中國網汽車3月19日訊 因輪轂氧化問題嚴重而在我網汽車質量投訴平臺發起投訴的東風標緻408車主許先生近日聯繫記者表示，通過我網投訴平臺的幫助，以及中國網的媒體力量，4S店方面已經主動聯繫了自己，並解決了自己車輛輪轂氧化的問題，同時表達了對我網汽車質量投訴平臺的感激之情……
此前，東風標緻408車主許先生曾因車輛輪轂氧化嚴重問題，多次與4S店及東風標緻廠家交涉，均未得到解決，在求助無門的情況下，懷著試試看的心情，在我網汽車質量投訴平臺發起了投訴。
在接到投訴後，記者及時與車主許先生取得了聯繫，在通過大量調查取證及採訪等環節後，收集到了該故障車輛的一系列相關信息，與此同時，記者也與東風標緻廠家及4S店進行了採訪及溝通。在經過多番努力後，近日，收到了許先生的信息……
此外，東風標緻方面也向記者反饋，就許先生的408車型輪轂氧化故障問題，廠家及4S店在通過我網的投訴平臺瞭解到相關情況後，積極主動地與車主許先生取得了聯繫，對車輛故障細節進行了溝通。已於3月14日，請許先生將車送達4S店進行了維修，具體解決方案為：4S店方免費為許先生更換了三個全新輪轂。
車主許先生對記者表示，對4S店及廠家的處理結果非常滿意，同時，也對中國網汽車質量投訴平臺表達了自己的感激之情，回想整件事的過程，激動地表示到：“真是經歷了一次大反轉，當初各種投訴，各種打電話都試過了，一直得不到解決，沒想到在中國網汽車質量投訴平臺的幫助下，得到了有效的處理……”除此之外，也對我網汽車質量投訴平臺給予了肯定：“你們的投訴平臺真的很靠譜，也很切合車主所需，並且一直當做自己的事情去處理……”
在收到許先生的肯定及感謝後，我網投訴平臺的記者也表示非常欣慰，一直以來，我網汽車質量投訴平臺都積極主動地幫助前來投訴的每一位車主，通過媒體的力量，搭建起車主與廠家、4S店方的溝通橋樑，讓車主的投訴都能得到積極地反饋以及切實地幫助。
與此同時，也希望廠家及4S店都能夠向本次東風標緻一樣，在瞭解車主的問題後，及時地為其提供幫助，有效解決車輛問題，讓廠家、4S店以及車主真正能夠做到互通有無，和諧相處。
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