很多朋友跟賈斯丁諮詢保險時，都有一個疑問：
到底大公司好，還是小公司好？
針對這個疑問，賈斯丁準備了一個系列的文章，慢慢地幫大家梳理梳理這個問題的邏輯，以下是系列目錄：
- 小保險公司理賠和服務很差？
- 保險公司的“大”“小”，最大的差距在哪裡？
- 買保險的流程，應該怎麼挑？
小保險公司理賠和服務很差？——買保險，到底是大公司好，還是小公司好？（3）
在上2篇文章，賈斯丁簡單分析過，保險公司倒閉的可能性很小；保險公司倒閉，我們的保單也肯定會有人接受的。具體看：
但可能還是有很多朋友認為，有部分保險公司理賠和服務方面會很差，那我們在一起看看到底是不是這樣
1、理賠
因為過往諸多負面消息的影響，大家最關心的就是理賠問題。
那是否小保險公司理賠就很難呢？
我們買保險，實際上買的就是一份合同。保障內容、理賠約定，從簽訂的那一刻起，就以法律合同的方式確定下來了。
只要符合條款內容，保險公司就不敢不賠，因為之前一篇文章就說過，中國對保險的監管是有多嚴格。
所以，只要是條款規定的，該賠的一定賠！
又有人剛上了，那小保險公司因為沒錢，所以總會想方設法找到合適的理由拒賠。
這說法，首先我們看的是，大家認為的小保險公司，從創立到運營，在國內沒20億可能都起不來，會不會為了這幾十萬斷了自己的後路？理賠可是保險公司的口碑來源啊！
再次，合適的理由，無非就是健康狀況不告知，或者現狀與條款不符合了。那這個就關乎到多方面的問題了。
一是消費者對健告重要性和條款是否清晰知道；二是一線經紀人或代理人是否能讓消費者完全清晰。如果上述2點都沒問題，那法律是一定是會優先保證消費者的利益！有過諸多的案例，只要是合理的，保險公司都需要理賠
保險公司理賠都有個原則，叫不惜賠、不濫賠。無論保險公司規模如何，都是按著條款賠；同樣，如果風險不明確，理賠條款界定不明顯，無論什麼保險公司，都會存在爭議。
下面是銀保監會2019年10月公佈的2018年理賠數據：
標紅的部分，理賠獲賠率中位數98.17%
2、服務
有些保險公司稱，歷史悠久，分支機構遍佈全國，小保險公司在服務上絕對比不上。
好，那我們先看看服務到底是什麼？
熱情？送禮？反饋快？
服務這個不是嘴上說就夠的，我翻閱了一些資料，挑出了2個數據：理賠時效，億元保費投訴量
上圖是2019年上半年部分人壽保險公司理賠數據，基本都是3天內賠付，可見理賠時效與保險公司大小並沒有明顯差異。而且理賠速度本身並沒有那麼意義重大，現在不少醫院在得知患者有保險的情況下，能夠做到先手術再付款，大家不必太擔心理賠快慢的問題，該賠的錢遲早是你的。
上2個圖是最新公佈的保險公司投訴數據，億元保費投訴量 中位數1.20，在1.20以上的也包含我們耳熟能詳的的公司平安，太平洋....可見大保險公司，投訴比例也並沒有很明顯的降低。
3、最後
經過上述的對比，保險公司的理賠，服務，並不會因為公司品牌的差異導致有很大的區別。那究竟保險公司的差異體現在哪裡呢？
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