業務知識在網上學，常規培訓在網上辦，考核驗收在網上做……疫情防控工作開展以來，“互聯網＋學習”成為吉林省信訪局機關幹部崗位練兵的主要方式和主渠道。
“打鐵還得自身硬，要求基層做到的自己要先做到。要從省信訪局機關做起，苦練內功，全面加強信訪幹部能力素質建設，給基層做表率，真正成為一支政治過硬、業務過硬的隊伍……”按照年初省委副秘書長、省信訪局黨組書記、局長李中新關於加強信訪幹部業務能力素質培養和鍛鍊的要求，省信訪局各處（室）負責同志帶頭學業務，業務處（室）和非業務處（室）一起，全員開展崗位大練兵。從《信訪條例》、登記辦理每一件信訪事項等基礎知識和基礎業務學起、練起。省信訪局人事處每季度制定一次培訓學習計劃，每季度全員考核一次。
培訓考核堅持“四個結合”原則，即學習制度文件與信訪業務相結合；平時培訓學習與考試相結合；理論考試與上機操作相結合；專項考試與年度考核相結合。要做到真學、真練、真考，同時把考核結果作為幹部評優、晉職晉級的重要依據，切實實現全員懂業務、全員能幹業務、全員精通業務的目標。
為方便幹部學習並檢驗、提高學習效果，由相關處（室）組織人員分別根據學習培訓內容進行命題、建立題庫，通過參加命題對學習內容進行再學習、再思考。信息中心依據題庫建立了網上模擬練習測試系統並開發了信訪件網上辦理模擬考試系統，全局幹部可以利用休息時間或工作之餘隨時進行學習和測試。針對信訪信息系統的應用和網上辦件學習內容，由信息中心專門組織人員利用半個月的時間每天下午分批次進行集中培訓，同時全天候開放電教室為幹部上機操作練習提供服務保障並進行個別培訓。
同志們學習的主動性、積極性空前高漲，不僅全員參加了集中培訓，而且都能夠利用空餘時間進行業務學習。有的同志早早來單位，每天做一遍測試題；有的剛參加工作未從事過業務工作的新同志多次參加培訓；有的老同志因為記憶力減弱，也不甘落後，一有時間就上機練習、測試，還與其他同志一起探討業務；下沉社區一線開展志願服務的黨員幹部學習和“戰疫”兩不誤，學習的人數不缺、培訓的次數不少。
培訓學習完成後，省信訪局組織進行信訪基礎業務知識考試、上機模擬操作、網上抽查辦件等綜合考核，評出分數，考核成績與年終評優評先、職務職級晉升掛鉤。
網上學習、網上培訓、網上考核，在很大程度上提升了網上辦公、網上辦信、網上辦訪的信息化、規範化水平。通過培訓考核，在全局上下形成了學本領、鑽業務、比能力、講貢獻的良好氛圍。
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