“感謝你們在疫情期間主動上門服務，為我們茶企復工復產提供了大力幫助。”黟縣美坑茶葉合作社的李經理感慨地說道，“現在又有這個‘網上國網’APP軟件，以後我們在手機上選擇辦理變壓器增容或暫停、電費減免等業務就更加方便、快捷，你們的服務真是沒得說！”“為茶企做好電力精準服務，幫助你們的企業走進復工復產的春天裡，是我們應該做的”黟縣供電公司總經理李梁如是說。
4月8日，黟縣供電公司主動上門走訪美溪的茶農茶企及製茶臺區，詳細瞭解了茶葉加工生產流程，沉到基層聽取製茶客戶的意見和建議。
據悉，伴隨著復工復產的迅速升溫，為讓茶農茶企放心製茶，該公司高度重視，多措並舉、主動作為，精準服務，積極幫助茶農茶企制定科學的用電方案，著力解決茶企用電需求，用優質、安全、可靠的電力助力茶企復工復產按下“快進鍵”，跑出“加速度”：一是提前摸排製茶臺區的配變增容和線路改造工作，趕在茶季來臨前完成了製茶臺區的相關改造，為製茶戶安心做茶提供堅強的電力保障；二是在疫情防控期間，在新茶採摘前主動上門服務製茶客戶，為客戶提供供電業務諮詢，引導客戶下載使用“網上國網”APP,減少因繳納電費或辦理業務外出交叉感染的風險，讓茶農茶企足不出戶辦理用電業務,營造健康和諧的用電環境；三是組織“徽駱駝”黨員服務隊深入開展“陽光茶園行”志願服務活動，主動上戶全面檢查茶企及製茶戶的供電線路和用電設施，及時發現並處理用電安全隱患，大大提升了茶葉生產旺季的用電可靠性，為茶農茶企提供優質快捷的供電服務；四是公司每天由專人負責對製茶臺區開展變壓器負荷動態監測，及時掌握變壓器最大負荷及最大負荷率情況，準確判定是否超載、重載，為製茶臺區變壓器的安全穩定運行提供了數據支撐。
眼下，氣溫回暖，疫情形勢趨緩，正是製茶的“黃金期”，該公司全方位提升供電服務水平，用實際行動踐行了“以客戶為中心 專業專注 持續改善”的企業核心價值觀，贏得了地方政府和廣大製茶客戶的讚譽，為打贏疫情防控阻擊戰、助力茶農茶企走進復工復產“春天裡”做出積極貢獻。
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