一個優秀的社群，群員應包括7類人：創建者、管理者、參與者、開拓者、分化者、合作者和付費者。
第一類：創建者
特質：有人格魅力、在某領域能讓人服氣、能號召一定的人群。
要有一定的威信，能夠吸引一批人加入社群，還能對社群的定位、壯大、持續、未來等都有長遠而正確的考慮。
但是創建者一定得有威嚴、有影響力嗎？也不盡然。
拿某個社群來說，創始人是一位溫文爾雅的女性，她建立群的時候也是生寶寶不久，每天在家帶孩子，沒有任何網絡影響力。
她說，讀書的時候有件事對她影響很深。當時班裡的很多人才，誰也不服誰的管。但是有個女生，她並沒有很厲害的才能，但是她能讓所有高手都願意聽她的安排，大家其樂融融，就把活幹好了。我們能很容易地感受到她不競爭、專注於從做事角度出發的心態。
後來發現，最關鍵的原因是，只有她沒有攻擊性，又特別擅長連接人。
因為她真正佩服別人比自己強，承認自己的無知，認真學習別人身上的優點。只有真正從內心深處認同自己在很多方面不如別人，才能真正以學徒之心接受別人的意見，同時也能獲得大家的尊重。
第二類：管理者
特質：要有良好的自我管理能力，以身作則，率先遵守群規；有責任心和耐心，恪守群管理職責；團結友愛，決策果斷，顧全大局，遇事從容淡定；要賞罰分明，能夠針成員的行為進行評估，並運作平臺工具實施不同的獎懲。
社群管理的難度相比於線下，其實不但不輕鬆，還會更麻煩。管理的道理通常是相同的，要看管理者是不是能夠吸取靈感，找到解決問題的思路。
管理者要儘快挖掘與培養核心小夥伴，組建一個核心管理團隊。遇到困難、想到一些主意，可以先放到核心群進行頭腦風暴，各種天馬行空的主意就像火花一樣碰撞。一件看上去特別艱鉅、難以完成的事情，分解到多人後解決起來就高效多了，這時候你也會深深地意識到：一個人幹不過一群人。
一旦社群大到一定的規模，連管理者都可以組成一個社群了。
社群成員人數規模超過了5萬人，管理團隊自然不小，所以管理者還要分成以下幾種類型。
（1）試用管理員職責：初級的群管理，包括提醒新人規範群暱稱、統計每日問早數據。
（2）管理員職責：試用管理員考核期滿之後可以晉升為管理員，主要引導群的原創分享。
（3）組長：組下達到4名管理員可以晉升為組長，每位組長負責一個群，負責群的活躍度和群聊質量。
（4）副總管理員：一位副總管理員負責4個大群，也就是下面有4位組長，更多地分擔總管理的管理成本，彙總統計整個社群的每日數據（問早數據，乾貨數據）
（5）總管理員：負責整個社群的管理活動，搭建群的管理架構，注入本群的文化基因，制定群每一個階段的活動，負責社群的整體輸出內容。
第三類：參與者
特質：風格可以多元，但要儘可能參與到社群的活動或討論中。
活躍度決定了參與度，而要想活躍度高，在參與者中引入一定的牛人、萌妹子、幽默人等會很有效，這些人群能激發社群整體的活躍度。
第四類：開拓者
特質：懂連接、能談判、善交流。
社群的核心是人，資源是人，只有把在社群中的資源充分利用到位，才能真正發揮出社群的潛力。所以開拓者要能夠深挖社群潛能，在不同的平臺對社群進行宣傳與擴散，尤其要加入不同的群談成各種合作。
第五類：分化者
特質：學習能力強，他們要能夠深刻理解社群文化，參與過社群的構建，熟悉所有細節。
分化者是未來大規模社群複製時的超級種子用戶，是複製社群規模的基礎。
第六類：合作者
特質：認同我們的社群、有比較匹配的資源。
獨木難支，所以最佳的方式是能夠拓展一定的合作者用於資源的互換，如與其他社群相互分享，共同提升影響力；或者跨界進行合作，產生互利。
第七類：付費者
你要記住，社群的運營與維護是需要成本的，不論是時間還是物料，都可以看作是消耗金錢。所以社群一定要有給予經濟來源的付費者。付費的原因可以是購買相關產品、社群麨的產出、基於某種原因的贊助等。
