不懂口頭彙報?做到這三點,就是領導眼中的得力下屬

在職場中,我們會跟老闆彙報工作,有些人一看到領導就害怕,手抖得如篩子一般,心跳快到無法呼吸,更別提還須要好好地彙報工作了。

還有些人認為不就是個口頭彙報,隨便說說就得了,不需要過於認真,又不是要交份文檔。

其實,工作彙報是我們在職場中不可避免的一件事,無論你緊張與否、重視與否,我們都不能因為個人原因逃脫。

不懂口頭彙報?做到這三點,就是領導眼中的得力下屬

並且,一次出色的工作彙報,會給上級領導留下良好的印象,一次糟糕的工作彙報,會讓領導質疑你的工作能力,這是非常重要且非常關鍵的一件事。

那麼,我們到底應該如何做好一份口頭彙報呢?

01 即使是口頭彙報也要慎重對待

所有的彙報,都要認真起草稿,心裡要做多次的演練。不要覺得不就是一個口頭彙報嘛,隨便說說不就可以了,這種想法是很要命的。

因為這是態度的問題,要尊重和珍視自己的每一次露出,因為不是誰都有機會可以直接面向領導說出自己的想法和規劃。

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千萬不要覺得口頭彙報就可以三下五除二隨便想想就可以了,你要明白領導的時間也是很寶貴的。你邏輯混亂地彙報一通,前言不搭後語,領導也不知道你在說什麼,完全不能get到你的重點和中心意思。

所以,你的這個彙報就是無效的。因此,口頭彙報也是可以有稿子的,至少自己的心裡是要有一本“帳”的,這樣可以防止自己忘詞、卡殼或者邏輯不清。

只不過,相較於書面彙報,口頭彙報不是以文檔的形式作為交付,而是以你口頭表達為交付。

但是,口頭彙報對於你的思維邏輯能力和口頭表達能力有了更高的要求和挑戰。

這個時候,你有可能害怕自己記不住,我一見到領導就緊張,但手上又沒有稿子,那怎麼辦呢?

這個時候我們可以效仿主持人的手卡,把內容謄抄到手卡上。萬一忘記了,這不還有提示卡嘛,偷偷瞄一眼也無妨。

不過需要提醒的是,如果有充足的時間準備,在沒有見領導之前自己還是需要羅列清楚彙報的要點,可以利用思維導圖的方式,幫助自己更快地理清思緒。

02 口頭彙報講求準確和直接

其實在很大程度上,能讓你進行口頭彙報的,一般是你的直接上屬或者是對你負責的項目十分熟悉的領導。在這種情況下,一般你的領導對項目的近況都大致瞭解,他只需要瞭解一下事情或者項目的最近進展和推進情況。

那麼你就需要簡單直接準確地告訴他目前項目進展情況,不要追求那種文采、措辭、情緒的渲染,不需要也沒有必要。

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因為口頭彙報很大程度上會在非正式的場合進行,比如說你在茶水間碰到了你的老闆,老闆隨口問了一句“最近XX的項目進展如何”,或者在電梯間偶遇老闆需要彙報項目現狀。

總之,見面時間短、彙報時間有限,所以你必須短平快地將目前項目的進展、所遇困難和需求幫助一次性說清楚。

在這種沒有準備時間的口頭彙報,開口說話彙報前,一定要在自己的腦子裡過一遍,至少彙報要點要想清楚,這樣對於領導來說,接收到的訊息也比較準確,利於項目的推動。

03 重點信息要前置

口頭彙報的過程中一定要使用短句子,因為句式太複雜,領導在接收的過程中耗費的能量太多,還容易導致理解失誤,傳達信息不清晰的情況發生。

此外,把因果關係說清楚,重點信息要前置,後面再做詳細地解釋。比如,

“客戶決定跟我們合作了,下週可以簽訂戰略合作協議。”

“不過,他們對於我們的合作模式提出了一點自己的看法作為參考。”

“希望我們針對他們的切實需求能夠因地制宜地做出一些改動。”

“最後,希望領導能和產品部的老大提前溝通以下,最近急著出產品模型,時間上有點緊急,預計會有加班。”

我們來分析一下這段口頭彙報,首先簡單明瞭、準確無誤、條理清晰、層層遞進。

其次,把「談判結果」這個重點細節前置,讓領導對項目的進展有把握,並且這還是一個很好的結果,領導聽到也很開心,就會想著繼續聽下去。

最後,提出合作方的需求和自己的需求及解決方案,在好結果的鋪墊下,各部門的協調溝通也自然不成問題。

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總結來說,口頭彙報我們可以依據這樣一個公式。

彙報公式=結果+問題+措施+需求

以結果為導向,也是節約領導時間,圍繞項目問題和困難展開,提出自己的想法和措施,並向領導申請幫助和協調。

要訣就是好消息、重要的消息放在最前面,給領導提需求的,需要領導幫忙的,放在最後。

這樣一個口頭彙報,領導就把重要消息完全get到,然後也明白她需要幫你做什麼,這個口頭彙報就算完成得不錯。

最後還有幾個小tips需要我們注意:

  • 如果找領導彙報情況記得開錄音和帶上本子筆,因為好記性不如爛筆頭,其次錄音是為了可以反覆聽領導的建議,對自己下一步的工作開展推進會有促進作用;

  • 彙報前再次整理自己的思路,語言組織、內容邏輯狂減、重點關鍵點突出,科學有效地彙報;

  • 彙報時注意自己的表情和體態,端莊大方,不要搖頭晃腦,你晃著晃著有可能把領導都晃暈了,然後項目也就歇菜了;

  • 彙報時注意運用不同的方式,例如語音語調、停頓等方式來強調你想著重表達的點,告訴領導“這個地方您需要認真聽一下”,加強領導的記憶點;

  • 彙報時請一定注意時間,不要拖太久,簡單明瞭,快速直接,領導真的很忙的。

彙報工作是職場中必須學會的一項技能和基本素養,如果你能得體及時地向領導彙報工作,相信你的職場之路會越走越順。


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