今天老婆突然問我一個問題:為什麼賣菜的店會賣水果,而賣水果的店不賣菜?
我的第一回答是:
因為人群定義不同吧,買菜的通常是家裡的主婦,買菜的同時買一些水果(如果有競爭力的話),場景上是非常符合的。
反之,水果店裡裡的人群會比較雜,年輕人,主婦,各類人都有,同時專門的水果店裡檔次會高一些,賣菜可能不太好賣。
老婆若有所思。
但到了晚上,我的思考並沒有停止。
假設場景:
- 超市(什麼都有賣,綜合人群,不解釋)
- 綜合市場(什麼都有賣,綜合人群,不解釋)
- 連鎖水果店(也許和企業定業有關,不解釋)
- 連鎖菜場(也許和企業定業有關,不解釋)
- 夫妻水果店
- 夫妻菜場
那我們現在重點分析一下夫妻店店這種為什麼吧。
我想了幾個角度來分析這個問題。
1. 消費人群定位
如我說的,買菜的為家庭主婦,買菜同時會有買水果的需求,買菜是剛需且高頻的,
而買水果的通常是非主婦型,且是副產品,低頻交易的,
那麼結果就來了
賣菜的同時賣水果,就是增加了客戶其它消費的可能性,同時提升了店內的客單價
反之,賣水果的騰地方出來賣菜,恰巧降低了店內的坪效。
結論就是:
賣蔬菜的店賣水果是增加客單價,賣水果的店賣蔬菜是降低了坪效。
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2. 成本分析
進貨成本:
菜的生命週期要遠遠小於水果(別和我犟土豆和葡萄對比)
換句話說:就是菜可能每天都要進貨,大家買的就是個新鮮,而水果通常可能放置好多天。
那麼問題來了,賣菜的每天都進貨,順帶就完成了水果的進貨
而水果店想要賣菜,就得換成每天進貨。
成本增加了。
價格方面:
水果的價格通常要高於菜價,同時利潤也大於菜的利潤。
買菜的人買了平價的菜,自然會想到這裡平價的水果,更容易購買。
而水果店裡的人,看到高價的水果和低價的菜,也許轉而買了少量的菜而以了。
結論就是:
賣蔬菜的店賣水果是成本沒有增加,而可能會增加利潤,
賣水果的店賣蔬菜是成本增加了,可能利潤會降低了。
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3. 店面形象
剛剛說到了菜比水果更容易壞,而且菜沒有水果那麼幹淨,特別是土菜。
所以水果店會更乾淨,菜店裡會略微骯一點。
這也是符合人們進店的預期。
同理,水果店賣菜,就會打亂客戶的預期,產生不利於客戶消費的可能。
總結就是:
賣蔬菜的店賣水果不會影響店鋪的環境,不會影響客流,
賣水果的店賣蔬菜會讓店鋪環境變得更糟,客流量會降低。
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4.客戶預期定位
我住城中村時,城中村有很多這樣的夫妻店,
試著問自己一個問題:
一家專門賣菜店和一家菜店也同時賣點水果,當我要買菜時會去哪一家?
我自己的回答是:看菜和價格,好像沒有區別。
我又問自己一個問題:
一家專門水果店和一家水果店裡同時賣菜的,當我要買水果時會去哪一家?
我心理毫不猶豫的回答了,去水果專賣店。
因為符合我心裡對菜店和水果店的預期,我會感覺專門水果店的品種更多,而我心中確實也沒有說只賣哪一種水果。
總結就是:
賣蔬菜的店賣水果不會影響客戶心中預期定位,
賣水果的店賣蔬菜顛覆了客戶心中預期定位。
最後
這只是我從項目宏觀的一些思考和分析,
如今現在跨界的越來越多,思維也是隨著時代在變
保不齊就有人裡利用跨界運營思維
水果店賣水果送菜,或者菜店買菜送水果成功的呢?
感謝你看完。
我是半打啤酒,這裡是醉墨
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