企業彎道超車新契機：RPA流程自動化拐點已至
技術進步的本意，是讓企業的運營變得更加輕鬆。然而歷經信息化系統建設的企業，是否真的如願？
在RPA技術到來之後，答案將會揭曉。
RPA是一種能夠將基於規則的常規操作自動化的技術，如自動重複讀取郵件和系統，大批量生成文件和報告，完成枯燥的文件檢查等。
01
信息化企業中的痛點與需求
企業自動化的需求由來已久。在企業信息化建設的二、三十年裡，高技術硬件軟件、設備設施常上常新，企業的生產經營也因此而受益。但人在這個過程當中，一直處於尷尬的角色，難逃為系統、為機器打工的命運。
高度信息化的企業中，仍然存在以下痛點：
多信息化系統並存
歷經信息化系統的建設，很多企業中存在多系統並存、系統數據耦合度高的現狀。生產部門用ERP，銷售團隊用CRM，人事部門用OA，不同類型和不同版本的信息化系統之間實現打通的成本過高，過分依賴人力做系統和流程間的銜接，“人為系統打工”，深深制約了組織效率。
數據孤島
企業數字化歷程中，各個部門各自存儲數據，部門之間的數據無法共通，數據孤島就此產生。如果進行數據接口開發，又面臨投入高、難協調、週期長等劣勢。內部及外部各渠道結構化和非結構化數據的採集缺乏靈活安全的工具。
高人力時間成本
人力成本不斷攀升，不僅制約企業現有業務的拓展，也拉高了新業務實踐的成本。同時，信息化項目建設、測試、運維成本水漲船高，成為企業價值鏈的關鍵瓶頸。
02
RPA技術拐點已至，需做好哪些準備？
儘管企業用戶的數字化技術接受程度與個人不同，但不管企業當前處於數字化變革的哪一個階段，都可以通過RPA技術獲益。
在數據處理上，RPA有著得天獨厚的優勢，其模擬人工操作鍵盤鼠標的方式，進行跨系統的操作，解決了大量重複的工作，顯著提高工作效率。
對於企業而言，擁有一套能夠解決當前信息化建設之中遺留的難題，並獲得競爭優勢的“利器”，對於今後的發展至關重要。
為此，企業需要做哪些準備？
認知準備
在實施RPA項目之前，組織的決策者和利益相關者要了解RPA自動化的能力、潛力和邊界。其次，基於對自身發展現狀的認知，明確企業中哪些部分可以進行流程自動化創新。最後，企業對未來自動化及AI發展規劃和實施規劃的認知，預判引入流程自動化後資源的優化程度。
組織準備
實施RPA初期，需建立流程自動化方案得以推進的組織運行機構。流程自動化中期需要有組織架構來管理、拓展、優化企業的虛擬勞動力資源。流程自動化項目成功實施後涉及對組織分工的效率管理的重新優化。
技術準備
企業引入流程之後對所需要的技術有初步的需求分析，以及對自己實施方案的初步評估，通過考察外部產品及解決方案後，制定RPA技術實施方案，為流程自動化做準備。
03
更好地發揮RPA的優勢
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