付式消费卡漏洞。
“不设密码，就能够付款消费，这对消费者很不安全，是商家的管理漏洞”，分管消费维权工作的吉水县市场监管局党委委员、副局长刘三根说：“我们通过这起消费维权案例，对全县商户，特别是餐饮行业的经营者开展预付式消费卡活动提出了警示，继而全面整改、全面规范免密码支付的安全管理漏洞，起到了调解一起案例、纠正一种行为、规范一个行业的积极作用。”（肖小青、胡宗明）
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