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東莞倍增企業虎彩印藝探索從生產型製造向服務型製造轉型。南方日報記者 孫俊傑 攝
“隱形冠軍”生益科技不僅可以製造智能手機的電子元器件，還是客戶解決方案提供商；上市公司易事特不僅承擔了“神舟1—10號”飛船特種電源供應任務，還正在向“全球電能質量解決方案供應商”進軍；位居塑膠輔機市場全國前列的信易機械正在探索，從賣單個產品轉變為賣“智能工廠”。
近期出臺的《東莞市建設廣東省製造業供給側結構性改革創新實驗區實施方案》提出，創新機制引進和培育一批優質工業互聯網平臺服務商和解決方案服務商，實施製造業質量變革戰略，推動生產性服務業發展。
如今，一大批東莞企業實現以加工組裝為主向“製造+服務”的轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變。生產型製造向服務型製造的蝶變，正引領東莞製造業躍上新臺階。
賣什麼？
從產品到服務
企業賣什麼，能直觀反映該區域供給側結構性改革的進展。記者發現，越來越多的東莞企業加入到不僅賣產品，更要賣服務的行列。
在倍增試點企業東莞信易電熱機械有限公司的展示廳裡，公司經理李國賢觸摸屏幕，模擬在100臺注塑機工廠裡調整溫度的參數，隨著其調節進度，溫度降到了16攝氏度……這是信易機械研發出來的智能系統，是智能工廠的“黑科技”之一。
李國賢說，企業通過大數據配置智能系統，同時利用深耕多年的產業資源，為客戶打包配套“智能系統+主機+輔機設備”一站式的智能工廠整體解決方案。近年來，公司正在東莞逐步推廣這套方案，讓更多傳統工廠變身智慧車間。
“雖然信易品牌目前在中國市場相關領域的佔有率位於前列，但還需向服務型製造不斷轉型。”李國賢說，幾年前，企業從來料加工的代工廠轉型成為集科研、製造、銷售和服務於一體的塑膠機周邊機械製造商，接下來希望憑藉“智能工廠”，從生產型製造邁向服務型製造。
在“智能工廠”和定製智能系統解決方案等業務的帶動下，信易機械的服務型製造板塊已經成為企業新的增長點。李國賢介紹，公司近兩年來出口業務受影響較大，新產品銷售遇困，但公司服務業務迅速發展，去年為公司貢獻了近5000萬元的收入。
今年受疫情影響，公司的訂單及營收總體上有所下滑。信易機械將服務業務作為支撐企業發展的重點。目前，該公司在國內諸多省市建立了技術中心和售後服務處，在全球50多個國家佈局了服務網點。根據公司規劃，服務業務將成為公司的主要業務之一，未來佔營業收入比重將達到50%。
根據宏碁集團創辦人施振榮提出的“微笑曲線”理論，對於製造行業來說，服務處於整個產業價值創造的高端，而生產加工環節處於低端。服務型製造可幫助企業佔領“微笑曲線”的兩端。
從賣產品到賣服務，很多莞企不僅找到了搶佔價值鏈中高端的方法，而且在應對國內外經濟形勢、新冠肺炎疫情等的衝擊時，也顯得更加從容。
東莞怡合達自動化股份有限公司緊跟市場導向，針對整機廠商在零部件採購方面存在已久的痛點，致力於打造全國最大的自動化設備標準零部件一站式採購平臺，成功從一家傳統生產製造型企業轉型為定製服務型企業。公司自建的電商平臺已涵蓋64大類、12000小類，40餘萬個型號的標準件產品數據庫資源，服務客戶逾3萬家，成為名副其實的工業品領域的“京東”。
做什麼？
“葷素”搭配有滋味
銷售端的新變化，映射出生產端的新佈局。服務型製造正引領東莞企業躍上數字化、智能化的新臺階。
走進東莞倍增試點企業勁勝智能的車間，在排列整齊的機器方陣間，大小不一的藍色機械手不知疲倦地轉動著，智能自動配送小車送來的各式材料，被精準而迅速地放到生產線上……這是勁勝智能位於東城牛山的“無人工廠”。
這間“無人工廠”還被複制到湖南一家公司。勁勝智能為其提供智能製造信息化改造服務，價值960萬元。勁勝智能將企業智能化車間的生產經驗轉化為服務產品，為製造企業提供整體解決方案，是莞企從生產型製造轉型服務型製造的典範。
勁勝智能相關負責人介紹，東莞現在推動發展智能製造生態鏈，智能製造集成供應商是必不可少的角色，有助於將零散的資源串聯起來，推動行業的智能化發展。
廣東外語外貿大學國際服務經濟研究院院長林吉雙評價：“這是根據企業本身的情況，做的一些‘產品+價值鏈下游’的服務，還有一些企業通過設立研發機構，走‘產品+價值鏈上游’方面的服務。”
過去，東莞企業只專注於做好某個產品。而今，莞企的核心業務正向產業鏈上游或下游的服務領域延伸，帶動全鏈條的數字化轉型。有企業家形象地稱之為“葷素”搭配、有滋有味。
位列“廣東企業500強”的生益科技也是服務型製造的探索者。作為國內最大覆銅板生產企業，生益科技憑藉良好的研發能力，不僅為企業產品帶來強大的競爭力，也水到渠成地發展成為服務型製造商。如今，生益科技是行業內知名的解決方案提供商。生益科技相關負責人說：“在競爭激烈的環境下，我們要邁向國際化尋找新的發展機會。服務型製造是企業增強競爭力的法寶。”
想什麼？
鑽到消費者心坎裡
從賣產品到賣服務，從忙生產到抓售後，更深層次反映的是東莞企業發展理念的變化：生產者和消費者的距離縮短，批量生產正被個性化定製所取代。
“嗡、刷、咔嚓……”在東莞倍增企業虎彩印藝的生產車間裡，企業員工按下機器按鈕，一卷卷白紙就被吞進機器裡，幾分鐘以後，色彩斑斕的照片如列隊一般從機器口“輸出”，接著通過傳輸帶輸送到切割區、專線區等區域。這些照片隨後經過切割、上漆、封裝等近10個工序後，一本定製的個性化相冊就做成了。
“消費者通過電商平臺或者‘簡印’APP客戶端下單，就可以對掛曆、筆記本、寫真、杯子進行個性化定製，依據定製訂單生產後的成品由快遞送達消費者，消費者可以實現零跑動。”該公司品牌公關負責人晏聰介紹。
個性化產品的定製是虎彩印藝從生產型製造向服務型製造探索的“試驗品”。晏聰表示：“近年來，企業重新規劃發展戰略，著重探索服務型製造的路徑，加大投入和研發的力度。”
得益於新技術和個性化服務的推出，虎彩印藝的圖書印刷和個性化影像業務量增長顯著。2018年，該公司的營業總收入從13.69億元增長到14.50億元。
近年來，越來越多東莞企業出現了柔性化生產、個性化定製的新趨勢，從一張照片、一件襯衫、一顆螺絲釘等微小細節，鑽研消費者偏好，實現生產模式的升級。這無疑是東莞製造創新發展、提質增效的新方向。
在東莞，定製化、柔性化生產不僅存在於服裝衣帽印刷等消費行業，還正向裝備製造、電子信息等行業滲透。以怡合達自動化股份有限公司為例，該公司生產一顆圓柱形的螺絲釘，根據多年來積累的非標五金零部件製造的經驗，總結出一套標準，一個零部件的生產週期可從15天縮至兩三天，極大地壓縮了生產成本，即使1元的零件也可及時交貨。
■訪談
商務部國際貿易經濟合作研究院國際市場研究所副所長白明：
拓寬東莞製造參與國際分工的廣度和深度
藉助服務增強競爭力成為東莞不少製造企業變強大的“密碼”。東莞發展服務型製造有什麼優勢？未來又會朝著什麼方向發展？針對這些問題，南方日報記者專訪商務部國際貿易經濟合作研究院國際市場研究所副所長白明。
南方日報：近年來，東莞越來越多的企業從單純出售產品，向出售“產品+服務”轉變，您怎樣評價這一現象？
白明：無論產品還是服務，都是價值鏈的構成部分。有的附加值是以產品的形式，有的則是以服務的形式。就像賣一輛汽車，整車是一種產品，但保險、配飾、保養等服務也是產品，並與整車的生產與銷售一起，形成產業鏈條。過去產品和服務是互不搭界的，如今這種邊界正越來越模糊。東莞企業形成“產品+服務”高度集成的套餐，從過去“單點”變成“葷素”搭配，將拓展企業的盈利空間，增強綜合競爭力。
南方日報：從生產加工向“製造+服務”轉型，將給東莞製造帶來哪些變化？
白明：這種變化不僅延長了產業鏈，而且拓寬了產業鏈。過去產業鏈較為單一，主要是產品這一個增值點，現在產業鏈更加豐富了，東莞企業把握新機遇、參與國際分工的領域也更加寬廣。此外通過服務業務，在一定程度上，有助於克服過去單一經營模式不夠穩定的問題。現在產品和服務多元化經營，東方不亮西方亮，企業抗風險能力得到了提升。
南方日報：您對東莞發展服務型製造有哪些建議？
白明：首先是認識上，要搶佔先機。轉型比較艱苦，風險也大，短期內見不到回報。隨著國際產業分工變化，很多低端產業向東南亞轉移。東莞只有提高自身的國際產業分工站位，才能克服困難，倒逼企業轉型；其次，可將服務型製造與進出口有效結合，從賣產品到賣服務，拓展“外國產品+中國服務”的進口合作模式；最後，要積極探索新模式，敢於嚐鮮。發展連鎖、電子商務是幫助東莞製造銷往全國、全球的重要舉措。大宗商品現貨交易平臺則可以有效地幫助東莞製造降成本。這些都屬於東莞製造發展的新動能。
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