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行业变局之下，房企穿越周期的“压舱石”是什么？
万变不离其宗，“产品主义回归”大势所趋。如何从客户需求出发并结合自身的优势打造产品甚至塑造IP，已经成为品牌房企核心聚焦的课题。
高手过招，招招精准。在产品力打造方面一直不遗余力的融创有望又一次成为行业范本。
近日融创华北以一场云发布的形式举办了创新户型发布暨产品公开课，分享产品创新、精研的思考和感悟，引发各界热议和深度探讨。
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重点研究了一下融创华北此番推出的“空间进化2020”，从立意构思到核心出发点干货满满又颇具诚意。
天雷认为主要表现为以下两点：
【对“生活套路”的同理之心】
好的设计，就是能让生活的每个瞬间都不乏味。
在融创的产品公开课中有这样一句特别走心的话：我们总是以为在设计自己的生活，但其实我们都活在别人的设计里。
在融创设计师的理解和分享当中，现实生活和理想生活还有足够的距离。
对于生活我们大多一面追逐一面妥协，往往生活在套路里，被太多主观概念所支配，忽视了从自身需求出发这个简单道理。
经历太多方方面面的升级，消费升级、服务升级、房价升级……但最关乎生活体验的“户型升级”却一直在迟到。
【对“客户痛点”的深度洞察】
与客户保持同理心，满足客户需求，那些没有达成的痛点和小希望都是产品打造的动力所在。
一直以来，大家都说要抓住客户痛点，客户的痛点究竟是什么？
融创的设计团队进行了大量的第三方调研和深度访问，关注客户的心声，倾听身边亲朋好友的反馈和吐槽。
调研下来，共通的地方很多：
比如对功能的需求，家人需要在一起交流但又需要独处的空间；
比如更关注健康，但南北通透已经不能简单满足需求；
比如家居博主推荐的网红好物，如洗碗机、迷你壁挂洗衣机等，无处安放了
……
与用户达成生活共情，还原美好生活场景，融创华北提出了2020产品迭代更新的核心观点：
每个人都是生活的设计师。
由设计户型变为设计生活，开创新生活的场景革命。
每个人都是生活的参与者和改变者，这也是融创设计的起点和灵感所在。
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融创设计团队还赋予了“升级户型”一个极具想象力和传播力的名称：创界F5。
融创华北设计师介绍，F5是PC上最常用的“刷新快捷键”，当遇到新页面加载、卡顿等情况下，用户都会下意识的按一下F5刷新内存。
融创按下F5，就是要通过专业设计手法将人们的生活理想，具象表现为用创界F5，去还原生活本来的样子。
此外F5还有一重强大的精神内核和产品逻辑。
作为一个刷新户型的解决方案，创界F5户型将从family-家庭、feel-感知、fun-快乐、fancy-热爱、fashion-流行五个维度出发，展开了人性化空间进化历程。
有了好的逻辑和思考，究竟如何做？
融创华北进行了系统化的诠释和探索，主要聚焦在空间释放、超级功能、折叠效率、时间预埋和场景优化五个方面：
【空间释放】
正如前文痛点分析的那样，空间的局促是大部分客户心中的“大痛点”。
诸位可能也感同深受，很多时候我们为了实现一些功能需求不得不以牺牲舒适度为代价。
天雷认为，融创的设计团队真正站在了客户的角度来破题，在创界F5的140方户型中，在没有牺牲空间舒适度的情况下，户型里的功能空间悄然增多了。
近50平方米的超大家庭生活中心让客户的生活多了无限的可能，生活可以更从容不迫。
举个例子，比如开放式餐厨空间设计，能够贯通厨房与餐厅的视线，妈妈在烹饪美食的时候可以轻松照顾到客厅玩耍的孩子，若是有客人来访，同样也可以随时款待宾客。
对于客户来说，这样大尺度的空间感受在目前市面同面积段户型当中是不敢想象的。
除了更从容的超大家庭生活中心外，9米大面宽南向阳台则让整个居家生活更为“写意”。
如此高自由度的阳台让家庭的生活场景更为丰富。
爱健身的可以选择将跑步机放置于此，快意奔跑；爱品茶的可以在此泡上一壶好茶，感受放松下来的惬意；爱瑜伽的可以铺上一张瑜伽垫，让身体自由呼吸。
【超级功能】
对于客户来说，满足了空间的需求之外，自然就是对所心所欲功能的需求。
如何让交流无界，让空间灵动起来？客户的需求是融创设计团队思考的原动力。
天雷认为，在创界F5户型中，客户心中理想的生活场景得到了最大程度的还原。
◆X-BOX：灵动设置，满足多种功能需求
对于很多客户家庭来说，个性生活需求明显，尤其是疫情期间表现更为迫切。
爸爸需要开视频办公会，孩子需要上网课学习、妈妈需要瑜伽运动，多样的功能需求叠加带来的实际矛盾也不少。
如何满足客户全生命周期家庭成员的功能需求，融创打造的X-BOX空间可以说是行业的一次有意义的实践和探索。
举个例子，如果主人有阅读习惯，X-BOX可以做成书房。但这个书房不是一成不变的，如果客户有专属的需求，又可以灵活转换为会客间亦或家庭影音室等，当然也可以为孩子打造一个专属的兴趣空间。
家人间的亲密交流和拥有各自的独处空间是可以兼得的。
◆社交厨房：自在体验，做饭不再闷在狭小空间
我们大多数的时候，做饭这件事情都是在一个相对狭小的空间独立完成的。
厨房里满头大汗的“主厨”是很难和厨房外的家人进行很好沟通交流的，某种意义来说，做饭越来越成为一种“苦差事”。
基于这样的一个痛点，融创考虑：在创界F5户型中，厨房更具社交功能，厨房不仅是烹饪食材的专属房间，它更是家人沟通交流、加深感情的场所。
举个例子，在一个假日的下午，围绕着岛台，从零食通高柜取出自己心仪的零食，在岛台来杯鲜榨果汁，一餐放松惬意的下午茶就此开始。
◆独立储藏间/家政区：满足多元收纳需求，生活井然有序
天雷自己也有一个感同深受的“大痛点”，家里所谓的高科技产品太多了，空气净化器、扫地机器人、加湿器、平衡车等等，根本没地方堆放。
经常在打扫卫生时也是“牢骚不断”，“独立储藏间”是非常有必要的。
创界F5户型增设的收纳区域针对性极强。
很多不常用或占用空间较多的物品可以在此存放，满足了全家日常收纳需求，保证其他区域的井然有序。
对于客户来说，“家政区”的考虑更为周全。
半分离式家政空间的设计，对洗衣机、烘干机、扫地机器人等清洁用品进行存放，做到洁污分区、干湿分离，在家政储藏间满足洗晾衣物的日常需求，避免了生活阳台“羞于见客”的尴尬。
◆泛玄关：超值享受，公摊面积更加超值
不知道诸位是否经常有没有这样一些感受：
拆快递、收放外卖、归置雨伞这些基本动作在回家进门前操作是有些“狼狈”的；
家门前来不及扔掉的垃圾既散发出味道，又影响了整洁的“门面形象”；
买菜回家换个鞋都要“摸黑操作”……
作为楼栋外空间与室内空间的过渡，这一小小区域的重要性因客户的诸多痛点而显现出来。
创界F5户型特意设置了“泛玄关”区域，不仅提高了公摊面积的使用率，也将诸多痛点一一化解。
【折叠效率】
除了那些不常用的“大件”之外，很多零碎的“小物件”同样让客户“头痛不已”。
一个词概况：无处安放。
对于收纳空间的研究其实是房企们一直发力的方向，综合来看，融创创新户型着重对收纳空间的多样和高效进行研究。
对于客户来说，收纳变成了一件轻松而愉悦的事情。
在创界F5的140方户型中，玄关、厨房、餐厅、主卧、次卧等每个功能区都可以实现高效收纳功能。
有这样一组数据：通过合理的设计规划可以实现合计收纳量约40073L，相当于1179个登机箱、1.3个集装箱、62个大型SUV后备箱容量。
【时间预埋】
还有一点，我们每个人的家庭结构都是在不断变化的，需求也是不断变化的。
面对这种变化，选择的操作思路要么是“凑合用”，要么是“推倒重建”。
选择前者，舒适度大大降低；选择后者，操心度大大提升。
在创界F5户型中，对此痛点也是进行了针对性破题：充分考虑到初婚、一宝来临、二宝来临、二孩成长时光、三代居、活跃长者等7个阶段9种可变户型。
在建筑墙体不动的情况下，通过家具的灵活调整、功能区的重新划定来实现，响应人口结构的改变。
天雷认为，融创给到的做法颇具行业示范意义，基于大数据精准研判，提供全生命周期的户型解决方案。
【场景优解】
疫情期间，更好的生活场景和更健康的居住环境成为了客户的共同期待。
碧桂园、保利、新城等也都纷纷推出了各自的“健康住宅”。
碧桂园在打造“零接触”智能社区的同时，在户型设计方面更精益求精；保利则升级全生命周期系统2.0，打造Well集和社区。
大家的诉求和导向是一致的：以更好的场景和更好的设计，为客户提供更优质的健康生活、美好生活。
某种意义来说，在有限的空间内，赋予生活场景更多可能性，这便是空间给予生活的最佳安排，这也是融创华北创界F5所理解的场景优解。
天雷认为，放眼全行业，创界F5不仅仅是户型的创新，而是基于不同的生物周期，实现空间的进化、尺寸的优解，进而推动人们生活方式的改变，完成两人、三代家庭妥当的安置，激发人们对于融创式美好生活的向往。
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说实话，融创创界F5户型的推出并引发业内广泛点赞并不奇怪，融创的产品力不是一天炼成的。
天雷认为，就创界F5户型而言，这里面包含着很多非常朴素的价值观和产品观：
真正做到以客户为中心，搞清楚客户痛点，帮客户解决实际问题；
保持十足的同理心，不一味追求产品的惊艳，还原生活本真的样子；
拥抱科技，适度创新，运用大数据，美好生活的追求不只是一句简单的口号；
细节制胜，产品精研和反复打磨，为地产行业做点实实在在的事情。
天雷认为，创界F5户型既是融创华北一次很好的产品实践也是一次空间进化的有力尝试，也让我们对融创华北的产品征程充满了更多的期待。
