职场下半场,急功近利不可取,横向领导力来助力

三金,我前同事高级开发工程师,最近遇到了一个问题:总是被领导推着走,而且明明知道领导的方法不可行,但却无法说服他,只能用失败的事实来让回馈领导。

我跟他交流时谈到一个话题,为什么不能用向上管理的策略来引导领导呢?他说:“我也想啊,但就是说不通,甚至他还会说:‘你就按照我说的做,错了责任在我,你负责执行就可以啦。’所以也就只能用错误的结果来证明他的方式不对,明知是个坑却还必须要跳进去才相信,虽然领导总是说,责任是他的,但这样的工作方式真的很浪费时间。”

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这估计是不少职场人都走进的误区:只要不需要自己负责任,哪怕走些弯路也没有关系,毕竟这是领导下达的指令,我们只是一个普通职员而已。好像我们所做的一切工作都局限在自己的职称上,如果我们单纯地按部就班地领导说什么就是什么,那如何才能晋升到领导的岗位呢?我们又如何通过单纯地执行获得个人能力的提升呢?

所以有些看似颠扑不破的“真理”其实都包裹了一层骗人的外衣,本篇文章就针对这个问题给大家做个分享,学会横向领导力,成为真正的“领导者”,不需要明确的职位也可以!整篇文章将分为四大部分:

1、什么是横向领导力。

2、爬出“职能深井”。

3、开始训练横向领导力的“开脑洞”准备工作。

4、培养横向领导力的具体步骤。

01、什么是横向领导力

横向领导力是由美国久负盛名的罗杰·费希尔提出的,它意指的是每一个普通的职员在没有更高职权的时候,跟他人合作完成艰巨任务的领导能力

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在职场中,如果一个工作仅仅是停留在思想和语言层面上,那么这个建议还只是理论性的,常常无法说服别人。就比如我同事三金,他虽然说不上是技术大牛,但面对一些问题也总能给出不错的解决方案,但是每次面对领导的质疑或者命令时,他却总是表现的很沉默,不愿意跟其进行理论,用错误的结果来反馈给领导,进而来说明下达的命令和采取的解决方案有问题。

这种方式尽管可以让领导意识到问题,但对我们个人来说成本太大了,浪费了自己的时间来替领导“试错”。服从领导的安排是职员的工作,但如果我们单纯地把自己当成一台机器没有任何思考或者有思考却用沉默的方式来应对,那跟机器没有什么区别。长此以往,对我们个人的职业发展没有任何好处。

职场办公本身就是一个沟通协作,相互合作做事儿的一种有效方式,如果本部门之间都出现沟通不畅,消极办公的话,跨部门沟通就更难了。这已经不是责任不责任的问题了,而是在一步步将自己推向“职能深井”,让自己变得越来越难跟人合作,做事儿越来越独,我们的职场之路也就越来越难走!很多人一旦掉进职能深井,不借助外力是很难爬出来的

。下面咱们来谈一谈处于职能深井的职场人到底该如何爬出来。

02、爬出"职能深井"

"职能深井"这个词儿其实并没有什么特别的,只是为了表述当下职场人对工作没有控制权,并不愿意或者没能力作出改变的一种状态。之所以我们会从一个“敢冲敢干”的职场新人掉进这个深井里,是因为我们总是受到身边不良环境的影响,比如进了一家企业文化很糟糕的公司,周围同事总是给你不断地“洗脑”(社会就那么现实,干好自己的工作,保证不出错就行了。)

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周围的一切都时时刻刻地影响着我们对待工作和生活的看法,这也是为什么很多毕业生,毕业三五年之后活脱脱地变成了“职场老油条”。工作不再是实现梦想的舞台,而是养家糊口的方式,慢慢地开始没有了追求,甚至看淡一切。为了省钱,宁愿排队两个小时也要购买优惠几十块钱的折扣商品;曾经的梦想真的变成了梦想;不敢跟人去约饭,下了班就想回家呆着,刷刷手机,看看电视和新闻,时不时地跟人讨论一些毫无营养的八卦新闻;在深井中被越陷越深已成为常态,甚至都意识不到自己在深井里,因为眼前的琐事儿蒙蔽了双眼。这都是最最常见的现象,也是多数人最真实的生活场景。

你可以被生活不断地摧残,甚至被现实按在地上狠狠地摩擦,但请记住这样一句话:这个世界没有所谓的贵人,更没有救世主,唯一能够拯救我们、改变我们现状的只有我们自己。我曾经也总是喜欢跟他人分享,遇事之后要多向内求,但今天我想告诉你的是:内求无助时,记得跳出来,寻求外界的“刺激”,财富向外求,走出去自己的内心才能看到一个更绚烂多彩的世界。

在《沟通力》一书中提到了几点关于人际沟通的方式,这也是我们跳出深井的关键一步,一起来看下:

1、建立“有效”的关系

职场中,我们总是有种感觉:人变得越来越现实,甚至会因为一点儿矛盾闹的不可开交。因为每个人的需求不同,有的人想要从彼此之间的关系中获得金钱,有的人需要获得爱,也有些人想要从彼此的关系中获得安全感。与人交往时,出现这种情况很正常,但作为成年人不要去追究对与错,而是需要考虑的利弊关系。

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与人合作时,即便是明知道对方占了便宜,但是如果在这个过程中我们也因此获得了收益,那就是好的合作关系嘛。建立在各取所需,互惠互利的前提下,彼此的关系才能越来越长久。

2、就事论事,客观公正

在职场合作的过程中,我们总是会犯一些错误,就是通过某件事情去对某个人做判定,比如这个人技术能力不强,那他其他的一切都被全盘否定。一个人在某方面突出,他的缺点甚至都被当成模仿的对象。就事论事、客观公正是让我们保持思想独立,看清世界的基本原则,否则有色眼镜会让我们对这个世界产生深深地误解!

3、保持积极的态度

前面两种方式可以保证我们建立有效的人际关系,这只是我们开展合作的前提,积极的态度则可以让我们在交往中做出既能对自己有利又能对合作者有利的事情,没有这种态度,彼此之间的关系再好,也很难产生大的化学反应,也即是很难通过合作创造大的价值。

好,当我们也知道了横向领导力,并能够从“职能深”井中爬出来时,我们在态度上和心理上已经有了大的改观,那接下来就应该是为了培养自己的横向领导力开开脑洞,说白了就是将一些固有的认知再优化升级一次。

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03、训练横向领导力的“开脑洞”准备工作

看到这里,或许大家会有一个疑问,上面那些方式我都会用,但是我作为一个普通的职员,没有权力如何才能做到引导领导这样做呢?再者说了,一旦出现跨部门的沟通交流时,简直就更难实施了。你是不是也有这个困惑呢?如果你也有类似的疑问,下面这个“开脑洞”的准备工作非常适合你哦,主要有两步,可以帮助我们解答这个疑问。

1、提升个人能力,获得领导信赖

我们在职场中遇到的很多问题,其实不是领导太固执,行为方式太偏执,更多地是我们在本职工作中没有通过实际行动获得领导的信任。说到这个话题,让我想起了北大高材生入职华为,才一个月的时间就洋洋洒洒地给任正非写了一封万言书,任正非批复:此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。

在职场中,除了一些小作坊式的公司,管理混乱,甚至安排一些没有能力的亲戚担任领导,多数情况下老板还是不会因为亲戚关系在公司里乱安排亲属的,毕竟只有公司能够产生效益,它才能更好地运营下去嘛。

我们想要获得话语权,想要得到领导的信任关键点还是要放在个人能力方面,提升个人能力,不需要保证每次交代给自己的任务都超额完成吧,但一定要“按时、保证质量”地完成,成为领导眼里靠谱的员工是我们后面进行横向领导的前提。

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2、利益优先、打造良好的合作

对于跨部门合作这是不少职场人最头痛的问题,但是如果我们仔细观察的话就会发现这种合作也并不是没有规律可循,之所以出现这种情况首先一点就是我们在合作的过程中把利弊关系搞反了。

很多人在合作时总是会优先提到一点就是自己的利益,比如这个项目很急,如果做不好我就会被领导批,自己的项目进度就会被拖延,这样的理由对于合作者来说不痛不痒,如果这件事儿跟他没有任何关系或者对自己利益没有任何影响,那他就可以拖延甚至消极配合。

这时候我们的谈判能力就派上用场了,多去分析你们之间的合作在哪些方面能够给对方带来的好处,即便是不能马上产生直接的收益,但也可以从为了他自己好的方面进行着手,比如说领导跟我谈到你在这方面有足够的经验,让我来请教你;这个工作会直接影响到你在某方面的工作进度;我在这一块儿努力了很久却迟迟没有找到好的解决方案,希望你能在这块儿鼎力相助,烧烤火锅随你挑。

上面的这三种方式基本就可以解决大多数的合作问题,从人的本性出发去谈合作绝对比自己耍小聪明高效的多,人都有追求存在感,被认可的需求,利用这些来谈合作效果会非常明显。

这两点主要是让我们要有“利他”的一种思维方式,不论是面对自己的领导还是同事,你能成为领导眼中靠谱的职员,成为处处为他人着想的同事,人际关系不会差,有了这个保障,下一步的横向领导就是水到渠成的事儿。那接下来,咱们就一起来看看进行横向领导的具体方法和策略。

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04、培养横向领导力的步骤

经过前面的铺垫和思维转换,我们就可以进行横向领导力的培养了,我们还记得横向领导力的概念吗?它就是指我们在没有职权的情况依然可以和领导以及其他同事完成艰巨任务的一种能力。培养横向领导力的方法还是很多的,但我将其抽取成了三个方面,涉及到个人、同事/跨部门合作、以及自己的领导这三个方面进行阐述,以便我们能够更加清晰地去培养这种能力。

1、转变对工作的理解,摆脱固有认知的束缚

在前文中我们也提到了,提升个人能力这个是我们在职场中拥有话语权的一个基础。想要获得这项能力,改变他人对我们的看法,就需要重新来定义自己的工作。在职场中总是流传着这样一句话:“工作对于我们来说它的本质就是工资。”不得不说这种说法太浅显,尽管说我们普通人是靠工作挣去养家糊口的薪资,但是如果仅仅停留在这个层面,我们可能工作一辈子也仅仅是一个打工者。

职场中那么多人凭什么我们被提拔,又凭什么给我们加薪呢?这个真的不是靠所谓的“情商高、会说话”就能解决的,这两项能力可以给我们加分,但绝对不是问题的关键。不断地提升自己解决问题的能力才能让我们被提拔、被加薪。

我们可以将工作当成一个打怪升级的游戏,不断地去挑战自己,寻找可以发掘自己能力的工作机会,比如一些无人问津的工作自己主动去担起责任解决它,花一些时间多为集体做贡献,当我们在部门中成为解决问题的最厉害的那个人,个人的话语权和影响力也会随之提升。

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2、同事之间的横向领导力培养

在这里呢,我们需要分场景来进行阐述,大致就分为两种情况:

第一种情况:如果我们是部门中的团队长,负责带项目,这时候我们最不应该杜绝的就是靠职权来布置任务。这个也是很多职场人最反感的领导,不论是派发问题还是会议讨论总是出现“一言堂”的情况。我们无法发挥团队成员的智慧去做事儿,想要有大的进步相当困难。

这个就体现出了一个人的自制能力,我们要有自己看待问题的方法和标准,但更要鼓励大家就参与到工作中来。让每一个成员都能够全身心地投入到工作中来,不要吝惜对团队成员的好评,对表现优异的同事及时地给出自己的态度,对于犯错的同事我们做到对事儿不对人即可。让大家能够心往一处想,劲儿往一处使。团队成员凝聚力强了,办事儿效率提高了,团队负责人的影响力和对公司的价值也就越来越大了,这是一个双赢的策略。

第二种情况:如果我们是作为基层职员的话,那我们可以通过上面的方式不断地提升自己的解决问题能力,让自己在团队中的影响力不断提升,多去帮他人解决问题,在同事眼里靠谱的同事,成为团队中不可或缺的一员。这是基层职员提升自己影响力最切实可行的方法,而且关键是自己能够控制。

可能很多职场人会说了,我们领导根本不给我们表现自己的机会,即便是自己在团队中表现的很好,提出的一些建议也很难被采纳。这里就用到了培养横向领导力的第三点:向上管理的艺术。

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3、向上管理的艺术

之所以说它是艺术,就是因为基层职员在向领导提意见或者引导领导的时候真的需要一些策略,太僵硬了不行,太软了也不行,需要软硬结合。把握这一块儿真的需要一点艺术性。这里给大家列举最常见的两个场景,我们可以按照这种方式去实施。

1、领导安排任务的场景:在国内我们总是会遇到一些特别霸气的领导,比如说:领导布置一个任务时常说:“这个问题你明白了吗?理解了吗?不要让我再说第二遍!”然后大多数的职场人即便是没有明白也会点头答应说:“明白了”,然后在私下里开始揣测领导的意图,然后去行事。最终的结果多数是,做的内容很辛苦,但却不是领导所要的,最后不仅浪费时间还不落好。

这里呢,我们就可以反向运用日本企业管理者的做法,标准化原则,简单高效:

  1. 交代清楚事项(不明白的任务及时提出来)
  2. 要求员工复述任务(将自己理解主动跟领导交流)
  3. 和员工探讨此事的目的
  4. 做应急预案处理
  5. 给出个人对此项任务的见解
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通过这种方式,我们将对接下来要做的任务有个非常清晰的认识,执行起来也会容易很多,而且经过这样的一种交流,让领导也会很很舒畅,思路清晰而且有来有往地回应,让领导更有成就感。

2、给出方案:职场中被要求做方案是非常常见的一种现象,但是很多人都是做了一个方案然后急急忙忙地让领导审批,暂且不说方案本身是否有问题,就从这种做事儿方式上就能看出一个职员是否具有领导力。

要求我们做一份方案出来,我们就做一份,其实是将自己陷入被动的工作方式,如果领导非常认可我们的方法,那当然非常好,但这种情况几乎不大能出现。那如果让这种方式出现的概率变大呢?我们可以通过制作两到三份的方案让领导去里面挑选一个来执行或者调整。

这种操作的好处就是无论领导选择哪一种方案,都在我们设想当中,而且还会给领导一种信号,自己对此任务非常上心,这种操作对自己来说绝对是加分项。相反,如果我们仅仅做一份方案,领导对它不满意,打回来让我们重做,我们连个方向都没有,问得多了又会被领导批。这种提前布局的方式就非常好地解决了这种尴尬场景的出现。

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以上三种方法就是培养我们横向领导力的具体方法和步骤,虽然在职场工作对于我们绝大多数人来说,是不得不做的事情,但是我们完全可以通过培养自己的横向领导力占据主动权。

05、说到最后

在职场中,我们总是会遇到各种各样的问题,甚至是困境,但永远不要把自己当作机器一样去做事儿。思考永无止境,但深度的思考可以让我们看到更远的天空,更加清楚地看透表象背后的本质。

遭遇职场困境时,我们对外界的一切很难直接改变,但是通过横向领导力的培养,学会与周围的一切进行博弈,把生活、工作看作是一个打怪升级的过程,未来不仅会收获财富,更能收获精彩的人生。

我是 欢迎关注我、专注职场进阶和思维跃迁,一起升职加薪!

本文的立意来自哈佛大学教授罗杰·费希尔的著作《横向领导力》,这是第一本专门为普通职员定制的领导力课程的书籍,对我的影响非常大。

另外我也结合了作者的《谈判力》和蒋巍巍老师的《向上管理的艺术》利用个人的职场经验给大家整理了这篇文章,如果想要更详细地了解《横向领导力》的话,也可以购买本书进行更加详细的学习。


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