4月5日，中國物流與採購聯合會採購與供應鏈管理專委會組織舉辦中國物流與採購聯合會週末在線論壇第四場活動——重點疫區中的武漢中百供應鏈在線論壇，中國物流與採購聯合會副會長蔡進出席並講話。商務部市場體系建設司副司長鄭書偉，商務部、銀保監會等部門代表，中國科技大學、東南大學、上海大學、大連工業大學、北京工商大學、北京物資學院等院校專家代表及供應鏈相關企業代表近200人參加論壇。中百集團股份有限公司副總經理張俊參加並分享“重點疫區中的武漢中百供應鏈”，論壇由中國物流與採購聯合會採購與供應鏈管理專委會主任胡大劍主持。
蔡進讚揚中百集團在此次疫情中所作的貢獻，不僅非常圓滿地完成了900多萬武漢市民70多天的民生保供任務，還為我國企業的應急供應鏈提供了一個非常好的案例。
蔡進指出，在新冠疫情這種緊急情況下，中百集團的防疫保供經歷給了我們幾個啟示：一是中百集團供應鏈發揮了基礎性的作用，實現高效、穩定、安全的民生保障供應。二是通過整合供應鏈資源，提高了供應鏈的集中度，保障了供應鏈的高效性。三是體現了供應鏈的柔性化，突出和保障民生供應的重點。四是整合供應鏈上下游資源，協同各方力量，使供應鏈正常運轉應急。五是優化和創新了供應鏈的流程：一方面減少不必要的或效率低的流程，另一方面進行一些創新，如社區套餐、團購自提等。有些創新的作法，在疫情結束以後還可以繼續發揮作用，節約社會成本和資源。六是充分發揮了供應鏈的經濟功能，如在管控物價方面。七是應急供應鏈的能力要基於平時進行供應鏈基本能力的打造、積累和提升，長期形成。八是企業應急供應鏈體系需要構建在一個良好的供應鏈生態圈中，離不開各方支持。
胡大劍指出，在1月23日武漢封城以後，經濟活動基本停擺的情況下，如何利用供應鏈韌性和彈性保障武漢居民生活物資供應是武漢防疫攻堅戰的重要部分，也是我國在這次疫情中應急供應鏈的重要經驗。
張俊介紹，疫情以來，中百集團按照省、市政府的統一部署，在市國資委、國資公司以及商務部門的正確領導和大力支持下，堅持防疫經營兩手抓，配送運輸受限、產地鏈條受困、供應壓力急劇加大、產能供應不足、務工人員短缺、服務觸達等一系列新的問題與挑戰，通過完善供應鏈管控、確保民生商品供應充足，優化物流配送作業、確保運配鏈條不斷檔，緊盯門店運營秩序、保障持續正常營業。身處新冠疫情爆發的中心地區，做到充分保障物資供應充足的背後，不僅是中百集團多業態營業網點的正常運營，也不僅是企業有效的組織保障和敬業的專業團隊力量，最主要還是得益於集團持續構建的供應鏈整合能力，包括供應鏈體系的改革和完善，供應商關係和渠道的構建，供應鏈模式的探索和完善，多溫層、多業態、多配送方式、多品類、多作業方式的強有力物流配送體系的打造，這些構成了中百集團應急供應鏈的核心力量，成為中百集團此次抗疫保供戰階段性勝利的堅實保障。
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