如果让你用一个词来高度评价一个职场人，你会用哪个？
放在过去，我可能会用“优秀”“努力”“聪明”。
但现在，我想用一个词：靠谱。
啥叫靠谱?
简单理解就是，交给他的事，不用担心后续，无论做好做不好，你都能了解阶段性的进度，无论遇到什么问题，你都能第一时间知道问题是否解决，这就是靠谱。
考虑也是很多职场人缺少的一种精神。
1、靠谱的第一种表现，做事有闭环。
刚踏入职场那会，每次领导发通知，都要求每个人都必须要回复，类似这样：
起初对于这种操作，我很迷惑，不就通知个消息么，至于让每个人都回复吗。
直到后来我带团队后我才明白，回复“收到”不是为了让过程好看，而是让通知这件事形成闭环，对于收到消息的人来说，你回复的是两个字，对于发消息的人来说，这代表着一个通知形成了闭环，消息送到了。
闭环思维也是靠谱的最重要表现。
12月6日凌晨，两名铁路员工正在上线施工，被突如其来的高铁列车撞轧身亡。
有报道说，上级说已经通知了让员工推迟上线作业，让人匪夷所思的是通知竟是以微信群的形式通知的，恰好那两个人没有看到微信群消息，发通知的干部，也没有确认所有人回复命令，通知没有形成闭环，导致了这两人被遗漏，发生了这样的悲剧。
可能这样的事件属于偶然事件，但背后暴露的问题，是做事的不靠谱。
2、靠谱的第二种表现：及时沟通，阶段性反馈。
我有个前同事，6年工作经验，人很老实，做事也踏实，但不知为啥，就是不受领导待见，本来我以为是他领导的原因，直到我们一起办公，我才明白，做事踏实和做事靠谱根本就不是一回事。
领导给他安排写一份网站分析方案，交代几句后，他就开始写方案，过了一天，方案写完了，结果完全不是领导想要的类型。
领导问他：
我当时怎么跟你说的，你没理解吗？
他说：
理解了，但是我觉得有点问题，所以我就这样做了。
领导问：
有问题为啥当时不说，发现问题了为啥不及时沟通，你了解了我的真实目的了么就按照自己的想法做，现在你把问题一直藏着，等到做完再交给我，是等着我给你改问题吗？
这样的事经常在他身上发生，习惯性的把问题藏着不沟通，靠自己主观判断去推进项目，结果发现问题的时候不仅浪费时间，而且浪费精力。
再后来，他离职了，我问他为啥离职。
他说，领导老是针对他，常常盯着他的工作还经常给他找事。
我跟他说，不是领导非得盯着你，而是你因为从不去跟他沟通，他不知道你的工作进度，当然会盯得更紧，如果你的工作进度能够做到及时的汇报，我相信他没理由也没时间去盯着你的工作的。
我还有个同事，能力不强但是特别靠谱，只要是领导交给他的事，他基本都能按时按点完成，如果完不成，他也会早早的就把完不成的原因和替代性的解决方案告诉领导，然后再让领导决定是采用替代方案，还是提出解决问题的方法。
就这样，他深得领导信任，负责的工作越来越重要，能力自然也得到了大大的提高。
在职场，能力强和靠谱是两码事，能力强的人未必靠谱，靠谱的人能力一定会变强，即使现在不强，但靠谱就是提升能力催化剂。
能力强固然重要，但如果做事不靠谱，交代的事不确定能否完成，能力再强也没人敢用，而靠谱的则不同，哪怕能力差一些，但至少不会出岔子。
当你需要被催才能完成一件事的时候，说明你的工作已经开始不靠谱了。
当你需要被盯着才能做好一件事的时候，说明你应该及时的汇报工作进度了。
工作中，工作进度更要及时汇报，有时候不是领导要找你麻烦，而是因为你没有及时汇报工作，让领导对大局失去了掌控感，他自然就会更慌，只能不停的问你工作进度，带来的感受就是他一直盯着你的工作。
在日常工作中，因为如果领导问你，你就被动了；
而如果主动汇报，那就会掌握主动权，你就可以灵活的设计自己的汇报策略，做到有的放矢，让领导既感受到了你的工作量，又体会到了你的工作价值，职场人能否成功加薪，工作汇报占有很大的一个权重。
3、靠谱的第三种表现：提供超预期的结果。
“超预期”最早提出这个口号的是小米手机。
雷军认为：
只有做出的手机超越了大家的预期，才会形成可传播的口碑。
事实上，小米就是这么做的，在那个只有很少人才能用得起智能机的时代，小米用性价比杀出一条血路，为用户提供了价格低配置高的手，这就是超预期。
职场中，超预期同样重要。
很多职场人会有这样一种感觉：
明明我工作已经很努力了，为啥领导总是不满意呢。
实际上，这就是你工作的完成度没有触发领导心目中的那个阈值，也就是说领导期待你做到10，你恰恰只做到了9，领导期待你做到8，你恰恰只做到了7，如果是一次两次这样倒也罢了，但如果长期是这个状态，可能你的能力就要被怀疑，凡是领导盯着你工作的，原因基本都是因为工作没有做到超预期。
我前公司的董事长助理，在超预期这件事上，堪称典范。
老板让他帮忙打印一份材料，如果是其他人，可能只是打印出来，送到老板那去，但她不一样，他把材料打印出来后，用不同颜色的曲别针分门别类的装订好，装到文件袋里做上标记，送到老板那。
老板让她去机场迎接重要客户，她提前就把功课做的足足的，当天是阴雨天，他提前为客户准备好了伞，有一次几位南方的客户来开会，下飞机后不适应气候，刚接上车一个客户就感冒了，喷嚏不止，这时你猜女助理拿出了啥？
她拿出了一个保温杯，里边装着热水，竟然还泡着枸杞。
原来她知道南方客户来北方可能不太适应，所以提前在车上就准备了热水，那几杯热水，给我们那次大项目的成交带来了极大的帮助，客户张口闭口的都在夸董事长助理，老板脸上一直挂着笑容。
虽然这些都是小事，但恰恰就是做好了这些小事，让她充分的得到了老板的信任，承担的工作也越来越重要。
后来广告行业不景气，我那家公司大批量裁员，很多leader级别的人物都被裁了，唯独这个董事长助理HR跟老板沟通了几次，也没有同意裁掉，因为她做事太靠谱了，老板把事交给他足够放心，老板怕裁掉之后再也招不到这么合适的人。
一个人考不考虑，从小事就能体现出来，靠谱的人做事总是能够给你一些超出预期的惊喜。
有人说，判断一个人靠不靠谱，就看他是不是能够 “凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，这三点，简直不能太认同。
靠谱已经成了职场人一种宝贵且稀缺的的能力，靠谱的人将获得更多机会。
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