4月13日是W女士的生日，這位女性車主便是為爭取維護權利而情緒失控大喊大叫的奔馳女車主。最初計劃作為她30歲生日禮物的進口奔馳 CLS300跑車已經被市場監管部門密封檢查。
下午，W女士和奔馳工作組在西安市市場監管局高新分支機構進行了三個多小時的溝通和諮詢，最後還是沒有的得出結果。
4月9日，W女士曾向“12315”熱線西安利明星奔馳 4S店投訴，市場監管部門介入瞭解此事。作為回應，4S店向監管機構作出回應，稱其已與消費者達成和解協議。
根據這項協議，W女士於4月13日告訴澎湃新聞，她與該店的銷售人員溝通了7個多小時。最後，她手寫了一份協議，包括費用明細，付款日期和退款方式。 “為了保留相關證據，我強迫銷售人員簽字，但他們告訴媒體，雙方已達成共識。”
4月11日，在W女士的權利保護視頻在互聯網上傳播後，西安市市場監管局重新聘用併成立調查小組進行調查。
4月13日上午，W女士在丈夫和其他人的陪同下，來到了4S店的市場監管部門西安利 Star，提交了正式的書面投訴並表達了相應的上訴。 W女士的主張包括：
1.調查車輛的歷史，並詢問車輛到銷售期間的基本情況；
2.車輛PDI檢查是否正確並且檢查員是否合格？ 3月22日，3月27日付款給車輛，並進行了檢查。你檢查了問題，檢查員是否合格？
3.第三方檢測車輛沒有任何利的好處。如果是質量問題，將依法予以賠償。如果是三包裝問題，我們願意接受。
4.調查4S店是否侵犯了我在銷售過程中的知情權，是否有強制性消費，並且收取的金融服務費是否合理？詢問調查是否違法。每年有多少消費者被動消費？
5.規範PDI檢查和汽車行業員工的素質；
6.奔馳官員必須正式道歉並說明情況；
7.個人精神損害賠償；
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關鍵字: 車主 5.規範PDI檢查和 檢查員
