除了一審、二審,亞馬遜開始盯上這類中國賣家

最近亞馬遜賣家不好過,新賬號接連審核不通過、老賬號動不動就被關,做個賣家真心不容易。

很多美國站賣家由於更換信用卡觸發二審,賬號被凍結,在這裡再次提醒賣家一定要用真實的信用卡,不要用虛擬卡。後臺一換了亞馬遜系統自動找銀行確認!

除了一審、二審,亞馬遜開始盯上這類中國賣家

信用卡卡號也是重要關聯項,一張信用卡,不要綁定多賬號,尤其不要綁定不同資料註冊的店鋪。人會忘記事情,機器不會,一旦錄入亞馬遜系統,會被永久記住,而且,不要和已被關掉的店鋪有任何關聯!

除此之外亞馬遜官方對於更改信用卡觸發的審核也給出了相應的說明:

1、關於更改信用卡的問題,一般情況下亞馬遜是不會因為更改信用卡而引起審核的,但是近期出現了由於釣魚網站的原因亞馬遜對賬戶安全考慮的情況,會觸發審核,但是這種情況是需要賣家修改一下密碼確認到更改信息是賣家自己操作的就可以了。

2、亞馬遜無法通過提前有什麼操作來避免這種情況的發生,這個需要看系統的檢測。但是賣家也可以嘗試給績效團隊發郵件,提前備案想要更改信用卡的信息。這是目前唯一可嘗試執行的方案,但是不保證發了郵件一定就不審核了,並且也不是更換就一定會審核的。

績效團隊,負責所有與績效相關的問題,以及賬戶審核、商品安全問題、資金預留等。郵箱:[email protected],可以在郵件主題上加上important。

另外在後臺的申訴按鈕那裡申訴需要注意,點了appeal 之後在行動計劃的正下方有一行小字,翻譯後大概的意思就是如果你認為你的賬號是被誤殺,點擊這裡申訴。從那個入口進去就可以了,不要直接在appeal的那個頁面寫行動計劃,那裡申訴的基本上沒有用。

有賣家總結了二審通過的關鍵點:

1.遇到二審,需要提供什麼資料就按要求提供。有些人會找人PS或者做假的水電賬單,到底可不可以?

事實上,水電賬單現在已經證明了不再是過二審的必殺招了,很多情況下真實的水電賬單仍然會通過不了二審,這是因為亞馬遜無法驗證賬單的真實性,以及同一時間段太多的同地區水電賬單的出現讓亞馬遜懷疑其真實性。比如深圳的南方電網電費單就因為前2個月的大量出現現在已經證明不能通過了,就算你是真實的。

千萬要記住的是賬單上面的用戶名和地址要跟註冊亞馬遜的信息要一致。

2.郵件內容或者case提交內容方面,可以說明自己的公司情況,然後描述一下自己公司的實力,要讓平臺覺得你的公司是有實力的,並且態度要誠懇一些,畢竟平臺是大佬,我們在別人的屋簷下。

總之一旦觸發二審意味著姐夫覺得你的賬號存在問題,這個時候賣家最好儘快自查第一時間準備資料或申訴信。

另外除了大規模爆發的一審和二審讓人頭疼外,亞馬遜已經在開始清洗賬號,以下幾點違規操作要儘量避免:

1.刷單

2.侵權

3.合併殭屍

4.關聯

5.報酬索評/改差評

6.新賬號短期訂單太多

7.歐洲VAT

8.ODR、發貨前取消率,az,負面反饋.......

9.賣違禁品

10.濫用變體


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