固镇县:多措并举提升社保卡窗口服务水平

征缴中心社保卡办理窗口,每天有近百人次来办理社保卡相关业务。为更好服务群众,有效防控疫情,固镇县征缴中心积极应对,多措并举,提供高效便捷的优质服务。

一是做好宣传,缓解服务压力。在社保卡窗口醒目位置放置了宣传单,并利用网络等媒介积极推进电子社保卡业务宣传,鼓励群众使用电子社保卡。

二是调整业务窗口经办人员。为充实业务窗口力量,征缴中心设置了2个业务柜台,将业务素质好、经办能力强的工作人员安排在经办窗口。为使征缴工作有序进行,征缴中心还设置咨询台,安排人员专门负责政策咨询和秩序引导工作。

三是与银行合作,延伸服务窗口。4月开始,征缴中心与县邮储银行和农商银行协调,在银行网点增加社保卡办理窗口。目前我县城关镇邮政储蓄银行和农商银行城关支行窗口均可以办理所有社保卡相关业务。随着合作网点进一步铺开,将极大方便群众用卡。

四是加班加点,全力完成工作任务。为了不让办事的群众等待过长时间,征缴中心窗口人员尽量提前上班、推迟下班,尽力让群众少跑路,为群众多办事,办好事。(刘利)


分享到:


相關文章: