近日，廣東省餐協聯合省內32家餐飲協會，共同發佈了《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》，稱收到幾百家餐飲企業針對美團外賣的投訴。
在《交涉函》中，廣東餐飲行業協會指出：
美團憑藉在廣東餐飲外賣市場佔據的高份額，大幅提高佣金比例，疫情期間甚至將新開餐飲商家的佣金比例上限提高達到了26%！
廣東餐飲協會因此認定：美團的市場份額已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位，提高佣金比例的行為涉嫌實施壟斷定價。
並非首次被投訴，之前多地已自發“反美團”
這其實已經不是美團第一次收到“全面警告”，甚至不是今年的第一次。
2月18日，重慶市餐飲商會等四個餐飲相關行業協會聯合發佈《關於餐飲外賣平臺全面降傭的建議函》，呼籲美團在內的多家外賣平臺減免佣金。
2月20日，河北省飯烹協發佈《致電商平臺的公開信》，呼籲美團、餓了麼等降低外賣佣金費率，“在全民抗疫時期積極承擔起社會責任”。
2月21日，南充市火鍋協會網上致信當地市長信箱，舉報美團疫情期間涉嫌漲佣金、壟斷經營及不正當競爭的行為。南充市火鍋協會稱，美團涉嫌在疫情期間提高佣金，美團的入駐政策無疑是對餐飲企業的經營雪上加霜，進一步將正在承受疫情影響的餐飲企業逼到死路的終點。
2月22日，雲南省餐飲與美食行業協會發布《雲南省22萬餘家餐企致美團外賣等平臺的公開信》，希望外賣平臺降低外賣佣金費率，文中提及，“餐飲企業與外賣平臺一直相互依託”“皮之不存毛將焉附？”
2月24日，山東省飯店協會、山東省級涉餐飲協會及16市行業協會，代表全省37萬餘家餐飲企業，向美團、餓了麼等外賣平臺公開發布《關於強烈呼籲外賣平臺全面降費的公開信》。信中指出：“線上外賣平臺高額佣金費率的巨大壓力，讓餐飲企業苦不堪言、雪上加霜。”
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對此，不少商家反饋：美團常年利用“高佣金”來威脅迫籤“獨家合同”：
“不跟美團籤獨家的話佣金22%，籤獨家則是16%。”
據瞭解，美團外賣對外公佈的抽傭規則是：對大型連鎖餐飲執行18%抽傭；對小型餐飲執行23%左右；而市場中其他外賣平臺的抽傭規則大多是15%和18%。
美團：每單平臺利潤不到2毛錢，八成全給了騎手
對此，美團也進行了正式回應：
“從誕生以來， 美團外賣持續虧損5年，即便在剛剛盈虧平衡的2019年，第四季度外賣平均每單利潤也不到2毛錢。2019年，佣金收入的八成用來支付騎手工資。”
“2019年美團外賣八成以上商戶佣金在10%-20%，真實的數字遠低於各種傳言和想象。”
但是另一組數據也使人對該聲明的真實性產生了懷疑：
2019年，一直虧損的美團終於首度扭虧為盈，其收入975.29億元，同比增長49.5%；淨利潤26.79億元，而去年同期則為虧損110.85億元。而在盈利的背後，主要的“入項”即為不斷增加的佣金率。
根據財報，2015年~2019年期間，美團外賣業務整體佣金率從1.1%激增至12.6%，毛利率也同時飆升到18%。
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