社群是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。未來是社群和社群之間的競爭，誰能更多地利用社群去佔用用戶的時間，誰就贏了。
運營社群跟運營公眾號完全不同，用戶跟公眾號的粉絲是弱連接，交流的通道很少，也很難有實時互動。社群化運營就大大拉進了用戶的距離，溝通變得容易，問題也就變多了。有的人不注重社群運營，本來是個用戶群，通常情況下會轉為死群、廣告群，甚至還有變成聲討群的，這對社群的危害極大。社群運營過程中，參加活動報名拉群、關注公眾號並轉發截圖、通知時間地點提供特別的活動通道等，這些需要單獨操作的事情，耗費了大量的人力。
社群是一個嚴謹的體系，需要精心的設計。我們只需標準五步，就可以一個完整的社群。
社群 5 要素：
價值觀：認同商業之美，崇尚自我奮鬥;反對屌絲文化，樂於奉獻共享。
規則：羅伯特議事規則;班長推舉制、唯一授權;凡活動必須報備;不允許談論政治、宗教。
結構：總部—班長—組長—書友。
互動：官方活動+自發活動;線上活動+線下活動;免費活動+收費活動。
利益：組織活動、分配福利;銷售產品、獲得分成。
以前，營銷體系更多是一個漏斗模型。一級一級的轉化，效率比較低。社群時代，營銷進入2.0，更加註重口碑，強調互動、裂變和傳播。
魚塘營銷理論
把客戶比喻為一條條遊動的魚，把客戶聚集的地方比喻為魚塘。根據自己的營銷目標，分析魚塘裡不同用戶的喜好和特性，然後拋出不同的魚餌，最終實現捕魚過程的最大成功。
魚塘營銷一直是很經典的營銷理論。
首先，建立魚塘。建立一個魚塘，這個魚塘可以是社群。
其次，引魚入塘。魚塘中需要精準用戶，要把意向人群引導到這個魚塘裡面來。
然後，把魚養肥。魚弄進來以後，不要拿刀就宰，一來就宰，魚肯定會跑，而且別的魚也不會留。魚塘式營銷講究穩紮穩打，長期經營。逐步將弱關係轉化為強關係。
還要不斷分析這些魚想什麼、更喜歡什麼魚餌、給不同的魚設計不同的魚餌。更有針對性。
最後，重複營銷。讓魚感受到好處，帶動其他的魚，拉攏還在魚塘外的魚，這就是口碑營銷。只要魚塘還在，只要魚還在魚塘，主動權就始終都牢牢掌握在自己手裡，相對於競價營銷來說，此種方式可以獲取長期的收益，只要魚塘系統還在，那麼就會有持續不斷的收入。
附：社群運營方案
1、社群運營定位
在拉社群之前，要搞明白做社群的初心是什麼？對用戶有什麼價值、對企業有什麼價值？清晰的定位，才能夠建立清晰的討論主題，為後期的運營做保障。
同時，社群運營一定要注意負面消息的傳播，在群內非常容易出現恐慌。如果產品的口碑不好，避免建立社群。
2、社群運營規則
無規矩不成方圓，在新成員加入之後，主動推送社群規則。警告、提示、踢出等。
3、活躍度
提升用戶活躍度除了日常的討論，還可以發佈每日資訊、帶頭髮起熱門話題、社會話題，組建分享活動、發紅包獎勵等。
4、社群運營內容的傳播效果
文字＞圖片＞視頻＞語音＞H5鏈接＞文章鏈接＞文件＞網盤鏈接。
5、社群運營核心人物
在社群裡一定要有一個靈魂人物，獲得大多數人的認可。
6、大咖站臺
可以找一些大咖來為自己的社群站臺，提升社群的總體價值和群員的獲得感。
如何引流到運營社群
1、製作宣傳海報，在用戶集中的社群、貼吧、論壇，比如知乎、簡書、豆瓣、知識星球等發佈，二維碼可以設置草料活碼，避免二維碼失效的問題。也可以線下地推掃街。
2、找到相同客群的運營社群，私信添加。
3、自媒體引流：通過軟件曝光，比如今日頭條、大魚號等。
END
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