房产经纪人接待客户的技巧

在接待客户时,必然会有一些技巧,以下介绍一些接待客户的技巧。

房产经纪人接待客户的技巧

1.权威效应

利用自己对社区和交易环节的了解,用专业知识去征服客人,让客人依赖你、信任你。

2.投石问路

客户上门之后,对于自己的需求不是特别了解,这时就先推一个不错的房子,看看客户的反应,以得到其真正的需求。

3.制造紧迫感

给客户制造紧迫感,让他们感觉到房子立刻就没有了。

房产经纪人接待客户的技巧

4.草船借箭

当客户想要的房子暂时还没有时,可以推荐相似房型,并趁机请客户留下电话号码,以便有房的时候及时联系他。

5.苦肉计

有时客户因为怕中介骚扰,不是很想留电话,这个时候就要采用这个战术,可以告诉客户,留不下客户电话相当于白辛苦了半天,公司不承认自己的接待工作,而且会受相应的惩罚,请客户帮一下忙留下电话。

房产经纪人接待客户的技巧

6.反向思考

有时候客户死活不留下电话,这个时候怎么办?可以给客户留下自己的名片!

有一次,门口经过一个客户,置业顾问小李上前介绍了当时店里唯一一套楼王,当时客户听了介绍,感觉比较有意向,但是就是不留电话,估计是被其它中介给骚扰烦了,最后小李把自己的名片递给了一张给他,本来不抱什么希望,没想到第二天客户给小李来了个电话,当即看房成交。

7.投其所好

接待的时候和客户谈论他感兴趣的话题,在客户的爱好上与他取得共鸣,这样客户就会更愿意与我们合作,当然,这就要置业顾问在平时尽可能多关注些各方面的知识,尽可能学到博学。

8.峰回路转

有时候你以为没有办法了、没有房子看了,你可以将以前他看过的房子再重新推一遍,客户的需求和心态可能会变,可能他以前觉得不合适的房子,现在又适合他了。

感谢大家阅读这篇文章,请大家关注我,我会每天更新关于二手房的相关知识

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