（一）物业，是指各类房屋及其附属的设施设备和相关场地。
（二）物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
（三）物业服务企业应当具有独立法人资格，具有承担物业服务的能力和专业技术力量。
物业服务企业应当按照法律法规的规定、物业服务合同的约定和国家、省有关物业服务标准和规范的要求，诚信经营、规范服务，为业主提供相应的服务。
物业服务事项应当包含下列内容：
1、建筑物共有部位的维护和管理；
2、共用设施设备的日常运行、维护和管理；
3、公共绿化的养护和管理；
4、公共道路及场地的清扫保洁和公共环境卫生的维护；
5、安防监控、消防安全管理、安全巡查和防范等工作；
6、二十四小时门卫管理和车辆停放管理；
7、公共秩序维护和突发事件应急处置；
8、物业服务档案、物业档案和监控视频等档案资料的管理；
9、法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
分享到:
閱讀更多 海上釣龍人 的文章
